[正版图书]思考快与慢+噪声NOISE人类判断的缺陷 套装2册 诺贝尔经济学奖得主丹尼尔卡尼曼 著 决策类商业管理认知心

书名: 噪声+思考快与慢 套装2册

定价: 208.9

作者:

出版社: 中信出版社

出版日期:

ISBN: 9787572221354T

《思考，快与慢》

50 年前，人们以为我们能驾驭自己的思想。但事实上，我们的行为常常受到许多无法看见的因素所影响。我们虽然身处生活这场游戏之中，但对游戏的机制却不理解，偏见常常导致我们追求错误的东西。我们的感知和记忆并不可靠，对于自己心理状态的感知和记忆尤其不可靠。关于人类自身还有许多未知之谜，对于自己，我们了解得其实不多。卡尼曼就如思想的拓荒者，他的研究成果为我们认识自我提供了重要的支点。卡尼曼对于人类思考和选择的理解所作出的贡献，无人能出其右。作为历史上最重要的一位心理学家，卡尼曼重塑了认知心理学、理性和因果关系分析，重新诠释了风险，重新阐释了幸福和财富的关系，写就了这部杰作。关于我们的大脑有多容易上当，这本书作了全面、有说服力的论述。根基于自己的和多位心理学家、经济学家与其他专家的研究成果，卡尼曼拥有了一种卓越的能力，能够把数十年以来的研究成果以一种有趣的语言呈现出来，即使门外汉也能看得懂。这本书是一本非常重要的书。许多科学书通常是前后不一的，一些有趣的章节后面往往跟着一些枯燥乏味的内容。这本书就不是这样，它既是有分量的一本书，同时充满了魅力和实用性，适用于我们的日常生活。每个人都应该读读这本书。

《噪声》

?诺贝尔经济学奖得主、行为经济学之父丹尼尔·卡尼曼，继《思考，快与慢》后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。

?几十年来，大家认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。?卡尼曼指出：“噪声就像漏水的地下室，它之所以能被容忍，不是因为人们认为它是可接受的，而是因为它一直未被人们注意到。”

?哪里有判断，哪里就有噪声。《噪声》是关于人类判断的又一颠覆性著作，两个公式揭开了“判断出错”的本质，并且通过对三种噪声的系统性分析带你直击噪声。?判断错误（Error）= 偏差（bias）+ 噪声（noise）?系统噪声 = 水平噪声2 + 稳定模式噪声2 + 情境噪声2?噪声遍布投资、管理、医疗、法律、教育、职场等各个领域，噪声是隐形的，但却是致命的。

?远离噪声，提升决策，将影响你未来10年的思考与决策。

?如果你是投资人，认识噪声，可以让你避开未曾留意的投资陷阱。?如果你是管理者，减少噪声，可以让你提升决策品质和管理水平。 ?如果你是职场人，远离噪声，可以让你拥有一个更更成功的工作方法论。?……?阅读《噪声》，让我们每一个人都成为聪明的决策者。?在噪声破坏你更多的决策之前，你要读它。如果你正打算去影响一个决策，你更应该读它。

《噪声》

想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是“噪声”。

《噪声》是诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。几十年来，大家认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。

《噪声》一书通过系统性研究，通过两个公式揭开了“判断出错”的本质，并且通过对三种噪声的系统性分析带你直击噪声。并且，从六大部分阐述了“噪声”：从寻获噪声到探究人类判断的本质，从预测噪声到阐释噪声的主要原因，从探讨如何改进判断和防止错误的的实际问题，一直延伸到什么才是合适的噪声水平。”“噪声”是随机的，但却是致命的。卡尼曼在书中提出了6大原则，帮你重塑决策框架，做聪明的决策者。同时，卡尼曼更是精妙地附上了“审查噪声”的使用指南，以及写给决策者的“观察者清单”。

如果说《思考，快与慢》击退的是人类判断过程中面对的敌人“偏差”，那么《噪声》要绝杀的就是其中的另一大隐形敌人——噪声。阅读本书可以助你重塑自己的决策框架，远离噪声，做聪明的决策者。

