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诺森深度关系:从建立信任到彼此成就
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目 录
赞 誉
序
章 什么是深度关系┆?1
第2章 斯坦福商学院经典课程┆?11
部 深度关系的必经之路
第3章 让他人了解真实的你┆?27
自我表露可以让他人更加充分地了解你,这是建立深度关系的关键。真实的自我被他人接纳,是一种极大的认可。
第4章 鼓励他人敞开心扉┆?55
鼓励他人敞开心扉的过程包括知道何时更多地表露自己,何时后退一步,给对方空间,何时问正确的问题。这也需要你支持对方获得他们想要的东西,而不是你想让他们得到的东西。
第5章 平衡双方的影响力┆?79
建立深度关系,要考虑双方的需求,使双方的需求以相对平衡的方式得到满足。
第6章 避免刺痛变成剧痛┆?99
在任何关系里,“刺痛”都是不可避免的。但如果不加以处理,“刺痛”就可能变成“剧痛”。这意味着,在问题演变成严重之前解决问题更容易。
第7章 针对行为给予反馈┆?117
针对行为给予反馈是一种重要的能力,它既能让你直接提出问题,又尽可能不让对方产生防御的心态。
第8章 有效反馈的挑战┆?141
如果带着防御、否认、抵触、报复的情绪,解决分歧的过程就会变得十分混乱。在问题解决过程的不同阶段,学会感受和表达情绪,可以帮我们有效应对挑战。
第9章 人真的能改变吗┆?163
你可能告诉过某些人,他们有些行为让你很困扰,但他们却一遍又一遍地重复这种行为,似乎并没有任何改变。旁观者可能会耸耸肩,说:“他就是这样,这就是他的格。”但事实并非如此,格和行为之间有着很大的差别。
0章 觉察并掌控情绪┆?185
大多数人都会先动用自己的头脑,试图从逻辑的角度理解发生了什么,然后才会注意到自己或他人的感受。有时,我们需要先停下来问问自己:“我到底有什么感受?”
1章 为自己的行为承担责任┆?203
在关系中,人们倾向于将争执过度简化为孰对孰错的问题,认为错全在对方,而自己完全没有任何责任。这种过度简化会减少和解的机会,让双方都不愿采取行动。如果我们想要建立深度关系,就需要为自己的行为承担责任,这样才能打破僵局。
2章 建设地利┆?221
激动的情绪、你来我往的争论、指责、矛盾激化,以及之后愈发根深蒂固的成见,让许多人害怕。而只有克服自己对的恐惧,才能有效利用。
第二部分 “好的关系”如何转变成“深度关系”
3章 双方共同解决争议┆?247
如果两个人能坐下来共同解决问题,想出的办法往往远比任何一个人想出来的要更好。两个人会考虑更多的选项,发现对方的思维漏洞,并且从对方的做事风格中获益。
4章 边界与期待┆?263
哲学家普鲁塔克曾说:“我不需要这样的朋友—我改变他也改变,我点头他也点头。我的影子在这方面做得更好。”真正的朋友不会只说你想听的话,而是会说他们认为对你益的话。
5章 面对纠缠不清的问题┆?281
拥有一段深刻的关系,并不意味着你必须满足对方的每一个需求。在面对纠缠不清的问题时,平衡“照顾好自己”和“对他人做出回应”这两种需求尤其重要。关键是要坦言自己的需求,关心他人的需求,不加指责地对话。
6章 若“深度”求而不得┆?299
我们在遇到障碍的时候,为其加上“暂时”这个词是很重要的。一旦加上“暂时”,含义就从无望变成了可能。
7章 如何修复破裂的深度关系┆?321
金缮是一种瓷器修复艺术。稀有的金属粉末凸显了裂痕,留下的“金线”告诉我们:当某物遭到损坏时,它会变得更加美丽。
结 语┆?335
致 谢┆?338
附录A 情绪词汇表┆?341
附录B 促进学习┆?344
注 释┆?349
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