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  • 诺森表达心理学蔡万刚编著9787518048229中国纺织出版社
  • 正版
    • 作者: 蔡万刚编著著 | 蔡万刚编著编 | 蔡万刚编著译 | 蔡万刚编著绘
    • 出版社: 中国纺织出版社
    • 出版时间:2017-09-01
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    • 作者: 蔡万刚编著著| 蔡万刚编著编| 蔡万刚编著译| 蔡万刚编著绘
    • 出版社:中国纺织出版社
    • 出版时间:2017-09-01
    • 版次:1
    • 印刷时间:2018-03-01
    • 字数:209千字
    • 页数:222
    • 开本:16开
    • ISBN:9787518048229
    • 版权提供:中国纺织出版社
    • 作者:蔡万刚编著
    • 著:蔡万刚编著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:36.80
    • ISBN:9787518048229
    • 出版社:中国纺织出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2018-03-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2017-09-01
    • 页数:222
    • 外部编号:9169285
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    0章 口吐莲花,高情商为你添言值 001

    情商的,更容易靠说话成功  002

    擅长用攻心计的人往往情商高  004

    朋友就是“愿意记住你所有的小事”  006

    情商,是以细节打动顾客心  009

    以情商领导,轻松驾驭下属  011

    第02章 滴水不漏,言语周密无懈可击 015

    缜密言语,别给对方反驳的机会  016

    对方想听什么,你就说什么  018

    思维清晰,言语有逻辑  020

    符合时机,因地制宜  022

    言之有序,有条有理  024

    讲好故事,语言表达更清晰  027

    三言两语,言简意赅  028

    片言以居要,让对方一目了然  031

    第03章 点到为止,留有余地有分寸  033

    话说三分,留有余地  034

    别较真,得饶人处且饶人  037

    多关注自己,少论他人是非  039

    不作无谓的争辩,别说“你错了”  042

    不了解对方,别轻易开玩笑  044

    第04章 进退有度,左右逢源善沟通  049

    避实就虚,化被动为主动  050

    问题攻势,占据沟通的主动权  052

    向对方表示钦佩,满足对方的自尊心  054

    承认自己的劣势,把优越感给对方  056

    主动道歉,博得对方的谅解  058

    位差效应,平等沟通无阻碍  061

    第05章 随机应变,见招拆招显口才  065

    逻辑严明,言之有理  066

    出其不意,掩其不备  068

    以谬制谬,顺势说服对方  070

    欲擒故纵,诱使对方作出决定  072

    巧妙提问,让对方作出肯定回答  075

    攻其心理弱势,令对方不得不服  077

    第06章 巧言妙语,化解尴尬打圆场 081

    话多失言,及时补救  082

    顺势牵引,把对方的冷嘲热讽当玩笑  084

    三思而后说,避开言语禁区  086

    迂回策略,巧妙打破僵局  088

    学会避开忌讳的语言和话题  091

    第07章 以柔克刚,软言细语更动人  095

    语言表达真情,让对方信任你  096

    动之以情,是的沟通术  098

    言语真诚,才令人信服  100

    欲晓之以理,必先用情说话  102

    适当煽情,博取对方的同情心  104

    开口装可怜,适时打动对方  107

    第08章 曲径通幽,委婉含蓄尊重人  111

    意无穷,尽在不言中  112

    引导对方按照自己的想法说话  114

    提出建议,让对方得出结论  116

    巧妙向对方灌输自己的思想  118

    言语暗示,让对方知趣  121

    借故发挥,隐晦传递建议  1

    第09章 适当拒绝,必要时敢于说不 127

    以和为贵,拒绝时尽量保全双方面子  128

    拒绝艺术,宜委婉不宜直接  130

    尊重对方,给对方一个下得来的台阶  133

    明人说暗话,传递拒绝的信息  135

    时间拖延,拒绝死缠烂打的小人  137

    婉拒领导提出的不合理要求  139

    0章 适时沉默,找准时机再说话 143

    把握时机,该说话时再说话  144

    一句话说得好,令人叹服  146

    酒逢知己千杯少,话不投机半句多  148

    适时沉默胜过任何雄辩  150

    话不在多,有理即可  152

    长话短说,把话说到点子上  154

    1章 主动聆听,不遗漏任何信息 157

    学会倾听,会让你更受益  158

    仔细聆听,听懂对方言语之外的深意  160

    倾听中寻找对方的利益点  162

    倾听中做到仔细观察  165

    商务谈判中的倾听技巧  167

    2章 口出良言,高情商更懂人情味171

    指出错误,别那么直接  172

    先绕个圈子再拒方  174

    急于称赞,迟于寻错  176

    批评尽显善意,让对方心生感激之情  179

    妙用激将法,让对方迎难而上  181

    3章 言语风趣,高情商懂得分享快乐 185

    幽默可以缩短人们之间的距离  186

    幽默是人际关系的润滑剂  188

    说话风趣的人总会受到欢迎  190

    幽默,可以化解窘迫的场面  192

    高情商的人更懂幽默  194

    幽默你拓展丰厚的人脉资源  196

    风趣的语言可以营造和谐的气氛  197

    4章 不吝赞美,高情商懂得语言的威力 201

    赞美不能太笼统,需要针对  202

    寻找一个话题再适时赞美  204

    发现对方值得称赞的地方  206

    适宜的赞美不需要太夸张  208

    请教式赞美容易获得他人的好感  211

    意外的赞美使人喜悦倍增  213

    5章  轻松寒暄,高情商的人喜欢结识陌生人 215

    大方自我介绍,留下良好的印象  216

    陌生谈话,轻松聊天  218

    说好场面话,消除陌生心理  221

    巧妙寒暄,打开对方心扉  224

    找准话题,与陌生人成为朋友  226

    参考文献 0

    蔡万刚,上海社会科学院经济学博士、东华大学管理学博士

    澳门城市大学特聘教授、南京师范大学特聘教授

    华东师范大学新沪商研究院副院长

    上海企业竞争力研究中心特聘研究员

    多家上市公司特聘顾问

    研究方向:企业竞争力、总裁领导力、中层领导力、校长领导力、班任领力、创新模型理论与实践等

    一个人的成功只有20%归结于智商,80%取决于情商。美国哈大学授丹尼尔?戈尔曼说:“情商是决定人生成功与否的关键。”一个人的情商体现在很多方面,如言谈举止,待人处世。有时候,看似不经意的一句话,就能看出一个人情商的高低。

    蔡万刚编著的《表达心理学》选用生活中常见的案例,结合现实存在的问题加以分析,从多个方面阐述情商的为什么会说话以及如何像他们一样把话说好,希望通过本书内容的启迪,每个读者都可以在提高自己情商的同时,成为一个会说话、善表达的人。

    一个人的成功只有20%归结于智商,80%取决于情商。美国哈大学授丹尼尔·戈尔曼说:“情商是决定人生成功与否的关键。”一个人的情商体现在很多方面,如言谈举止,待
    人处世。有时候,看似不经意的一句话,就能看出一个人情商的高低。
    《表达心理学》选用生活中常见的案例,结合现实存在的问题加以分析,从多个方面阐述情商的为什么会说话以及如何像他们一样把话说好,希望通过本书内容的启迪,每个读者都可以在提高自己情商的同时,成为一个会说话、善表达的人。 

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