全新正版ThinkPad之道(无可替的思)(精)9787220104374四川人民

致中国读者的一封信
重磅赞誉
序一 ThinkPad，用经典成就未来
杨元庆
联想集团董事长兼CEO
序二 有深的深度，才有的宽度
秦朔
秦朔朋友圈Chin@Moments 新媒体平台、
中国商业文明研究中心发起人
序三 见识一个有血有肉的ThinkPad
何力
资深媒体人、界面新闻联合创始人
前言 科技领域成功的发明家
ThinkPad笔记本，一台改变世界的设备
内藤在正的奋斗与胜利
01 开始，危机笼罩实验室
个人电脑的到来
EMI难题，唐乃晖的危机
才出油锅，又入火坑
02 概念验，IBM重回PC赛场
Aloha项目，只能成功不能失败
努力奋斗，着迷于新技术的潜力
不能变成产品的想法，是没有价值的
决胜时刻，决战北卡
03 油桃项目：客户只要700C
赶走机器里的幽灵
发布“价值产品”
04 赢得NASA的信任，ThinkPad飞向太空
赢下NASA的大订单
小红点打动“狩猎采集人”
时刻，750C在太空
为ThinkPad敞开门重组的IBM与屹立不倒的大和实验室
ThinkPad成为NASA主力军05 蝴蝶机，从万众瞩目到昙花一现
“隐身”项目，瞄准消费类市场
为“蝴蝶”而疯狂
屏幕尺寸扩大，蝴蝶机劫数难逃
06 质量之战：拯救被虐待的ThinkPad
简化产品线，从“白纸一张”开始
虐待ThinkPad 的N种方法
欢迎来到“酷刑室”
“猫爪”到来，解决“平落”问题
安全气囊与防滚架，“偷师”汽车行业
07 灾年：2000—2004
内藤的艰难时光
无线通信技术带来的机遇与挑战
先生攻克散热难题
不祥之兆，IBM出售PC事业部
08 挑战极限，从尼罗河的源头到珠峰之巅
探访尼罗河，从源头走向入海口
登顶珠穆朗玛峰

09 跨过大河，联想王冠上的明珠：2005—2008
我们跨过了河中日美“创新铁三角”
“小太刀”项目，与乔布斯硬碰硬
联想横滨大和实验室
10 Yoga和“消费化”问题
X1 Carbon，拿下市场的甜蜜点
将Yoga元素融入ThinkPad
消费运动和设计挑战
创新军
11 ThinkPad，让一切成为可能
ThinkPad改变教育
ThinkPad改变商业

结语 移动计算的未来
设备
连接和云
界面
传感器和摄像头
人工智能
科技的未来
如何应对新技术
精神的传承

译者后记

？【日】内藤在正全球移动计算行业首屈一指的创新者，被誉为“ThinkPad之父”，与大和实验室的们一直走在各项新创造的前沿。2005年联想集收IBM旗下PC事业部后，内藤在正出任联想笔记本研发业务的副总裁，带领ThinkPad的研发团队不断前行。 ？【美】威廉·霍尔斯坦著名商业记者，曾撰写多部作品，包括《谁搞垮了通用》（WhyGMMatters）和《美国经济东山再起》（TheNextAmericanEconomy）。