《思考，快与慢》

本书所获赞誉 ,, XI序言 ,, XIII第一部分 系统1，系统2 ,, 001第1章 一张愤怒的脸和一道乘法题 ,, 003行为与注意力 ,, 004系统1遇到麻烦，系统2会出面解决 ,, 008冲突与自我控制 ,, 009看上去不等长实际上等长的两条线 ,, 011两个虚拟出来的角色 ,, 013第2章 电影的主角与配角 ,, 015瞳孔是人类思维活动的灵敏指示器 ,, 015为什么我们看不见那只大猩猩？ ,, 020第3章 惰性思维与延迟满足的矛盾 ,, 023又累又饿的保释官司更可能否定保释申请 ,, 025脱口而出的错误答案 ,, 028今天得到1 000美元，1年后得到1万美元，你选哪个？ ,, 030第4章 联想的神奇力量 ,, 034启动效应：让人不知不觉微笑的铅笔 ,, 036你会自觉投到盒子里多少钱？ ,, 038第5章 你的直觉有可能只是错觉 ,, 043由记忆造成的错觉 ,, 044什么样的信息更容易让人信服？ ,, 046股票代码上口，回报率也相对较高 ,, 048创新是发生在能让人联想无限的环境中的 ,, 051第6章 意料之外与情理之中 ,, 055从第一次的惊喜到第二次的习以为常 ,, 055简的钱包是怎么丢的呢？ ,, 058第7章 字母“B”与数字“13” ,, 063是什么让你相信了那些荒谬之词？ ,, 064光环效应与群体的智慧 ,, 066眼见为实的想法往往让我们仓促作出决定 ,, 069第8章 我们究竟是如何作出判断的？ ,, 073看照片预测竞选胜出者，为何其准确率可以高达70%？ ,, 074平均长度与总长度是完全不同的数量概念 ,, 076与强度等级匹配的描述 ,, 077思维的发散性让我们作出直觉性判断 ,, 078第9章 目标问题与启发性问题形影不离 ,, 081找个相对简单的问题来作答 ,, 081立体启发法：远处的物体看上去更高大 ,, 083情感启发式：因为喜欢，所以认同 ,, 086第二部分 启发法与偏见 ,, 089第10章 大数法则与小数定律 ,, 091小样本的出错风险可能高达50% ,, 094信任多于质疑的普遍性偏见 ,, 095对随机事件作出因果解释必然是错的 ,, 097第11章 锚定效应在生活中随处可见 ,, 101对锚定值的调整常常是不足的 ,, 102暗示就是一种锚定效应 ,, 104作为这幢房子的主人，你能接受的最低售价是多少？ ,, 105锚定效应何时适用，何时不适用？ ,, 107第12章 科学地利用可得性启发法 ,, 111意识到自己的偏见有利于团队关系融洽 ,, 112偏见会影响我们对自己或他人的看法 ,, 114第13章 焦虑情绪与风险政策的设计 ,, 119被闪电击中与食物中毒，哪种意外致死率更高？ ,, 120如何避免小概率的风险事件演变成公共危机？ ,, 122第14章 猜一下，汤姆的专业是什么？ ,, 127依据典型性作出预测是下意识的行为 ,, 130典型性启发的两宗罪 ,, 132用贝叶斯定理来约束直觉 ,, 134第15章 琳达问题的社会效应 ,, 136琳达不可能只是一名普通的银行出纳吧？ ,, 137少即是多的逻辑悖论 ,, 140第16章 因果关系胜过统计信息 ,, 147因果关系基础比率与思维定式 ,, 148我们并没有自己想的那样乐于助人 ,, 151第17章 所有表现都会回归平均值 ,, 156第二次的表现与第一次并无因果联系 ,, 157回归现象的意义不亚于发现万有引力 ,, 160第18章 如何让直觉性预测更恰当有效？ ,, 166偏离预测方向的直觉 ,, 167对直觉性预测的偏见进行修正 ,, 170两位教授候选人，应该选择哪一位？ ,, 172第三部分 过度自信与决策错误 ,, 177第19章 “知道”的错觉 ,, 179后见之明的社会成本 ,, 182真的存在能让企业基业长青的秘诀吗？ ,, 184第20章 未来是不可预测的 ,, 189士兵测评的有效性错觉 ,, 189投资股票的技能错觉 ,, 192主观自信与专业文化认知错觉的提供了生存的土壤 ,, 196专家预测的准确度比不上扔飞镖的猴子 ,, 197第21章 直觉判断与公式运算，熟优熟劣？ ,, 201专家预测比不上简单运算准确 ,, 202让许多业内人士烦恼的运算法 ,, 206“闭上眼睛”的直觉判断比主观判断更可取 ,, 208第22章 什么时候可以相信专家的直觉？ ,, 211直觉就在眨眼之间 ,, 212专家型直觉的习得 ,, 214环境有规律可循，直觉才可相信 ,, 216直觉的对错评估 ,, 219第23章 努力养成采纳外部意见的决策习惯 ,, 221比起外部意见，我们更偏向内部意见 ,, 223规划谬误：过于乐观的计划随处可见 ,, 225减少决策错误的有效方法 ,, 226第24章 乐观主义是一柄双刃剑 ,, 230乐观主义者过度自信的代价 ,, 230竞争忽视：为何大片会扎堆上映？ ,, 234是你太糟糕而不是我太笨拙 ,, 236事前验尸：部分克服乐观偏差的方法 ,, 238第四部分 选择与风险 ,, 241第25章 事关风险与财富的抉择 ,, 243面对风险，我们不是理性的经济人 ,, 244伯努利的财富效用理论错在哪里？ ,, 246第26章 更人性化的前景理论 ,, 252面对财富，你会选择规避风险还是冒险一搏？ ,, 253损失厌恶：对方损的反应比对盈余的反应大得多 ,, 257前景理论无法应对令人失望的事 ,, 260第27章 禀赋效应与市场交易 ,, 263人们为什么不愿意割舍自己已拥有的东西？ ,, 266像商人那样思考和交易 ,, 271第28章 经济交易的参照点——公平性 ,, 274目标就是参照点 ,, 276我们为什么不愿意改变现状？ ,, 278商人提价或降低员工工资的行为公平吗？ ,, 279第29章 对结果可能性的权衡 ,, 283可能性效应与确定性效应 ,, 283著名经济学家也难逃阿莱斯悖论的陷阱 ,, 285决策权重的大小取决于人们的担忧程度 ,, 287四重模式：可能性与决策权重的关系模型 ,, 289可能性效应影响下的风险决策 ,, 292第30章 被过分关注的罕见事件 ,, 295你认为一支三流球队获得NBA总冠军的可能性有多大？ ,, 296画面感越强，决策权重越大 ,, 298对风险的表述方式不同，所做决策可能截然相反 ,, 301罕见事件又为何会被忽视？ ,, 303第31章 能带来长远收益的风险政策 ,, 307宽框架还是窄框架？ ,, 308聪明的投资者不会每天都看股票行情表 ,, 309风险政策可能抵消风险厌恶的偏见 ,, 312第32章 心理账户是如何影响我们的选择的？ ,, 314你会卖掉盈利的股票还是亏损的股票？ ,, 314哪种选择会让你更后悔？ ,, 318因为害怕将来后悔而作出不理性的选择 ,, 321第33章 评估结果的逆转 ,, 325开启经济学与心理学的跨界交流 ,, 326综合评估引发偏好逆转 ,, 328同类案件判罚的力度为何不一样？ ,, 331第34章 善用框架效应，让生活更美好 ,, 334情感的框架效应很难抵档 ,, 335用框架性政策助推人们作出更好的选择 ,, 338第五部分 两个自我 ,, 345第35章 体验效用与决策效用的不一致 ,, 347如何测量体验效用？ ,, 348记忆自我夸大了痛苦体验 ,, 351记忆没那么可靠 ,, 353第36章 人生如戏 ,, 355比起整个人生，我们更在意人生的结局 ,, 355关于上一次旅行，你还能记起多少？ ,, 357第37章 你有多幸福？ ,, 360测量经验自我的幸福感 ,, 361幸福的方法 ,, 364第38章 思考生活 ,, 367生活满意度：一个很难回答的问题 ,, 368被放大了的幸福错觉 ,, 371千万不要忽略时间的作用 ,, 375结语 ,, 377附录A 不确定性下的判断：启发法和偏见 ,, 387附录B 选择、价值以及框架 ,, 405致谢

