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诺森别输在不会表达上刘薇9787557669614天津科学技术出版社
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第1章??与对方产生共鸣,是有效表达的要前提开口前先微笑,能快速拉近双方关系 002适当寒暄,有利于消除与对方的陌生感 005关注对方,真正弄清他的心理预期 009开发共同话题,和每个人都聊得尽兴 012建立心理默契,谈话更顺畅 015第2章??懂点心理学,跟任何人都能搭上话从众心理:站在大众的立场说话 018标签效应:适当地夸赞一下对方 022暗示效应:推动对方向着积极方向走 026效应:人们更喜欢听的话 030第3章??有效倾听,让你开口就能说重点认真倾听,真正理解对方表达的意思 034要做到真诚倾听,应先忘掉自我 038“耳听八方”,领会对方的言外之意 041轻易打断别人,易造成不愉快的误会 044第4章??善于提问,能话题的关键走向主动询问,挖掘出对方真正的需求 048打开话题,须站在对方的立场提问 053多问一句“为什么”,将赢得更多机会 056探测问题,能了解较深入的信息 059第5章??强化说服力,让你更有逻辑地说服对方说服忌太专业,让人听懂要 064利用数据,让说服如虎添翼 069巧用欲擒故纵,不知不觉搞定对方 072说一些赞美的话,说服自然水到渠成 075激将式说服,适当刺激一下对方 078第6章??不懂拒绝,你就注定吃亏一辈子拒绝别人是每个人的权利 082拒绝有解释,对方才更易接受 085借用他人的意思,巧妙拒方 088采用拖延战略,婉转回绝不伤人 091找到替代方案,轻松拒方的请求 094适当自贬,让对方理解你的难处 097第7章??幽默有趣,告别笨嘴笨舌的自己练好幽默力,一语胜千言 102张冠戴,到一箭双雕的表达效果 105利用夸张进行善意的嘲讽或规劝 108幽默婉转,批评效果会更有效 111第8章??说话有情感,温柔表达人心记住,每个人都是感的 116训练好声音,表达更具感染力 120话不在多,用真诚拨动听者的心弦 124多站在对方的角度说话 128懂得安慰,让对方心中暖意绵绵 131第9章??巧妙解围,懂救场才不会使人尴尬维护他人的自尊,人际关系才更和谐 138灵活处事,化干戈为玉帛 142三思后言,避免覆水难收的尴尬 145批评话悦耳起来,对方更易接受 148转变思维说话,就能突破窘境 1510章??说话有禁忌,切忌踏进危险的雷区忌过于主观,以免思路钻进死胡同 156说话留余地,不要出口就伤人 159模糊表达容易让人产生误解 163多说积极正面的话,交流不易受阻 167附录为什么你的话没人听 171如何克服当众说话的恐惧与紧张 175放下自己,沟通无阻 179
刘薇,沟通专家、社交达人。专注于人际交往领域十余年,在人际交往和口才演讲方面有着丰富的经验。出版过多部书籍,并在、报刊等媒体上发表了多篇与人际沟通相关的文章,致力于为读者提供简单、高效的沟通方法。
好口才是事业成功的奠基石,是为人处世的推器,是快乐生活的调味品。从某种意义上说,才际能力对一个人的生活质量起着决定的作。 《别输在不会表达上(新版)》从心理学入手,介绍了表达中的倾听、提问、拒绝、救场、禁忌、幽默、情感等重要内容,分析了如何借合理表达来占据沟通的主动权,并通过一系列实用、有效的表达技巧,帮读者迅速提升表达能力。
1.倾听是为了更精准地表达,拒绝是为了更地生活。你所选择的表达方式,代表着你对生命和生活的理解和认知。懂得正确表达自己,才能准确展现自己。 2.不懂如何表达自己的人,通常不知道怎样与人分享内心世界。一个人默默承受孤独和无,换来的只是更强烈的心灵折磨。不想被孤寂打败,就从学习表达自己开始。 3.现代社会中,表达能力是个人综合能力的重要组成部分。只知道勤勤恳恳工作,却不知道如何表达思想和观点的人,往往难以融入团队。无法获得同事的支持,不能与队友形成合力,他们获得更大发展空间的梦想注定将会落空。 4.你以为别人听到的意思,就是你想表达的意思?不一定!你以为你不拒绝别人,就能在别人心里留下好印象?也不一定!你的表达,关乎你的形象,必须加以重视!
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