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诺森市场营销实务张青辉主编9787564068479北京理工大学出版社
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任务一 走入营销1.1 认识市场和营销1.1.1 市场1.1.2 市场营销1.2 树立现代市场营销观念1.2.1 市场营销观念的演变过程1.2.2 市场营销理论的变革和发展1.. 市场营销的新形势任务二 分析市场营销环境2.1 了解市场营销环境2.1.1 市场营销环境含义2.1.2 市场营销环境的特点2.1.3 市场营销环境的类型2.1.4 市场营销环境的特征2.2 分析市场营销环境——宏观环境构成2.2.1 人口环境2.2.2 经济环境2.. 政治法律环境2.2.4 社会文化环境2.2.5 自然环境2.2.6 科技环境. 分析市场营销环境——微观环境构成..1 企业内部环境..2 市场营销渠道企业.. 顾客..4 竞争对手..5 公众2.4 掌握市场营销环境分析策略2.4.1 SWOT分析法2.4.2 市场机会和威胁2.4.3 应对机会和威胁的营销对策任务三 开展市场调研与预测3.1 制定调研方案3.1.1 明确调研目标3.1.2 确定调研对象和调研单位3.1.3 确定调研项目3.1.4 确定调研时间与地点3.1.5 确定市场调研的形式3.1.6 选择调研方法3.1.7 设计调研表3.1.8 调研资料的整理和分析方法3.1.9 确定提交报告的方式3.2 组织实施调研3.2.1 制订调研工作计划3.2.2 组织实地调研3.3 撰写调研报告3.3.1 设计市场调研报告的封面3.3.2 确定市场调研报告的目录3.3.3 确定市场调研报告的导语3.3.4 确定市场调研报告的主体内容3.3.5 确定市场调研报告的附录3.4 掌握市场预测的方法3.4.1 市场预测的内容3.4.2 市场预测的基本方法任务四 分析购买者市场4.1 认识与分析消费者市场与消费者心理4.1.1 消费者市场及其特点4.1.2 消费者购买行为类型4.1.3 消费者购买行为4.2 分析理解消费者购买决策过程4.2.1 产生需求的原因4.2.2 收集信息的途径4.. 选择判断的方法4.2.4 购买决策4.2.5 购后评价的方式……任务五 选择目标市场营销任务六 掌握产品与服务策略任务七 研究价格制定与服务策略任务八 分析分销渠道策略任务九 实施策略任务十 认识网络营销任务十一 进行市场营销管理
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