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诺森赢在团队,胜在管理程学友9787515829562中华工商联合出版社
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七.目录(要求:全部)章 打造管理者的人格魅力让人格魅力熠熠发光 002管理者要有高情商 004拥有健全的人格才能被喜欢 006真诚可以赢得信任 009仁爱能够赢得爱戴 012气量大、胸怀大 014出色的气质 016第二章 树立不可动摇的威信怎样树立威信 020身先士卒,员工佩服 022能力出众才能服众 025公生明,一碗水要端平 026廉生威,两袖清风得人心 029奖罚分明,言出必行 030第三章 决策是管理的心脏决策不容回避 036综合分析是前提 038决策需要多谋善断 041准备多套备选方案 043审时度势,科学决策 046关键时刻敢于拍板 048第四章 把好团队成员的遴选关如何识别推销人才 052如何识别理人才 053如何选用财务人才 054如何聘用公关人才 056如何鉴别决策人才 058企业需要既专业又精明的人才 059择才要以德为先 060坚持宁缺毋滥的原则 064要注意用人的忠诚 065任人唯亲不可取 066庸俗者不可重用 068第五章 让每个员工都人尽其才目标管理指引员工前进 072管理者用人所长 074突破各种条条框框 076不必事必躬亲 078用授权提升绩效 080指示下属只需八分 083选择自己的得力干将 084人才互补,搭配用人 087提升具备领导能力的员工 088第六章 因事用人,因事设职要懂得因事用人 092一职一官,一官一职 093才能与职位要相称 096提出明确的工作要求 097学会使用岗位轮换 099正确处理统与分的关系 100第七章 用人所长,容人所短扬长避短,合理用人 104用人不可求全责备 105用每个人的长处 106协调每个人的特点 107用人应注重实效 110不可拔苗长 115要给下属犯错误的机会 117第八章 管理好团队的每一个兵的管理是制度管理 120热炉法则:谁碰就“烫”谁 122这样管理恃才傲物的下属 124轻松驾驭老资格下属 127正确看待爱“拍马屁”的员工 130对业绩平平的员工打气,不泄气 131个员工个化管理 134团队跳槽严重怎么办 136第九章 搭建双向沟通之桥管理者须具沟通能力 140沟通要破除自我意识 142善于倾听才能有效沟通 145和上司沟通,方式很关键 147部门间沟通,同理心很重要 150聪明的管理者都会讲故事 152第十章 激励团队,奋发向上管理者有激情,员工有热情 158如何激发员工的自信心 160让他们觉得自己重要 162激发潜力,提升能力 164表扬是一种积极的鼓励 165责任激励,让员工挑大梁 168情感激励,温暖人心 170十章 把团队拧成一股绳给团队造梦,许员工一个未来 174走出小圈子,改造小圈子 176警惕员工不满,及时消除隐患 178化解矛盾,营造和谐氛围 185如何管理浑身长刺的员工 186扔掉烂苹果,倡导团队正能量 188解雇员工不要手软 191第十二章 带领员工一起攀登团队成功,管理者才能成功 194提升员工的自我管理能力 196对下属寄予更高的期望 198让更多员工脱颖而出 200第十三章 巧用批评,执行力批评要点到为止 204训斥只会激化矛盾 206掌握几种恰当的批评方式 207掌握批评的语言艺术 210第十四章 掌握和同级交往的艺术同事之间,合作为先 216补台而不拆台 218热情人要有度 220小心被人当“”使 222灵活应对各类同事 224第十五章 懂得授权,下属更学会放权用人 228不信任员工是的浪费 0设法让员工成为公司的主人 1重视员工培训 2给员工提供个人事业空间 4适时扩大下属的职责
前言我手下的兵个个拈轻怕重,挑肥拣瘦。一开始训一次好三天,现在他们好像麻木了。哪怕有一个能够独当一面的,我也不至于这么累。现在的员工真是让人无语,不明白他们究竟想要什么。……作为一个企业或团队的管理者,或多或少都有过类似的抱怨。在这个管理艰难的年代,界限消失了,标准不见了;科技在变,信息在变,观念在变,商业竞争也在变。我们可以用各种词汇去描述:跨界、颠覆、悖论、不确定、乱流……但都不准确,唯有“”为恰当。当人口红利、政策红利、资源红利,被我们消耗殆尽。没有任何一个时代具有如此激烈的商业竞争,却又获得如此微薄的利润。管理,已经成为当今企业的红利。在企业面临产业升级的华山一条道时,管理者也亟待升级自己的管理方法。会不会带团队,始终是体现管理者工作能力的关键,关系着个人事业及团队的成长。在传统的“官本位”观念中,企业管理者的管理主要依靠权力来达成;而在现代以人为本的“人本位”社会,管理者更多依靠其内在的影响力——即非权力影响力。一个成功的管理者不再看身居何等高位,而是指拥有一大批追随者和拥护者,并且使组织取得了良好绩效。在竞争日益激烈的今天,中国的企业面临着来自世界各地的压力。在不断变幻的外界环境中,只有的管理者才能影响和带领团体和他人实现组织的目标,在竞争中得以立足和前进。学会管人与做人,有于管理者在工作中充分发挥其影响力,团结和影响下属,共同实现组织的目标。
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