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诺森三秒勾出心里话王和燕 著9787522130156原子能
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章 自以为会说话的人,其实你现在“危险”了 001第二章 从陌生到信任只需几秒 041第三章 勾出心里话的魔提问 087第四章 攻心之道——让人对你心服口服 119第五章 用话语为你赢得话语权 141第六章 的情商是体恤他人 171后记 偶遇《奇葩说(第八季)》 197
王和燕·资深媒体人·内地知名主持人10年电视台新闻主播,对话近千位大咖,有其年龄的眼界和敏锐,访谈能力享誉业内。近百万追随者,新媒体频出,并跨界于品牌、教育和行业。
序我时常庆幸自己是一名主持人,可以在年轻的时候就拥有诸多机会接触“大”家,如巴基斯坦驻华大使莫因·哈克、中华人民共和国勋章和“人民艺术家”荣誉称号获得者、参事室研究员周延礼等,这些闪闪发光的人给了我丰富的生命养分。人的记忆很浅,幸运的是,影像和文字帮我记录着那些曾经发生的事,也承载着我的青葱过往。对我来说,这是不可多得的财富。在本书中,我描述了自己步入职场近十年的专访经历,通过与不同人物的交谈、交往,详细地说明了社场中俘获人心的沟通技巧。同事们评价我能“三秒勾出心里话”——不论你的年龄、、职业、职务如何,在我的专访下,你大概率会“献出”眼泪。我甚至可以通过一个人开口前的眼神来判断他的心里到底藏了什么情绪,这渐渐成了我的看家本领。你问我有技巧吗?当然有,但我可能没办法准确地表达出来,因为这不是主持人训练班或口才训练营可以教授的,这是我用近十年时间切身与他人“交手”后总结出的“秘笈”。只是,没什么是天生的。小时候的我是出了名的不擅长沟通。我总是在大人谈正事时在旁边叽叽喳喳地插话,却不讲重点;与人吵架只会放大音量,却不知道怎么反击;早期录制不断NG,耽误全场时间……你是不是觉得这些场景似曾相识?其实我们都一样,请你相信我,这不是难点,我们完全可以通过系统地学习来克服,只要肯下功夫。我并不认为这只是一本关于沟通的书,它更是一本集心理学、社会学、营销学、哲学于一体的书,目的是用语言这把精巧的杠杆撬动巨大的生命能量。语言的意义何在?底层逻辑只有两个:表达需求和抒发感受。如果你真正明白我们说出的所有内容都是围绕着这两个核心要点,也许你的话就会更有分量。说话不是一件容易的事,正因如此,我们才要学习说话。在本书中,我教给你的更多是方法,而非固定公式。如果你看到了公式,也不要忽视前后文的解释,这更方便你理解。人要拥有灵活的认知,这个世界不是一成不变的。我们需要通过自己的评判体系敏锐地判断此刻该不该说话、该说什么话、该怎样说出来,这不是运气,是功夫。现在很多沟通类图书会讲一些看似没问题但实际又用不太上的“花腔”,这确实可以让读者在必要时一解燃眉之急。然而我们依然无法定义自己是个会说话的人,因为脱离那个环境和语境,我们又要四处去搜寻,循环往复于表皮。本书不会拿这些千篇一律的浅水区内容来搪塞你,我给出的都是生活中经常出现、说出口不尴尬、哪怕讲方言都不显得奇怪的例子。人不是设定好程序的机器,我们一定要有自己的思考和判断,让语言为自己服务。如果没有逻辑、不懂架构,说出来的内容便经不起推敲。我们要多思考,要善于觉察常人所不能觉察的部分,然后接住所有“掉”在你面前的真心。我们还要有自己的“操作系统”,建立起自我体系和参数,不轻易以他人意志为转移。想让语言成为武器,终是要把温良之道镶嵌在待人接物的每里,试着成为一个更有质感的人。你不是嘴笨,只是心钝。语言的边界也是思想的边界,我们说出口的话一定会折出自己的灵魂。看似说话,无关说话。还关乎什么,请自己来寻找吧。和燕2022年9月于青岛
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