返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • [醉染正版]正版 2021新书 沟通力 高效人际关系的构建和维护(原书第11版)沟通的方法沟通的艺术非暴力沟通即兴演
  • 本店商品限购一件,多拍不予发货,感谢理解!
    • 作者: 威廉·J.瑟勒等著
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2021-10
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    醉染图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    新春将至,本公司假期时间为:2025年1月23日至2025年2月7日。2月8日订单陆续发货,期间带来不便,敬请谅解!

    商品参数
    • 作者: 威廉·J.瑟勒等著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2021-10
    • ISBN:9785787054621
    • 版权提供:人民邮电出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),

    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

    编辑推荐

     

    沟通力研究书籍,以多主题、多场景、实用且可操作的方法讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法;

    百余高校参与审校,助力人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战;

    管理学博士徐浩然、总裁读书会CEO刘世英、中国传媒大学播音主持艺术学院教授曾志华、阅读推广达人Caroline涵涵姐等推荐。 

    内容简介

     

    你是不是特别想和某些人建立联系却无计可施?

    有没有职场不顺?人际关系错乱?

    或者上台紧张?开口出错?

    明明听得清别人说的每个字却听不懂什么意思?

    别怕,你可能只是缺乏沟通力。

    《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》告诉我们,沟通能力并非与生俱来,也不是沟通越多越好。言辞不等于意图,相反,沟通是不可逆的,它是一个系统,是一个过程,是交互的,可以是有意识或无意识的,更重要的是,沟通力是可习得的。

    《沟通力:高效人际关系的构建和维护(原书第11版)》讲授了沟通的原则、基本要素、类型、认知等常识,总结了大量沟通与交际方面实用且可操作的方法:成为积极的感知者,正确区分事实和推断,保持开放的心态;对多元文化保持敏感,克服偏见并相互尊重;善于运用交际中的语言及非语言沟通等,有助于人们更好地进行社交媒体和新媒体环境下的人际交往、团队交流及职场备战。此外,本书还从演讲主题选择、演讲内容与提纲准备、演讲表达管理等进行了具体分析,能够帮助大家自信地发表演讲。

     
    作者简介

     

    [美]威廉·J.瑟勒(William J. Seiler) 内布拉斯加大学林肯分校沟通学系教授,担任沟通学系主任20余年。曾荣获全美杰出教育者奖、内布拉斯加州沟通学协会杰出教师奖。他是沟通学领域富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。 [美]玛丽莎·L.贝尔(Melissa L. Beall) 北艾奥瓦大学沟通学系教授和教育研究人员,艾奥瓦州沟通学协会原主席,世界沟通学协会、太平洋和亚洲沟通学协会及沟通科学国际协会三个机构的副主席,美国大学教授联合会职员,美国中部地区沟通学协会和国际倾听协会的前任主席。同时,她还供职于全美沟通学协会的多个分支机构。她曾获得的荣誉包括:2012年美国中部地区沟通学协会名人堂、国际倾听协会杰出倾听教育者、倾听名人堂以及众多教育奖项。 [美]约瑟夫·P.梅泽(Joseph P.Mazer) 克莱姆森大学副教授、沟通学系主任、社交媒体收听中心主任,全美沟通学协会和美国中部地区沟通学协会活跃成员。沟通学领域优质高产作者,服务于多家期刊。
     
    目录

     

