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  • [醉染正版]旅游维权完全手册徐浩然9787562049449中国政法大学出版社
  • 本店商品限购一件,多拍不予发货,感谢理解!
    • 作者: 徐浩然著
    • 出版社: 中国政法大学出版社
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    • 作者: 徐浩然著
    • 出版社:中国政法大学出版社
    • 开本:32开
    • ISBN:9787562049449
    • 版权提供:中国政法大学出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),

    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

    • 作者:徐浩然
    • 著:徐浩然
    • 装帧:简装
    • 印次:暂无
    • 定价:26.0
    • ISBN:9787562049449
    • 出版社:中国政法大学出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2013-09-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2013-09-01
    • 页数:288
    • 外部编号:9787562049449
    • 版次:1

    自序
    **章旅游热点事件与案例分析
    参团旅游签合同,发生纠纷有凭*
    运输公司搞旅游,游客遇险**赔
    旅行社承包挂靠,承包者卷款潜逃
    导游擅自*加购物点*迫购物
    导游车祸受伤,旅游公司负责赔偿
    随团香港旅游被车撞游客获赔6万元
    “赌团”组织接待险遭甩团案
    合同未解释散客拼团,旅行社被判还钱
    出境旅游派领队,法定义务不可少
    **社屡做出境,许可*终被吊销
    越权经营出境游,境外代办被查处
    是谁摆乌龙?临登机才发*机*已过期一个月
    遭遇郁闷之旅五天,三亚游竟缩水两天
    钻石级客户投诉携程网,机票定单被修改五次
    住进平价宾馆,床上尖钉扎破头
    司机违章造成事故旅行社承担全责
    旅游发生纠纷,维权莫过度
    旅游项目因飓风缩水,保险公司被判赔8400元
    房客上厕所摔成重伤,起诉旅馆获赔15万余元
    旅游合同已签订,被迫弃游也违约
    公司“免费”旅游时炭火取暖双双中毒
    景区免费旅行社却照旧收费,游客投诉获赔
    吉林103人团购,遭遇假机票被拒登机
    男子登山遇难,家属状告“驴友”索赔26万
    出国旅游遇机票超售,旅行社成为被告
    温州开出**首张超售罚单
    第二章揭秘旅游业潜规则与风险防范
    酒店浴巾藏刀片伤人,顾客权益谁维护?
    境外购物出问题如何解决?
    旅游途中遭遇翻车,伤者后续治疗费该不该赔?
    服务标准与合同不符属故意欺诈吗?
    游客随身物品遗失,旅行社是否应该赔偿?
    意外事故导致旅游者遇难,旅行社是否有责任赔?
    自由活动时下海游泳溺水,旅行社是否承担责任?
    旅行社可否因旅游者违约而扣留出国押金?
    自助旅游组织者应担当哪些责任?
    航班延误,旅行社是否担责?
    300元游港澳,要进11个购物店怎么办?
    酒店客房可点播**影视,酒店做法合法吗?
    酒店订婚宴遭遇霸王条款怎么办?
    准星级是啥级?酒店自定忽悠标准怎么办?
    住酒店丢失钱包责任谁负?要等警方来定吗?
    “保健免费旅游”馅饼还是陷阱?
    酒店设施瑕疵导致食客受伤怎么索赔?
    酒店潜规则设置*低消费,顾客一怒点324个包子
    机票搜索网站**机票忽悠人怎么办?
    客人错过发团时间,该找谁赔偿损失?
    合同纠纷协商未果以致滞留该怎么办?
    银发旅游该不该向60岁以上老人加价?
    导游失职,赔偿如何计算?
    导游工伤,旅行社如何承担责任?
    导游擅自改变旅游行程导致的投诉怎么处理?
    报团旅游出现旅游线路与实际不符怎么办?
    旅行社**购物买到赝品怎么办?
    外出旅游遭遇拼团怎么办?
    第三章旅游维权的法律常识问答
    旅游者与旅行社
    1.旅游者有哪些基本权利?
    2.旅行社有哪些种类?
    3.设立旅行社的**条件有哪些?
    4.什么情况下旅行社可以设立分社?
    5.什么是旅行社质量保证金?
    6.什么情形可以划拨旅行社质量保证金?
    旅游合同与旅游保险
    1.什么是包价旅游合同?
    2.如何看待旅行社信誉和旅游合同条款?
    3.如何对待旅游合同中的霸王条款?
    4.如何对待旅行社工作人员的承诺?
    5.消费者可否享有解除合同的权利、是否可以转让给其他人出行?
    6.消费者在旅游活动中是否可以单独活动?
    7.消费者是否有权不参加购买物品的活动?
    8.因交通工具的原因耽误行程,消费者可否要求赔偿吗?
    9.出游旅行时该如何选择保险?
    旅游维权与旅游监管
    1.发生旅游纠纷游客如何维权?
    2.消费者在旅游中应当注意的细节和如何保留证据?
    3.发生旅游纠纷时有哪些投诉途径?
    4.什么是旅游投诉?
    5.向旅游质监所投诉的程序
    6.旅游投诉应当符合什么条件?
    7.旅游投诉范围有哪些?
    8.旅游者可以通过口头投诉吗?
    9.向旅游投诉处理机构提出投诉的时效期限为多长时间?
    10.旅游者可以委托代理人进行投诉吗?
    11.什么是共同投诉?
    12.旅游投诉的处理程序和时限是如何规定的?
    第四章专家支招幸福旅游宝典
    附录一各地旅游投诉电话
    附录二旅游外出**帮助手册
    后记

    徐浩然,整合营销专家,中国律师经纪靠前人,中国*商*坛主要策划人。中国政法大学出版社特约策划人。先后策划编著了《律师,如何赢在网络》、《大义精诚——中国当代律师经典案例》、《西南靠前辩》、《信仰的力量》等书籍。先后策划了中国*商*坛、公司法律顾问年会+中国专利律师大会+知识产权律师峰会(有且只有优选500强公司法务人员参加)。旅游爱心工程首席策划、-10《地理中国》栏目特约策划。

    《旅游维权接近手册》主要内容包括:旅游热点事件与案例分析、揭秘旅游业潜规则与风险防范、旅游维权的法律常识问答、专家支招幸福旅游宝典等。

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