《噪声》

引言 偏差与噪声，人类判断的两种错误

第一部分 寻找噪声第1章 犯罪和充满噪声的判罚减少判决中的噪声判断是一件困难的事第2章 系统噪声，给人达成一致的假象抽奖会引发噪声噪声检测，系统噪声无处不在不必要的变异性与有利的多样性达成一致的假象第3章 单一决策，仅发生一次的重复决策单次 vs 重复，是持续性差异而非类别差异单次决策中的噪声单次决策中的噪声控制

第二部分 你的大脑就是一种测量工具第4章 见仁见智的判断判断体验：什么在影响你确定CEO的人选判断的目的：内部信号 判断目的：只是响应“做出判断的内部信号”判断评估：结果和过程预测性判断vs评估性判断，边界模糊的两种判断“任意残酷行为”，噪声的最大问题不受欢迎， 但可测量

第五章 测量误差，噪声与偏差的代价一样大GoodSell应该减少噪声吗均方，衡量整体误差的精确规则误差方程：无论偏差大小如何，减少噪声都有益处噪声的代价：被混淆了的个人价值与事实

第6章 噪声分析，所有判断都存在3类噪声判决中的噪声检测平均刑期， 每一个案子的判决都存在大量噪声判刑就像抽奖水平噪声：为什么一些法官更严格模式噪声：同一法官不同判断的源头情境噪声，噪声中被忽略的成分

