前言 —— 乔·哈特
如何使用本书
本书可以帮你做到五件事
《如何赢得朋友及影响他人》中的30条原则
来自导师们的建议
引言
部 意识与心态
章 人各有差别，但也有共
第2章 克服自我强加的限制
第3章 珍视差异
第4章 框架、过滤器及其构成障碍的方式
第二部分 能力与创建联系
第5章 建立和培养人际关系
第6章 建立和重建信任
第7章
第8章 共情式倾听——学会谦逊地倾听
第9章 虚拟联系
结语：戴尔·卡内基的联系原则
附录
[美]戴尔·卡耐基培训机构（DaleCarnegie&Associates,Inc.）戴尔·卡耐基培训机构为公司提供学习培训课程和绩效解决方案。
课程主题包括变革管理、客户服务、高效沟通和人际交往，还有员工敬业度、高管能力、领导力、组织发展、有效演示和销售技巧。其培训形式包括各种课程、研讨会、网络活动和在线培训。
该公司成立于1912年，总部位于美国纽约市，在世界各地设有分公司和办事处。
前言
在我的职业生涯早期，我就读过《人的弱点》，此书对我有着深远的影响。重要的是，它使我意识到，如果运用戴尔·卡内基经典著作中所提出的那些永不过时且恒有分量的原则，我便可以在与他人的互动中取得更佳的效果。
过去25年的时间里，我培养了这些技能，也看到自己无论是个人关系还是职业关系，都有了长足的发展。我变得善于倾听，敢于直视他人的眼睛，富于同理心，并勇于向他人送去友好的微笑。然后，到了2020年，新冠肺炎疫情爆发。一夜之间，对于我自己和我们所有人而言，一切都改变了。
我们一旦不能走出家门，不能去上班的地方，甚至看不到朋友们、同事们戴着防疫口罩时遮住的微笑，我们与他人的私人联系就会遭受挫折。再加上化的政治气候、疫苗政策与口罩令，以及热点问题所引发的社会形势的变化，现如今已经比以往任何时候都更难以知道，应该对初次见面的人说些什么，应该和他们握手。
好在虽然人际关系看似不同于以往，也意味着多涂些消毒洗手液，但是我们该如何建立和培养人际关系的基本原则并未改变。我们依然需要专注于建立联系，与他人合作，并和谐共处。简言之，我们需要努力克服这个世界带给我们的剧变与曲折。
人类一定不具备独立做事的能力。在周围没有他人的情况下，在一个自耕自给的农场过一种隐士生活，可能不是我们任何人愿意选择的。我们是社会的人，我们创造互惠关系只是为了生存、发展和享受人生。
想想与你亲近的一个人。我们能想到的这个人也许是伴侣、亲属、挚友或老师。想象一下，如果他们从来没有在你的生活中出现过又会怎样。对于我们大多数人来说，这不是一个令人愉快的想法。可喜的是，你在为他们着想，他们也在为你着想。也正因为如此，你的生活才更丰富、更充实，他们的生活也一样会更丰富、更充实。
本书的宗旨在于帮你营造和建立与他人之间更稳固的关系，从而使你的生活得到提升。这样的关系，存在于家庭环境，也存在于工作场所，存在于亲身经历之中，也存在于虚拟互动之中。本书提出的一些见解，使你能够在得到他人支持与友谊的情况下充分发挥自身的潜力。
戴尔·卡内基认识到，每个人都有与生俱来的伟大之处。我们在戴尔·卡内基训练机构的工作，就是把这种伟大发挥出来，让每个人都能亲眼看到。我们继续做着他做过的工作，改变着人们看待自己的方式，这样一来，他们就可以改变这个世界看待他们的方式，而这又可以改变他们对世界的影响。这是我们热衷的工作，而这项工作没有谁能够独立开展。因此，我们需要不断建立和发展与他人的联系。
读者诸君若能根据书中学到的东西建立起新的联系，并以此为这个世界带来什么贡献，这是我们所乐见的。
——乔·哈特（戴尔·卡内基联合公司总裁兼首席执行官）如何使用本书每天清晨，在地球上几乎每个，戴尔·卡内基培训师们都在准备着分享创始人戴尔·卡内基先生创造的那些永不过时的主旨。无论我们联系的是普通民众、财富排行榜全球500强企业的员工，还是介于两者之间的任何人，过去85年来，我们所教授的课程和技能始终都在改善和赋能于人们的行为方式。
