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诺森实用商务礼仪金正昆9787300276755中国人民大学出版社
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导 论章 商务人员的往来礼仪节 面第二节 介 绍第三节 销 售第四节 名 片第五节 礼 品第六节 会 议第七节 餐 饮第二章 商务人员的公共礼仪节 交 通第二节 住 宿第三节 观 光第四节 购 物第五节 运 动第三章 商务人员的涉外礼仪节 标志第二节 礼宾次序第三节 迎来送往第四节 翻译陪同第五节 应对媒体第四章 商务人员的语言礼仪节 交 谈第二节 演 讲第三节 电 话第四节 信 函第五章 商务人员的形象礼仪节 仪 容第二节 仪 态第三节 化 妆第四节 服 饰参考文献
在《实用商务礼仪(第三版)/21世纪高职高专规划教材·通识课系列·“十二五”职业教育规划教材》此次修订的过程中,在增加新知、改正错误的同时,继续坚持古为今用、洋为中用、联系实际、学以致用、明确规范、教授技巧,以遵循高职高专教育教学规律和高职高专学生身心发展规律为本,力求为提高我国当代高职高专学生的思想道德水准和文明礼仪素养而尽一己之力。 《实用商务礼仪(第三版)/21世纪高职高专规划教材·通识课系列·“十二五”职业教育规划教材》本次修订,是一次认真、细致、全面的修订。在具体修订中,我们不仅增加了一些时效、操作、规范较强的新内容,而且也对某些章节重新进行了调整与编写,以求使之精益求精。
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