第7章 情境噪声，无时无刻不在影响着我们的判断第二次抽奖测量情境噪声

一个是一群心境，情境噪声的源头衡量情境噪声的大小我们仍然不知道是什么导致了情境噪声

第8章 群体是如何放大噪声的音乐中的噪声不仅仅是音乐下载，所有情况都一样信息串联，极易放大群体判断的噪声群体极化，讨论往往会滋生更极端的结论

第三部分 预测性判断中的噪声 第9章 判断与模型，简单的模型普遍优于人类判断选择自己判断，还是借助公式梅尔：最优模型击败了你戈德堡：你的模型击败了你

第10章 无噪声的规则更简捷：稳定之美简捷更进一步：简单法则更复杂：机器学习758027个保释决策种的智慧为什么我们不多采用规则

第11章 哪里有预测，哪里就有客观无知哪里有预测，哪里就会有无知异常自信的权威：准确性和黑猩猩扔飞镖差不多糟糕的判断与差强人意的模型否认无知是无知的另一种诱导

第12章 常态谷：事情虽无法预测，却可以被理解？预测生活轨迹：海量信息不足以预测生活中的简单事件客观无知，理解和预测的上限因果性思维：一旦发生就会被解释理解常态谷内部视角和外部视角

第四部分 噪声是如何产生的第13章 启发式、偏差与噪声诊断偏差：三种类型的偏差结论偏差，我们常常以结论寻找证据过度一致性，我们常常受到信息顺序的影响心理偏差导致噪声

第14章 匹配：找到与你的预测最契合的共识匹配与一致性 匹配强度：人类非凡的直觉力匹配性预测的偏差匹配噪声：绝对判断的局限性

第15章 量表，模糊沟通产生的巨大噪声愤怒让我们快速启动快思考系统充满噪声的量表美元和锚定一个不幸的结论

第16章 模式噪声的构成朱莉2.0问题：难与易模式噪声：稳定的还是变化的用人格进行类比

第17章 噪声源：偏差是引人注目的图形，而噪声是不受我们关注的背景噪声成分：影响判断的3种噪声成分的大小：稳定的模式噪声几乎是水平噪声的4倍之多对误差的解释从统计学上来说，噪声无处不在

第五部分 决策卫生，提升人类判断力第18章 卓越的判断者，卓越的判断力专家和尊重型专家如果你必须选人做判断，那挑选智商高的人认知风格，最终确定你应该选谁做判断

第19章 消除偏差与决策卫生干预：事后及事前消除偏差消除偏差的局限决策观察者，必须发起与支持决策观察决策卫生学，降低噪声的关键方法

第20章 司法科学，信息排序是最大的噪声指纹识别，身份识别中备受重视的技术指纹分析中的偶然噪声缺乏独立性，司法科学的证实性偏差有效性需要可靠性：少许噪声，但多少误差呢倾听噪声，减少噪声的第一步序列信息，一个好的决策者应该努力“保持怀疑”

第21章 甄选与汇总，超级预测的两大策略改进预测的两种方法良好判断计划的4个步骤永久测试版：一个特殊的思维循环预测中的噪声和偏差甄选及汇总的有效之处

22医学决策，做出精确医学诊断的降噪机制医疗诊断中的噪声诊断指南的价值 伤脑筋的精神病学诊断

23 绩效评估，用基于外部视角的共识框架做出量化判断绩效评估本质上是一种判断工作25%是信号，75%是噪声 一个早就发现却没有解决的问题相对判断的优点排序，但不强制接下来：确保有一个达成共识的参考框架

24 人员招募，以结构化指标衡量人才面试的风险：你并不能依次“找到合适的人”面试中的噪声：面试官更倾向于与自己相似的求职者面试官心理学：我们总是太相信“第一印象”通过结构化流程提升人事筛选品质

25中介评估法，做出明智决策的核心方法第一次会议：协议方法第二次会议：定义中介评估法引入外部交易团队，尽可能独立地应用自己的客观观点决策会议：评估-讨论-评估重复决策中的中介评估法6个步骤，用中介评估法改善决策流程