    第 一部分 沟通与交际 / 1

    第 1 章 21 世纪的交际过程和原则 / 3

    本章导读 / 3

    1.1 沟通与交际 / 4

    1.2 沟通的定义 / 5

    1.3 学习沟通的理由 / 6

    1.4 沟通的基本原则 / 12

    1.5 沟通的基本要素 / 16

    1.6 沟通的类型 / 22

    1.7 对沟通的认知误区 / 24

    》小结 / 27

    》问题讨论 / 28



    第 2 章 连接感知、自我与沟通 / 29

    本章导读 / 29

    2.1 感知与沟通 / 30

    2.2 感知的过程 / 31

    2.3 感知差异 / 37

    2.4 提高感知能力和感知验证 / 43

    2.5 感知与自我概念 / 47

    2.6 理解自我概念 / 48

    2.7 社交媒体和自我概念意识/ 55

    2.8 文化与自我概念意识/ 56

    2.9 性别与自我概念意识/ 58

    2.10 自证预言效应与印象管理/ 61

    2.11 提升自我概念/ 64

    》小结/ 65

    》问题讨论/ 67



    第3章 多元文化背景下的人际交往/ 68

    本章导读/ 68

    3.1 跨文化沟通的定义/ 69

    3.2 文化的多元和差异/ 70

    3.3 沟通与文化差异/ 72

    3.4 群体关系/ 75

    3.5 跨文化沟通障碍/ 77

    3.6 培养跨文化沟通能力/ 78

    》小结/ 81

    》问题讨论/ 82



    第4章 交际中的语言沟通 / 83

    本章导读/ 83

    4.1 语言的力量/ 84

    4.2 语言的要素/ 86

    4.3 语言造成的沟通障碍/ 94

    4.3.5 文化影响语言使用/ 99

    4.4 语言与社会影响/ 100

    4.5 如何有效地使用语言/ 101

    》小结/ 104

    》问题讨论/ 105



    第5章 交际中的非语言沟通/ 106

    本章导读/ 106

    5.1 非语言沟通的定义/ 107

    5.2 非语言沟通的特征/ 108

    5.3 非语言沟通的功能/ 113

    5.3.5 欺骗/ 114

    5.4 非语言沟通的类型/ 116

    5.5 提高传达和解读非语言信息能力的

    方法/ 127

    》小结/ 130

    》问题讨论/ 131



    第6章 社交媒体和新技术环境下的

    人际交往/ 132

    本章导读/ 132

    6.1 社交媒体和新技术环境下的人际交往/ 133

    6.2 媒体技术发展史/ 134

    6.3 通过社交媒体沟通与当面沟通的异同/ 136

    6.4 社交媒体理论与新技术/ 139

    6.5 社交媒体和新技术的消极面/ 143

    6.6 通过社交媒体提高沟通能力/ 146

    》小结/ 147

    》问题讨论/ 148



    第7章 沟通过程中的倾听和思考/ 149

    本章导读/ 149

    7.1 有效倾听的重要性/ 151

    7.2 倾听是一种复杂的认知过程/ 153

    7.3 倾听的功能/ 162

    7.4 有效倾听的障碍/ 164

    7.5 批判性倾听与批判性思维:信息分析与评价/ 168

    7.6 提高倾听能力/ 171

    》小结/ 172

    》问题讨论/ 172



    第二部分 面向公众的沟通与交际/ 173

    第8章 选择主题并与听众建立

    关联/ 175

    本章导读/ 175

    8.1 选择演讲主题/ 177

    8.2 确定演讲的一般目的、具体目的和论点/ 184

    8.3 听众分析:建立与听众的关联/ 189

    》小结/ 198

    》问题讨论/ 199



    第9章 研究:信息的收集和使用/ 200

    本章导读/ 200

    9.1 制订研究计划/ 201

    9.2 研究:收集信息/ 202

    9.3 利用研究来支持和阐明想法/ 211

    》小结/ 221

    》问题讨论/ 221



    第 10章 演讲的内容组织与提纲

    罗列/ 222

    本章导读/ 222

    10.1 组织演讲的主体/ 223

    10.2 组织演讲的开场/ 232

    10.3 组织演讲的收尾/ 238

    10.4 列演讲提纲/ 241

    》小结/ 251

    》问题讨论/ 252



    第 11章 管理演讲时的紧张和恐惧/ 253

    本章导读/ 253

    11.1 管理演讲紧张/ 254

    11.2 演讲表达方法/ 260

    11.3 演讲表达的声音和身体因素/ 263

    11.4 演示辅助/ 270

    11.5 演示软件/ 277

    11.6 练习演讲表达/ 282

    》小结/ 283

    》问题讨论/ 284



    第 12章 告知性演讲和说服性演讲/ 285

    本章导读/ 285

    12.1 告知性演讲与说服性演讲的区别/ 286

    12.2 说服性演讲的目标/ 287

    12.4 准备并发表告知性演讲/ 296

    12.5 评价告知性演讲/ 305

    12.6 说服性演讲/ 309

    12.7 树立信誉(道德)/ 313

    12.8 准备并发表说服性演讲/ 315

    12.9 论证谬误/ 322

    12.10 评价说服性演讲/ 324

    》小结/ 329

    》问题讨论/ 330



    第 13章 从建立到破裂:沟通与人际关系的发展/ 333

    本章导读/ 333

    13.1 通过人际沟通建立关系/ 334

    13.2 人际沟通能力/ 336

    13.3 人际沟通理论/ 338

    13.4 人际关系中的自我表露/ 347

    13.5 关系的形成/ 354

    13.6 关系的破裂/ 361

    13.7 人际冲突/ 366

    13.8 提高人际沟通能力/ 372

    》小结/ 375

    》问题讨论/ 376



    第 14章 群体和团队中的人际交往/ 377

    本章导读/ 377

    14.1 小群体沟通/ 379

    14.2 群体的目的和类型/ 381

    14.3 小群体的特征/ 383

    14.4 建立群体文化/ 386

    14.5 领导力/ 388

    14.6 群体交往中的道德行为/ 394

    14.7 成员参与/ 394

    14.8 管理群体冲突/ 397

    14.9 问题解决与决策/ 399

    14.10 在群体或团队中工作的利弊/ 402

    14.11 评估小群体绩效/ 406

    》小结/ 407

    》问题讨论/ 408



    第 15章 工作中的沟通与交际/ 409

    本章导读/ 409

    15.1 沟通与职业成功/ 410

    15.2 求职/ 413

    15.3 准备面试/ 416

    15.4 面试/ 427

    15.5 获得工作机会/ 430

    》小结/ 432

    》问题讨论/ 432



    附录 媒介公共演讲/ 433

    A.1媒介沟通:介绍/ 434

    A.2在线演示的类型/ 435

    A.3在线演示的优缺点/ 436

    A.4如何吸引听众/ 440

    A.5准备在线演示/ 442

    A.6练习在线演示/ 445

    A.7录制和发布在线演示/ 447

    A.8网络礼仪:数字公民的素质/ 449

    术语表/ 453

     

    1
    • 商品详情
    • 内容简介

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购