返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • [醉染正版]酒店管理概论(全国普通高等院校旅游管理专业类十三五规划教
  • 本店商品限购一件,多拍不予发货,感谢理解!
    • 作者: 魏卫著
    • 出版社: 华中科技大学出版社
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    醉染图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 魏卫著
    • 出版社:华中科技大学出版社
    • ISBN:9782641439508
    • 版权提供:华中科技大学出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),

    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

    基本信息
    商品名称:酒店管理概论(全国普通高等院校旅游管理专业类十三五规划教开本:16开
    作者:编者:魏卫|总主编:马勇页数:
    定价:49.8出版时间:2019-08-01
    ISBN号:9787568054614 印刷时间:2019-08-01
    出版社:华中科技大学版次:1
    商品类型:图书印次:1
    作者简介:
    内容提要:
    作为 旅游管理类本科专业的核心课程之一,本教材系统阐述了酒店管理理论、实践发展及其前沿趋势,引导学生学习、掌握如何观察酒店业的现象,如何思辨,如何解决问题的途径和方法。
         全书共分为十二章,包括酒店管理的概念与理论体系,酒店战略与组织管理,酒店运营、服务质量、市场营销、品牌建设、人力资源、财务与收益、设备物资管理,以及酒店投资规划、安全危机和中外酒店集团化管理等。本教材为学生提供了丰富的知识活页、知识关联、案例解析、思考练习等,不仅适合旅游高等院校、旅游研究机构、高等职业教育、自学考试人员等作为教材,也可作为旅游企业及相关从业人员的参考书。

    ......

    目录:
    章 酒店管理概述
    节 酒店的基本概念与内涵
    第二节 现代酒店业的发展特征
    第三节 酒店分类与新业态发展
    第四节 酒店等级划分与评定
    第二章 酒店战略与组织管理
    节 酒店战略管理概述
    第二节 酒店企业竞争力培育
    第三节 酒店业务层面的战略选择
    第四节 酒店企业组织管理
    第五节 酒店企业组织制度与创新
    第三章 酒店业务运营管理
    节 酒店前厅部运营管理
    第二节 酒店客房部运营管理
    第三节 酒店餐饮部运营管理
    第四章 酒店服务质量管理
    节 酒店服务质量概述
    第二节 酒店服务质量管理体系
    第三节 酒店服务质量评价分析
    第四节 酒店服务质量管理方法
    第五章 酒店营销管理
    节 酒店营销概述
    第二节 酒店营销的基础环节
    第三节 酒店营销组合策略
    第四节 酒店营销管理创新
    第六章 酒店品牌管理
    节 酒店品牌定义、作用和特征
    第二节 酒店品牌的创建
    第三节 酒店品牌维护、推广和提升
    第四节 酒店品牌资产与品牌价值
    第五节 我国酒店品牌核心竞争力的发展
    第七章 酒店人力资源管理
    节 酒店人力资源管理概述
    第二节 酒店人力资源管理内容
    第三节 酒店人力资源管理激励
    第四节 酒店职业经理人发展
    第八章 酒店企业财务与收益管理
    节 酒店企业财务管理概述
    第二节 酒店企业成本与费用管理
    第三节 酒店企业收益管理主要内容
    第四节 酒店企业收益管理的策略与运用
    第二节 酒店物资统筹管理
    第三节 酒店节能与绿色管理
    第四节 新技术与酒店智能应用
    第十章 酒店投资规划管理
    节 酒店投资规划概述
    第二节 酒店投资规划的功能设计
    第三节 酒店投资规划的可行性分析
    第四节 酒店筹建与开业管理
    第十一章 酒店安全危机管理

    ......

    精 彩 页:
    1
    • 商品详情
    • 内容简介

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购