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  • [醉染正版]正版 高质量对话:快速抓住对话重点的沟通技巧 金文 著 成功励志书籍 演讲与口才学 辩论 社交礼仪人际沟
  • 本店商品限购一件,多拍不予发货,感谢理解!
    • 作者: 金文著
    • 出版社: 沈阳出版社
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    • 作者: 金文著
    • 出版社:沈阳出版社
    • ISBN:9783156808395
    • 版权提供:沈阳出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

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    编辑推荐

    我们总是想在生活中寻找一种可以替我们解决许多问题的办法,在遇到不同问题时,我们只要使用这一方法,便能一劳永逸。而高质量的对话,恰恰正是这样一种方法。它就像一把*钥匙,可以在生活中帮我们打开不同的锁,例如,困扰你人际交往的交际之锁,给你工作带来麻烦的职场之锁,等等。我们只要快速抓住对话重点,便能在面临这些问题时,轻易地将困难克服掉。

    ★★★★★推荐阅读

    《高品质沟通》 《别让自己输在说话上》 《你所羡慕的成功都是有备而来》 《行动力》 

     

    目录

    第一章 好好说话,让对话更有质量 

    情自肺腑出,方能入肺腑  

    来而不往,怎么对话?  

    借水行舟,巧入正题  

    自我感觉要良好  

    语言通俗,才能易懂  

    倾听是一种良好的沟通  

     

    第二章 一开口就打动人心 

    好的开始是成功的一半  

    叫对名字,拉近距离  

    未见其人,先闻其声  

    争赢别人并非乐事  

    好话会说,才算好 

    我懂你的“欢喜” 

    抓住好奇的天性 

     

    第三章 说到点子上,聊到心坎里 

    投其所好,说对方想听的 

    三十六计,“攻心”为上 

    废话连篇要不得 

    遇什么人说什么话 

    什么场合说什么话 

    说话,不看数量看质量 

    人人都爱听故事 

     

    第四章 学幽默之道,不做讨厌之人 

    让幽默来“拯救”针锋相对 

    幽默来了,尴尬就没了 

    随时随地,幽默一下 

    幽默让你我更亲近 

    幽默不是你想幽,就能幽 

    教你几招幽默技巧 

    玩笑有度,物极必反 

     

    第五章 巧言妙语,和谁都能聊得来 

    从学“称赞女人”开始 

    想说服他,就夸他 

    赞美有“借口” 

    赞美“要求”真不少 

    “花言巧语”易成事 

    巧言妙语,解除危机 

     

    第六章 良药不苦口,说话要让人舒服 

    避实就虚,让人体面地接受  

    忠言不一定非要逆耳  

    都是聪明人,点到为止  

    给对方一个台阶  

    智慧藏于谈吐之间  

    巧妙化解尴尬  

     

    第七章 说服与反驳他人的妙招 

    让你的话步步为营  

    对,你说得都对 

    拥护对方的利益 

    “先顺后逆”有奇效 

    恭维放在反对前 

    以退为进:退一步,进两步 

    以毒攻毒,毒能解毒 

    反驳,要强势来袭 

    迂回出击,克敌制胜 

     

    第八章 柔软对话效果更佳 

    横冲直撞,非死即伤 

    话在明处,意在暗处 

    给个暗示,聪明人不明说  

    转个弯才不会撞墙  

    移植意见,让对方觉得那是他的主意 

    绕弯子,兜圈子 

    软化锋芒,含蓄说话

     

    内容简介

    《高质量对话》以高质量对话为基点,提炼总结了高质量对话必须要具备的技巧。《高质量对话》以真实生动的案例展开,有生活交往中的对话,职场中的对话,异性交往中的对话等等,在一个个真实的案例故事中,将快速抓住对话重点的技巧展现给读者。《高质量对话》教你在生活中如何与朋友对话,如何与父母交谈,在工作中,如何与领导对话,如何与顾客对话……从而让你的表达有的放矢!

    作者简介

    鄙人金文,从名字就能看出我的职业,妙手著文章的小作家(其实是已长老茧的粗手),还未混成著名大作家,但也用心写过很多文章,为了尽快成为著名作家金文,也为了尽快让你们认识我肯定我,我在人际交往、成功励志、心理学领等域都出过书,例如《说话说到点子上》《洞察力》《心理学与口才技巧》等,还好有你们赏识我,让我的书也能成为畅销作品,甚是荣幸,希望您阅读此书时,能感受到我下笔时的诚意。

    文摘

    情自肺腑出,方能入肺腑 

    真诚是人所不可缺少的美德之一,真诚地对待周边的一切。以真诚悦人,身边自然会多出很多友人,成为你人生和事业的助力。“精诚所至, 金石为开”,好口碑必须具备的元素就是真诚和热情,真诚指内容,热情指态度,内容上意思表述明确、态度上热情饱满,俗话说“情自肺腑出, 方能入肺腑”,对方感受到了你的真诚和热情,也会积极地回应你,使相处的气氛更加融洽。 

    有一个做了十几年推销工作的店员,由于工作需要,他必须每天微笑面对客户,并不断向不同的人吹嘘那些并没有那么优秀的产品,他觉得累极了,夸大其词地吹嘘让他失去了对这份工作的热情和兴趣,甚至觉得生活也毫无色彩,为了摆脱这种心理压力,他打算换一种方式面对客户—— 坦率真诚,不吹嘘,即使被解雇也无所谓。有了这个念头之后,他觉得轻松多了。 

    一天,他接待了一个来买折叠桌子的客户。这款桌子能够自由调节高度。他按照客户的要求将桌子搬来,然后介绍说: 

    “老实说,我个人不建议您买这款桌子,这款是店里退货最多的产品。” 

    “是吗?我在很多店里都看到过这种桌子,而且我觉得它应该很实用啊?” 

    “您说的没错,因为它款式新颖,现在很多人买它,但是它并没有传说的那么好,功能越多,结构就越复杂,很多功能就会大打折扣,比如升降就可能做不到想象中的那么自如。” 

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