第六部分 最佳的噪声水平第26章 减少噪声的成本噪声越少，错误越多算法无噪声，但会导致偏差

第27章 尊严，人之为人的重要价值观不断变化的新的价值观钻空子，逃避规则增加罚金和消除噪声，最好的威慑创造力，士气和新鲜创意

第28章 规则还是标准分裂与无知：标准引发噪声，而规则不会老板，控制下属修改规则，压抑者的反抗降噪框架，只要确保规则“足够”准确每一个领域都要“禁止噪声”回顾与总结 正视噪声问题判断不是计算，也无须遵循精确的规则误差：偏差和噪声测量偏差和噪声噪声是个问题，远超我们的想象水平+模式+情境，噪声的3种类型判断与噪声的心理机制不易觉察的噪声6个原则减少噪声，以及偏差噪声是隐形的敌人，而我们应该知道敌人到底是谁

结语 一个噪声很少的世界 附录1 如何进行噪声审查附录2 决策观察者检查清单 附录3对抗噪声，修正预测 致谢 注释

《噪声》

要理解判断中的误差，我们必须同时理解偏差和噪声。正如我们将看到的，噪声有时甚至是更为重要的问题。然而，在有关人类误差的公开讨论，以及在世界各地的组织中，很少有人认识到噪声的重要性。偏差是主角，而噪声只是台下的一个小角色。在成千上万的科学文章和数十本畅销书中已经讨论了偏差的话题，但很少提及噪声问题。本书试图纠正这一不平衡状态。在现实生活决策中，噪声数量往往高得吓人。以下几个例子说明了，在力图做出准确判断的条件下，所出现的数量惊人的噪声：?医学诊断中的噪声。面对同一患者，不同医生对患者是否患有皮肤癌、乳腺癌、心脏病、肺结核、肺炎、抑郁症和其他许多疾病可能会做出不同的判断。精神病学上的噪声尤其高，因为该领域中的主观判断显然更为重要。然而，还有一些领域中存在的大量噪声是我们没有想到的，例如对X射线报告的解读。?儿童抚养权决策中的噪声。儿童保护机构中的案件负责人需要评估儿童是否存在受虐待的风险，如果存在，进而评估是否需要将儿童送去寄养。鉴于有些负责人比其他负责人更有可能将孩子送去寄养，所以该系统存在噪声。多年后，被这些严格的负责人送去寄养的不幸儿童，他们的生活大多都很糟糕：犯罪率更高、少女怀孕率更高，收入更低。?预测中的噪声。专业的预测员对新产品的销售额、失业率的增长、陷入困境公司的破产可能性，以及其他几乎所有方面，都可能做出非常不同的预测。他们不仅彼此意见不一，而且自己的预测也存在差异。例如，当要求同一软件开发人员在两个不同的日子里评估完成同一任务的时间时，他们预计的时间平均相差71%。?庇护权决策中的噪声。寻求庇护者能否被允许进入美国，取决于类似买彩票一样的偶然因素。一项对随机分配给不同法官的案件的研究发现，一位法官批准了5%的申请者，而另一位法官批准了88%的申请者。该研究的标题说明了一切：“难民轮盘赌”。（我们将会看到许多轮盘赌。）?人事决策中的噪声。面试官对同一求职者的评估大相径庭。对同一员工的绩效评估也存在很大差异，它更多地取决于评估者，而非被评估者的绩效。?保释决策中的噪声。被告人是获准保释，还是送交监狱等待审判，部分取决于审理该案件的法官。有些法官要比其他法官更宽容、更倾向于网开一面。法官们对于哪些被告最可能逃逸或再犯的评估，也存在显著的差异。?法医学中的噪声。生活经验让我们觉得，指纹鉴定是绝对可靠的。然而，在判定犯罪现场的指纹与犯罪嫌疑人的指纹是否匹配时，指纹鉴定师有时也会不一致。不仅不同专家会不一致，同一专家在不同场合遇到相同的指纹时，有时也会不一致。类似的变异性，在其他法医学学科，甚至是DNA分析中，也同样存在。?专利权决策中的噪声。关于专利申请的一项先导研究的作者，强调了专利申请中所涉及的噪声：“专利局是授予还是拒绝一项专利，很大程度上取决于该专利被分配给哪一位审查员”。从公平的角度来看，这种变异性显然是有问题的。所有这些噪声情景不过是冰山一角。无论你从哪里看待人类的判断，都有可能从中发现噪声。为了提高判断质量，我们需要克服决策中的噪声和偏差。本书共六部分。第1部分中，我们探讨了噪声和偏差的区别，并展示了不论是公共部门，还是私人组织中，都可能存在噪声，噪声的数量甚至大的惊人。为理解这个问题，我们从两个领域的判断着手，第一个领域涉及刑事判决（公共部门），第二个领域涉及保险（私营部门）。乍一看，这两个领域差异巨大，但在噪声上却有很多共同点。为确定这一点，我们引入了噪声检测的概念，旨在衡量一个组织中，关于同一案件不同专业人员之间的分歧程度。