- 商品参数
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- 作者:
利娅·伯曼,杰里米·伯纳德著
- 出版社:四川人民出版社
- ISBN:9780837739975
- 出版周期:旬刊
- 版权提供:四川人民出版社
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如何与重要人物社交
作 者:(美)利娅·伯曼,(美)杰里米·伯纳德 著 文家欣 译
定 价:79.9
出 版 社:四川人民出版社
出版日期:2020年11月01日
页 数:248
装 帧:平装
ISBN:9787220120459
●引言白宫社交秘书:身在其位,必承其重001
01自信:培养冷静的心态,唤起他人的信任015
保持积极的心态021
做好万全准备026
带给他人信心030
把握平衡:要自信,不要傲慢034
02幽默感和人格魅力:化解尴尬时刻,更好地与人沟通037
学会运用幽默感041
找到正确的开玩笑对象046
找准开玩笑的时机047
试着利用幽默感说服他人049
人格魅力可以让你更讨人喜欢051
人格魅力可以让你更好地与人沟通058
03一致性:赢得专业成功,建立个人信誉063
固定流程068
与最聪明的人共同进化
果断抉择070
未雨绸缪073
有始有终078
04聆听:表达尊重与信任,建立牢固关系083
仔细聆听087
建立共情089
珍惜沉默090
读懂潜台词092
小心处理敏感话题094
保持心态开放095
05冷静:掌控情境和秩序,赢取对方的信任和支持099
保持镇定102
避免戏剧化107
找到共识111
保持全局观114
06圆融:巧妙处理冲突,巩固人际关系117
直面问题120
建立边界124
控制回应127
07诚实:往往是解决问题的很好方式131
从一开始就坦白一切134
分清真相会带来帮助还是伤害137
用长远的目光看待问题141
08忠诚:巩固人际关系,强化团队合作145
保守秘密148
成为坚强后盾150
构建双向忠诚154
顾客忠诚度156
忠于人、忠于事业158
09勇于承认错误:展现责任心,再次证明自己161
给自己失败的空间164
真诚而及时地道歉166
做出补偿169
及时放手172
10微笑:对付难以相处之人的绝对法宝177
与最聪明的人共同进化
无视180
寻找幽默181
掌控事情的走向182
控制情感投入186
当情况需要时果断发声187
11网络社交礼仪:在智能世界中保持高效沟通的必要技能191
与手机相关的礼仪195
与电子邮件相关的礼仪197
消息和潜台词200
社交媒体形象管理201
学会掌控自己205
12细节:合作成败的决定因素,人际关系的黏合剂207
确立日常流程210
记住别人的名字212
让聚会更特别213
通过书写感谢信来道谢217
传递善意219
关注后勤工作者221
结语保持开放的心态,善待他人225
内容简介
白宫是全世界zui有权力的办公场所之一,白宫社交秘书则是世界上z优雅体面的职业之一。他们要与身份尊贵的各国政要和各界名流打交道,组织各种大型的正式活动。
本书的两位作者就是白宫曾经的两任社交秘书,他们通过分享紧张惊险的工作经历和有趣、温暖、机智的故事,来传授应对重要人物和重要场合的12个社交技巧。
这12个社交技巧包括自信、幽默感和人格魅力、一致性、聆听、冷静、圆融、诚实、忠诚、勇于承认错误、微笑、网络社交礼仪、注重细节。这些技巧可以帮助你在重要的社交场合深化关系、化解危机、高效合作。
(美)利娅·伯曼,(美)杰里米·伯纳德 著 文家欣 译
[美]利娅·伯曼(LeaBerman)2004—2007年担任乔治·W.布什和劳拉·布什的社交秘书。此前曾担任美国前副总统理查德·切尼的社交秘书、前副总统夫人琳恩·切尼的幕僚长等职。[美]杰里米·伯纳德(JeremyBernard)2011—2015年担任贝拉克·奥巴马和米歇尔·奥巴马的社交秘书与总统特别助理。此前曾担任美国驻法国大使高级顾问、美国国家人文基金会联络员等职。
白宫社交秘书:身在其位,必承其重 白宫社交秘书必须同时拥有非凡的洞察力和敏感性、大力神般的力量、犀牛皮般的厚脸皮以及超强的耐力,此外,还得再加上一些幽默感。 ——玛丽·伦道夫 我们两个人曾分别在美国两届不同的政府中担任白宫社交秘书一职。利娅在乔治·W. 布什(即小布什)和劳拉·布什手下工作,杰里米则是贝拉克·奥巴马和米歇尔·奥巴马的下属。与此同时,我们还是关系很好的朋友。许多人在得知我们要合作撰写这本书时,都表示惊讶。两个政治观点相左的人怎么可能有共同语言呢?这份友谊中自然有惺惺相惜的成分,毕竟我们有过类似的经历,但促使我们始终保持联系的却是一个基本的信念:希望让美国变得更好,并通过合作而非敌对的方式来达成这个目标。 在华盛顿,与持有相反政治观点的人维持友谊并非易事,毕竟人们的事业与成功常常系于其所服务......
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