返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 诺森旅游心理学林莉主编9787312030277中国科学技术大学出版社
  • 正版
    • 作者: 林莉主编著 | 林莉主编编 | 林莉主编译 | 林莉主编绘
    • 出版社: 中国科学技术大学出版社
    • 出版时间:2011-04
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    诺森文化制品专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 林莉主编著| 林莉主编编| 林莉主编译| 林莉主编绘
    • 出版社:中国科学技术大学出版社
    • 出版时间:2011-04
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2012-08-01
    • 页数:324
    • 开本:16开
    • ISBN:9787312030277
    • 版权提供:中国科学技术大学出版社
    • 作者:林莉主编
    • 著:林莉主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:33.00
    • ISBN:9787312030277
    • 出版社:中国科学技术大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2012-08-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2011-04
    • 页数:324
    • 外部编号:7726147
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    绪论
    节 旅游心理学概述
    第二节 旅游心理学的研究动态
    篇 旅游者心理
    章 旅游者的行为模式
    节 旅游者行为模式概述
    第二节 旅游者行为模式的分类
    第二章 影响旅游者行为的个体因素
    节 需要与旅游行为
    第二节 个与旅游行为
    第三节 态度与旅游行为
    第四节 情感与旅游行为
    第三章 影响旅游者行为的社会因素
    节 群体与旅游行为
    第二节 家庭与旅游行为
    第三节 社会阶层与旅游行为
    第四节 社会文化与旅游行为
    第二篇 旅游工作心理
    第四章 旅游工作的职业心理
    节 旅游工作的职业意识
    第二节 旅游工作的职业素养
    第三节 旅游工作的职业人格
    第四节 旅游工作的职业兴趣
    第五节 旅游工作的职业能力
    第五章 导游服务心理
    节 导游工作的特殊
    第二节 导游工作的基本心理要求
    第三节 导游过程中旅游者心理分析及其服务策略
    第六章 酒店服务心理
    节 旅游者对酒店的心理需求分析
    第二节 前厅服务心理
    第三节 客房服务心理
    第四节 餐厅服务心理
    七章 相关部门工作心理
    节 旅游交通部门工作心理
    第二节 旅游营销工作心里
    第三节 旅游购物服务心理
    第四节 旅游景区工作心理
    第八章 旅游投诉工作心理
    节 旅游投诉心理
    第二节 解决旅游投诉的对策
    第三篇 旅游工作者管理心理
    第九章 旅游企业员工管理心理
    节 职业生涯设计与管理
    第二节 职业压力与管理
    第三节 职业倦怠与管理
    第四节 个差异与管理
    第五节 心理测量与咨询
    第十章 旅游企业领导心理
    节 领导心理概述
    第二节 领导有效理论
    第三节 旅游企业素质
    十章 旅游企业心理
    节 旅游企业概述
    第二节 旅游企业的心理
    第三节 旅游企业的文化
    第四节 旅游企业的承诺
    第五节 旅游企业承诺的培养
    附录
    附录一 现代企业职业素养系列测试
    附录二 工作压力诊断量表
    附录三 职业倦怠测试
    附录四 气质类型测试
    参考文献

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购