谈到自1937年《如何赢得朋友及影响他人》一书出版以来全球范围内发生的社会变化，很容易发现书中的主旨（以及书中所讲的训练方法）从未过时。书中的内容的确从未过时。
人际关系原则是我们工作的基础，可以应用于各种场合，包括家庭、教堂、教室和会议室。学会如何正地互联系，我们就能做到力可移山，实现既定的目标。
当你阅读本书的时候，你会想方设法去运用之前也许从未虑的东西。我们发现自己在奇的地方建立了有趣的联系！当我们专注于建立真正的联系时，我们生的整基调就变得更快乐，也更有成就感。短暂的邂逅留给我们的是一丝微笑，之后我们会发现，自己在一个原本与世隔绝的世界里竟然感觉不那么孤独。
设想你阅读本书是为了提升与他人沟通的能力，因此，我们将提供一些与本书互动的小贴士：1.经过反复验的戴尔·卡内基绩效变革路径提供了一些见解，以帮我们取得成功：●明确自己的目标：这本书就在你手中，我们知道你想要有所改变。对一些利害攸关的事情（例如成功、幸福、朋友、效率等）做出情感上的承诺，将会确保你采取行动。当你读这本书时，将你正在读的东西与你对自己的看法和你实的目标联系起来。
●致力于体验学习：没有人能一下子知道所有的。因此，如果我们阅读本书只是为了确认自己已经知道的东西，我们不妨去做点别的事情。戴尔·卡内基的培训计划强度很大，可以把我们带出我们的舒适区；与此类似，本书会提出一些建议，或者会在一些让我们感到不舒服的内容上做一些链接。这些都是我们应该注意到的事情！如果我们这样想：“我认为我做不到”，或者“我认为我不想这样做”，那么，这可能就是真正需要改变我们行为和表现的原因所在。让我们行动起来，确保在那些使我们眼前一亮、觉得与自身密切相关的有用信息上做好笔记、加亮凸显、旗书标签、折角或下划线。
●坚持学习：当我们读完这本书时，我们不要只是把它放回书架上，然后回到从前，依然故我。不能这样！让我们创造一种方法，使得学习永葆活力！让我们努力在我们的日程安排上挤出时间与他人建立联系，找到一个能让我们对自己的目标负责的合作伙伴（例如朋友、老师、经理、伴侣、亲属），并定期与他们联系，看看我们的进展如何。当我们寻求帮并表明我们愿意努力改进时，我们会惊讶地发现周围的人都乐意支持和帮我们。
2.做好笔记。无论我们使用的是阅读器还是纸质版书，我们都可以随意在书中那些有趣、有料、有用的部分加亮凸显或底下划线。把书中相关的部分做旗书标签，以便我们可以快速查阅。我们不应该认为书面必须保持干净，不能做任何标记。让我们把它当作练习册一样，真正为我们所用。
3.读到每一章末尾，我们应该问问自己，是准备好继续阅读，还是需要回顾一下刚刚读过的内容。读书不是一场完成任务的比赛，我们应该对书中内容进行理解和整合，以便尝试着提升我们的行为表现。
4.教会他人！学习新知识的一个很好的办法就是把它教给他人。当我们找到能引起我们共鸣的东西时，让我们多花点时间与他人分享，不一定非要在正式的教室环境，可以在用餐时、喝咖啡时、开车时，或在散步时分享。当我们听到自己的分享时，我们会建立新的联系。
5.将本书回顾一遍。随着书中部分原则成为日常生活习惯，我们应该回顾整本书的内容，或者至少回顾一下加亮凸显或底下划线的地方，看看还可以将哪些部分融入到我们的实践当中。
6.将书中内容和我们的生活结合起来。当我们通读这本书时，让我们问问自己，我们自己遇到类似情况会如何处理，或者会如何将其付诸实践，以帮实现我们的沟通目标。
正如戴尔·卡内基所说，“知识，只有得到应用，才能转化成力量。”就让我们将下面这十来页学到的东西加以应用吧。
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