- 商品参数
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- 作者:
董君著
- 出版社:山东人民出版社
- 开本:16开
- ISBN:9789756098667
- 版权提供:山东人民出版社
店铺公告
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书名: | 人际沟通教程:职业版 |
作者: | 董君,周江,李薇主编 |
出版社: | 山东人民出版社 |
出版日期: | 2015-08-01 |
版次: | 1 |
ISBN: | 9787209089906 |
市场价: | 29.0 |
前言
章职业沟通概述
节了解职业自信从容
节转变角色适应工作心态
第三节放弃偏执学会合作共赢
第四节踏实做人圆融处事
章服务类职业沟通技巧
节客户接待
节电话沟通
第三章商务类职业沟通技巧
节商品推介
节商务谈判
第四章科技类职业沟通技巧
节项目申报
节产品说明
第五章管理类职业沟通技巧
节管理沟通概述
节上下级沟通
第三节会议沟通
第六章医护类职业沟通技巧
节医患沟通概述
节医患沟通的特征与意义
第三节医患沟通的技巧
第七章文宣类职业沟通技巧
节媒体沟通
节广告宣传
参考文献
本书整体上遵循以精炼简洁的理论知识为基准,以精粹鲜活的案例分析为主线,以生动的问题设置为引导的教材编写宗旨。全书在“基础+职业”的理念指导下,结构体例是以职业岗位角色进行分类,介绍不同类型职业岗位中人际沟通的技巧。
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