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诺森商务概论杨路明,薛君,胡艳英主编9787030176691科学出版社
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章 商务概述节 商务的概念一、商务的定义二、商务的内涵第二节 商务的兴起与发展一、商务产生和发展的条件二、商务发展的两个阶段三、国际国内商务发展第三节 商务的特点及功能一、商务的特点二、商务的功能第四节 商务的分类和应用一、商务的分类二、商务交易的三个阶段三、商务的层次四、商务的应用第五节 商务对社会经济及世界经济的影响一、商务对社会经济的影响二、商务对世界经济的影响小结关键术语练习题第二章 网络经济与管理节 网络经济的定义与发展一、网络经济的定义二、网络经济的产生和发展第二节 网络经济的理论分析一、网络经济中的定理二、网络经济的边际成本和收益三、网络效应第三节 网络企业组织一、网络经济对企业组织结构变革的要求二、网络组织的定义三、网络组织的类型四、网络组织的结构第四节 网络企业管理一、商务协同二、学习型组织与知识管理三、网络化供应链管理四、柔化管理小结关键术语练习题第三章 商务的技术基础节 Internet系统的组成一、Internet的发展二、Internet协议三、IP地址与域名四、Internet实用程序五、标记语言和WWW第二节 Internet应用一、E-mail及应用二、FTP及应用三、应用第三节 web系统结构一、Web系统的组成二、Web系统的模式三、Internet系统的接入方案第四节 Internet组网基础一、Internet的网络拓扑结构二、Intranet、Extranet、虚拟专用网三、组网设备及通信线路小结关键术语练习题第四章 商务系统设计节 商务系统总体结构一、商务系统的基本概念二、商务系统的运行环境三、商务系统的体系结构四、商务应用系统第二节 商务系统技术架构一、商务网络平台二、商务系统硬件平台三、商务系统软件平台四、商务系统集成第三节 商务系统的规划与设计一、商务系统规划概述二、商务系统用户需求分析三、商务系统规划四、商务系统规划基本过程五、商务系统规划步骤六、商务系统设计与集成第四节 商务系统实施与维护一、商务系统的测试二、商务系统的实施与发布三、商务系统的维护四、商务系统的评估小结关键术语练习题第五章 商务的建设节 商务及其特点一、商务的种类与特点二、商务的体系结构三、商务的功能结构第二节 商务的规划一、商务的规划任务与步骤二、商务的市场需求分析三、商务的定位及可行分析四、域名及ISP选择第三节 商务的内容设计一、商务的设计原则二、商务的设计风格三、网页的可视化设计四、网页制作第四节 网络开发技术一、Web数据库技术二、视频信息服务平台开发三、Webmail信息服务平台四、组建ISP信息服务平台小结关键术语练习题第六章 支付与网络银行节 支付与网络银行概述一、支付的产生和发展二、网络银行的产生和发展第二节 货币一、货币与货币的概念及特点二、货币的分类三、货币在国内、外的发展四、货币对社会经济发展的影响和作用第三节 支付一、支付概述二、货币的支付方法三、银行卡系统第四节 网络银行一、网络银行概述二、网络银行的主要形式三、网络银行的业务小结关键术语……第七章 网络消费者行为第八章 网络营销第九章 客户关系管理第十章 商务物流十章 商务的安全第十二章 商务的法律法规
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