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全新正版KIBS企业服务创新研究9787308211161浙江大学
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章 绪论 1.1 研究背景 1.2 研究框架 1.3 研究内容与观点 1.3.1 外部知识源、知识转移与服务创新 1.3.2 客户企业参与、知识转移与服务创新 1.3.3 外部创新氛围、知识获取利用与服务创新 1.3.4 知识惯、组织学习与服务创新 1.3.5 双元学习与服务创新 1.4 研究方法 1.4.1 文献梳理与理论推演 1.4.2 案例研究方法 1.4.3 访谈调查和问卷调查相结合法 1.4.4 定量实研究 1.5 研究结论与创新点 1.5.1 外部知识源视角 1.5.2 客户企业参与视角 1.5.3 外部创新氛围视角 1.5.4 知识惯视角 1.5.5 双元学习视角第2章 文献与理论综述 2.1 合作创新 2.1.1 合作创新理论基础 2.1.2 合作创新研究的演进 2.2 顾客参与 2.2.1 顾客参与概念 2.2.2 顾客参与维度 2.. 顾客参与研究视角 2.2.4 顾客在线参与概念 2.2.5 顾客在线参与研究 . 知识获取 ..1 顾客知识概念 ..2 顾客知识分类 .. 顾客知识管理 ..4 顾客知识获取研究 2.4 知识转移 2.5 新服务开发绩效 2.5.1 新服务开发的概念 2.5.2 新服务开发过程 2.5.3 新服务开发绩效第3章 外部知识源、知识转移与服务创新 3.1 问题提出 3.2 理论研究与概念界定 3.2.1 外部知识源 3.2.2 组织间知识转移 3.. 服务创新能力 3.2.4 企业一顾客互动 3.3 研究设与概念模型 3.3.1 外部知识源对服务创新能力的影响 3.3.2 外部知识源对组织间知识转移的影响
高孟立,男,浙江工商大学工商管理学院博士,浙江树人大学管理学院讲师,主要从事服务创新、知识管理研究。曾主持省部级及以上课题1项,厅级课题6项:出版教材1本;在全国核心等学术期刊上发表10余篇;获得科研奖励1项。
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