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诺森会展策划与管理张素,刘嘉龙9787503264566中国旅游出版社
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章 展与会展活动概述 节 展与会展活动的含义 第二节 会展中心经营与管理模式 第三节 会展中心智能化、信息化管理 第四节 国内外会展业管理机构 思考与训练第二章 会展活动策划原理与方法 节 策划与会展活动策划 第二节 会展活动策划基础知识 第三节 会展活动策划的核心理念 第四节 会展活动策划的原理和方法 第五节 会展活动策划的基本步骤 思考与训练第三章 会展立项策划与可行分析 节 展活动项目立项策划 第二节 会展活动项目可行分析 第三节 会展活动项目SWOT分析法 第四节 会展活动项目市场环境分析 思考与训练第四章 会展征集与造势策划 节 征集活动的内容与形式 第二节 会展征集活动的组织与实施 第三节 会展征集活动的实务作 第四节 征集活动文案的写作 思考与训练第五章 会展活动项目组织与实施 节 展活动项目组织管理 第二节 会展活动项目计划管理 第三节 会展活动项目现场管理 第四节 会展活动项目财务管理 思考与训练第六章 会展市场营销与宣传推广 节 展营销利益主体与市场要素分析 第二节 会展招展策划 第三节 会展招商策划 第四节 会展活动宣传推广 思考与训练第七章 会展媒体合作与服务商确定 节 确定会展搭建商 第二节 确定会展物流商 第三节 确定会展合作媒体与广告商 思考与训练第八章 会展活动现场服务与管理 节 展开幕现场策划与管理 第二节 会展布展与现场管理 第三节 参展观众类型与统计 第四节 会展现场的风险与安全管理 思考与训练第九章 会议旅游策划与会议管理 节 议内容策划 第二节 会议现场管理 第三节 会议(会展)旅游项目策划 第四节 会议(会展)旅游产品的特点、形式与推介 第五节 会议(会展)旅游运作实务 思考与训练第十章 会展客户关系管理与跟踪服务 节 展客户关系管理 第二节 会展客户关系管理策略 第三节 会展客户关系管理的保障体系 第四节 会展客户关系管理的具体内容 思考与训练参考文献后记
本书以会展策划与管理的基本原理为核心,以实际操作和运用能力培养为目标组织课程教学。具体内容分为三大模块:一是原理和方法篇,主要从会展活动策划角度系统讲解会展策划原理、方法、步骤和立项策划、可行分析等,包括会展业与会展活动概述、会展策划原理与方法、会展立项策划与可行分析、会展征集与造势策划等方面的内容;二是项目组织和管理篇,主要从实务操作角度介绍会展活动招商、招展和项目管理、现场管理、财务管理、风险管理等,包括会展活动项目组织与实施、会展市场营销与宣传推广、会展媒体合作与服务商确定、会展活动现场管理等方面内容;三是旅游和服务篇,主要从会展旅游服务和会展客户关系角度,强调会展服务的重要,包括会议与会展旅游策划、会展客户关系与跟踪服务等方面内容。
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