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诺森公共文秘蔡小慎[等]主编9787561141540大连理工大学出版社
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章 导论
1.1 公共文秘概述
1.1.1 公共文秘的含义
1.1.2 公共文秘工作的主要内容
1.1.3 公共文秘的理论基础
1.2 公共文秘的沿革与发展
1.2.1 中国古代的公共文秘
1.2.2 中国近代的公共文秘
1.. 中领导下的公共文秘
1.2.4 公共文秘发展的新趋势
第2章 公共文秘机构与人员
2.1 公共文秘机构的设置
2.1.1 公共文秘机构的质与作用
2.1.2 公共文秘机构的设置原则
2.1.3 公共文秘机构的组织形式
2.2 公共文秘机构内部组织
2.2.1 文书部门
2.2.2 信访部门
2.. 调研部门
2.2.4 机要部门
2.2.5 档案部门
2.2.6 信息部门
2.2.7 综合秘书部门
. 公共文秘人员素质要求
..1 公共文秘人员的知识结构
..2 公共文秘人员的职业能力
.. 公共文秘人员的职业道德
..4 公共文秘人员的心理品质
第3章 公共文秘日常职能
3.1 办公室事务处理
3.1.1 办公室管理
3.1.2 通讯工作
3.1.3 接待工作
3.1.4 值班工作
3.1.5 印信工作
3.2 信息与调查
3.2.1 信息
3.2.2 调查
3.3 信访与督查
3.3.1 信访工作
3.3.2 督查工作
3.4 会议与谈判
3.4.1 会议
3.4.2 谈判
第4章 公文撰制
4.1 公文种类与体式
4.1.1 公文分类
4.1.2 公文文体结构
4.1.3 公文稿本
4.2 公文撰写的要求与方法
4.2.1 公文撰写的基本原则
4.2.2 公文撰写的步骤与方法
4.. 公文撰写的语言要求
第5章 公文处理
第6章 公文写作
第7章 专项文书写作
第8章 档案与档案管理
参考文献
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