章商务概述（1）
1.1商务的基本概念（1）
1.2商务的基本框架（4）
1.3商务的基本功能、基本作用、对社会生活的影响（9）
1.4商务的产生与发展（12）
1.5商务在现实中的意义（18）
1.6商务的特点（20）
课后练习题（24）
第2章商务模式（25）
2.1商务模式的相关概念（25）
2.2B2C商务模式（32）
.B2B商务模式（35）
2.4C2C商务模式（37）
2.5B2G商务模式（40）
2.6O2O商务模式（41）
2.7P2P商务模式（43）
2.8商务模式（44）
课后练习题（48）
第3章网上购物与网上开店（49）
3.1认识网上购物（49）
3.2网上购物流程（52）
3.3网上开店的要准（58）
3.4网上店铺经营与管理（65）
课后练习题（69）
第4章商务网络营销（70）
4.1网络营销的概念（70）
4.2网络营销的理论基础（75）
4.3网络营销的方法（77）
.络营销的策略（84）
课后练习题（90）
第5章商务物流（91）
5.1商务物流概述（91）
5.2商务物流模式（97）
5.3商务物流技术（101）
5.4商务物流配送（109）
5.5商务物流与供应链管理方法（112）
课后练习题（118）
第6章移动电商与移动支付（119）
6.1移动电商概述（119）
6.2移动电商的营销（125）
6.3移动电商的安全（137）
6.4移动支付（139）
课后练习题（152）
第7章商务建设（153）
7.1商务建设概述（153）
7.2商务规划（158）
7.3商务设计（162）
7.4商务测试与发布（181）
课后练习题（182）
第8章商务法律法规（184）
8.1国内外商务法律的发展现状（184）
8.2商务交易过程中常见的法律问题（187）
8.3互联网市场秩序的法律问题（193）
8.4商务争议解决的方式及法律救济（201）
课后练习题（204）
第9章商务创业（205）
9.1商务创业概述（205）
9.2商务创业商业模式简介（221）
9.3商务盈利模式（229）
9.4商务创业新商业模式（241）
9.5案例分析（248）
课后练习题（254）
徐宏峰，教授，现任淮阴师范学院经济与管理学院院长。主要从事产业经济、服务经济及审计等方面的研究和教学。出版专著二部，在《经济学动态》、《经济管理》、《统计与决策》、《经济问题》等，发表学术近30篇。
本书共分为9章，内容包括：商务概述、商务模式、网上购物与网上开店、商务网络营销、商务物流、移动电商与移动支付、商务建设、商务法律法规等。
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