虐待ThinkPad的N种方法随着我们的销售范围从企业拓展到教育领域，某种程度上对ThinkPad的质量考验日益严峻。2000年和2001年，我们陆续推出4款产品，但很快就遇到了喜忧参半的局面。特别是T系列，这款ThinkPad在美国的大学、私立中学甚至教会学校都备受欢迎。T系列是ThinkPad的端机型，因为它集合了所有的功能，而且很轻。虽然我们一直面向哈商学院销售ThinkPad，但很多大学并没有很快接受它。
教育领域的大涨带来的结果是，ThinkPad的故障率增长了20%以上。自推ThinkPad并取得成功以来，我们一直与故障率做斗争，但如今质量问题又重新摆在我们眼前：硬盘驱动器崩溃，键盘损坏，LCD屏幕破裂，以及集合所有芯片和电路的主板出现微小裂纹导致电脑不能运行。随着学生开始使用笔记本电脑，整个电脑行业都经历着类似的问题，并非只有我们一家。
ThinkPad部门的同事告诉我们，美国学生使用ThinkPad的方式超出我们的想象。主管产品营销的萨姆·杜西（SamDusi）讲述了他的经历：他接到了一所大学打来的电话，说ThinkPad出现了很多质量问题，包括键盘中间的小红点将屏幕硌出了凹痕。杜西不相信这件事，因为当电脑闭合后，键盘和屏幕之间是有两毫米空隙的。
杜西去了学生会，看到一群学生聚在楼梯间。当时正值冬天，学生们不想直接坐在台阶上，因此将背包垫在身下——而ThinkPad还在背包里。他们的体重压缩了这两毫米的空隙，导致小红点戳进屏幕！
我们信任罗利方面的同事，但不相信他们说的情况。这毫无道理。对我们来说，ThinkPad是无比珍贵的，为何美国学生要虐待它们？
我们召集不同背景的研究这一问题，但果断的决定是，从大和实验室派一支团队亲自去查看。2004年，包括伊藤喜志子（KishikoItoh）、藤野高岭（TakaneFujino）在内的团队奔赴美国，拜访维克森林大学（WakeForestUniversity，以下简称WFU）和北卡罗来纳大学（UniversityofNorthCarolina，以下简称UNC）这两座北卡罗来纳州内的学府，以及伯根天主教高中（BergenCatholicHighSchool）、西东大学（SetonHallUniversity）和美国联合天主教高中（UnionCatholicHighSchool）这三所新泽西州的学校。
们对所见所闻感到极为震惊。在WFU和UNC，他们看到有面墙壁上挂着几十个破损的ThinkPad键盘。学生们上课感觉无聊时，会拿铅笔或钢笔撬键盘的键帽，但撬起来后又装不回去了。还有些学生在玩游戏时，会用力拍打按键，力道大得难以想象，导致“↑”“↓”“←”“→”这4个按键容易损坏。
学生将弄坏的电脑和键盘送至学校设置的帮中心。然而我们不想回收那些损坏的键盘，因为没办法以任何经济可行的方式修复它们。因此，帮中心的学生员工将键盘钉在墙上，作为一种展示。他们认为这是艺术，而我们的则感到惊骇。
还亲眼看到，学生们将ThinkPad和不少沉重的课本一起塞进背包，然后骑车在校园里穿行。这些背包重达14～18千克。返回大和后，藤野高岭着手创建测试，模拟他看到的ThinkPad损坏情况。他不能理解这么多的组件如何会出现细微裂纹。通过显微镜研究这些裂纹，他努力想象什么原因才会导致这些损坏。
另一个震惊我们的情况是：有些学生在给笔记本电脑充电，或者给电脑连网时，会直接扯着电源线或网线把ThinkPad拽过来。学生们不会起身走几步去把笔记本电脑拿来，而是拉着线将设备拽到身边。很显然，这会导致ThinkPad出现我们从未想过的潜在损坏。谁能想到有人会这样对待一台电脑呢？
罗利方面的同事安排大和直接与学生们面对面交流，询问他们如何使用自己的电脑。学生们来到交谈室，常常将背包扔到座椅或者墙角。他们似乎没有意识到，自己的行为会对背包里的电脑造成怎样的伤害。
藤野高岭回想起，女学生们在使用ThinkPad时会捋自己的头发，有时候几缕发丝就会掉进键盘里。也有学生工作或玩游戏时吃薯片或者零食，食物的碎渣就会钻到按键的空隙中。
更年轻的学生群体虐待ThinkPad的情况严重。我们的在新泽西州看到，中学生追逐打闹时会使用背包互扔，当然，ThinkPad就在背包里。
伊藤喜志子是我的核心团队中资深的女。她从4所学校收集的损坏率数据极为惊人。每天，UNC会有110块硬盘驱动器破损或坏掉，这一数字在西东大学为70，在联合天主教高中为40，在WFU为35。请注意，是每！
我们的一直在问，为什么？为什么？为什么？他们发现，往往是学校给学生购买ThinkPad，而且费用不算在学费内。因此，学生和家长并不是直接掏钱购买这些电脑。如果是他们自己花钱买，可能就会爱惜着使用了。
学校每两年就会对设备进行更换，甚至没问题的电脑也包括在内，这增加了设备使用的短暂。学校设有求台，如果电脑坏掉，学生可以免费或者花很少的钱就能享受维修或者更换服务。IBM接了大部分维修单，因为我们不可能知晓学生“虐待”了电脑系统。我们没有美剧《犯罪现场调查》（CSI）里的鉴能力，所能做的只能是告知一台ThinkPad坏掉了。我们通常别无选择，只得更换Think-Pad，因为IBM提供三年质保服务。
我们的得出了基本文化观察报告：美国学生希望，不管如何对待ThinkPad，它都能正常运行。ThinkPad很贵，因此不管怎样，它都要能工作。这与日本文化截然相反，对于一件珍贵且昂贵的事物，我们觉得应该要爱惜。如果你在日本检查一台使用了10年的ThinkPad，你会发现，它仍完好如初。
但美国学校的情况不同。，我们开始明白：我们无法改变美国学生的行为，只能将自己的机器打造得更结实。