- 商品参数
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- 作者:
无著
- 出版社:上海财经大学出版社有限公司
- ISBN:9784122840078
- 版权提供:上海财经大学出版社有限公司
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图书名称: | 市场营销学 |
作 者: | 晁钢令 |
定价: | 56.00 |
ISBN号: | 9787564230951 |
出版社: | 上海财经大学出版社 |
开本: | |
装帧: | |
出版日期: | 2018-11-1 |
印刷日期: | 2018-11-1 |
市场营销学第五版根据环境变化和理论创新,进行了以下一些主要的增补和改变: 1.在章节上,撤销了第十九章“营销策划与组织”,将其中的一些主要内容并入了第二章“企业战略和营销管理”,从而使得Q书架构更加紧凑,逻辑更为合理,符合其作为基础教材的要求。 2.大幅度改写了DY章“市场营销概述”。增加了其中的第二节“市场营销过程”,把原来一些概念放到市场营销的各个过程中去陈述。这主要是借鉴了科特勒《市场营销学原理》(第16版)的编排格式。这样就使得市场营销活动的行为逻辑更为清晰,实践指导意义更强。增加了“数字化时代的市场营销”的内容,并将其作为市场营销发展的一个重要阶段进行介绍。 3.鉴于互联网与大数据已对市场营销进行了QFW的渗透,故这次改版教材在多个相关章节进行了相应的介绍和论述。如在第四章“营销信息管理”中增加了“社会化媒体调研”的内容;在第五章“消费者行为”中增加了“消费者在线评论”的内容;在第十二章“分销策略”中增加了“互联网与传统渠道整合”的内容;在第十七章“顾客价值与顾客关系管理”中增加了“社会化顾客管理”的内容;等等。 4.同互联网营销相适应,产品的数据标志日益重要,条形码、二维码等已十分普及。故在第八章“产品与品牌策略”中,对商品标签,特别是二维码等都进行了详细介绍。 5.同快速发展的网上购物相适应,我国快递业得到了迅猛的发展。改版教材在第十三章“中间商和物流管理”中,对快递业及其运营模式等进行了较为详细的介绍。 6.此外,改版教材还对“情景定价”“网络红包”等互联网环境下新的营销手段和营销工具等进行了详细的介绍。 《市场营销学》第五版仍是由上海财经大学市场营销专业的教师们共同编写。 |
主编晁钢令:教授,博导。上海市政府商业委员会决策咨询专家;中国商业经济学会特约研究员;中国市场学会常务理事;中国商业经济学会理事;上海商业经济学会副会长;上海市公共关系协会常务理事。现任教于上海财经大学国际工商管理学院。 |
第五版序言(1) DY章市场营销概述(1) DY节市场营销基本概念(1) 第二节市场营销过程(4) 第三节市场营销哲学(8) 第四节市场营销的形成与发展(16) 第二章企业战略与营销管理(22) DY节市场营销在企业中的地位(22) 第二节企业战略计划(24) 第三节营销管理的基本任务(37) 第三章市场营销环境(44) DY节营销活动与营销环境(44) 第二节直接营销环境(48) 第三节间接营销环境(51) 第四节中国市场营销环境的基本特征(58) 第四章营销信息管理(63) DY节营销信息概述(63) 第二节营销信息系统(66) 第三节营销调研方法(71) 第四节社会化媒体营销调研方法(82) 第五节营销信息的利用——市场预测(85) 第五章消费者购买行为(92) DY节消费者购买行为模式(92) 第二节影响购买行为的主要因素(93) 第三节购买决策过程(107) 第四节中国消费者购买行为的主要特征(115) 第六章组织市场购买行为(118) DY节组织市场的含义(118) 第二节组织市场购买决策(121) 第三节政府市场与政府采购(127) 第七章市场细分与目标市场(131) DY节大众营销与目标营销(131) 第二节市场细分的依据与方法(133) 第三节目标市场的评价与选择(140) 第四节目标市场定位(144 )第八章产品与品牌策略: 创造价值(151) DY节产品概念(151) 第二节产品决策(157) 第三节品牌与品牌资产(161) 第九章产品生命周期与新产品开发(168) DY节产品生命周期(168) 第二节新产品开发(173) 第三节新产品开发的程序(176) 第四节新产品市场进入方式(182) 第五节产品开发中的一些新趋向(185) 第十章服务产品与服务营销(188) DY节服务产品的性质(188) 第二节服务营销组合(195) 第三节管理服务质量(198) 第十一章定价策略: 认同价值(206) DY节企业的定价目标(206) 第二节企业定价的主要依据(209) 第三节企业定价的基本方法(215) 第四节价格策略与价格竞争(219) 第十二章分销策略: 传递价值(228) DY节营销渠道与价值网络(228) 第二节营销渠道的基本策略(233) 第三节营销渠道设计(236) 第四节营销渠道的控制与评估(241) 第五节分销渠道的发展趋势(243) 第十三章中间商和物流管理(250) DY节零售商(250) 第二节批发商(256) 第三节物流管理(261) 第四节物流现代化与供应链管理(264) 第十四章促销策略: 传播价值(273) DY节促销活动及整合营销传播(273) 第二节人员推销(278) 第三节营业推广(287) 第十五章广告宣传与公共关系(291) DY节广告宣传(291) 第二节公共关系(303) 第十六章无店铺销售和网络营销(308) DY节无店铺销售(308) 第二节直复营销(312) 第三节网络营销(316) 第十七章顾客价值和顾客关系管理(326) DY节顾客让渡价值理论(326) 第二节顾客满意与忠诚理论(329) 第三节关系营销和顾客关系管理(336) 第十八章市场竞争策略(343) DY节识别市场竞争的性质与类型(343) 第二节评估市场竞争者(347) 第三节市场竞争的主要策略(350) 第十九章Q球营销(359) DY节Q球营销概述(359) 第二节Q球营销的市场环境分析(364) 第三节Q球营销战略的实施与控制(370) 第二十章社会责任与可持续营销(376) DY节可持续营销的概念及意义(377) 第二节可持续营销的原则(378) 第三节市场营销伦理道德(381) 主要名词中英文对照(385) 参考文献(395) .................. |
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