0 章 什么是情商，你真的了解情商吗 001
解码情商的真面目 002
避开低情商行为，有效提高自我情商 004
高情商会限度发挥智商的作用 008
后天努力修炼，可提高情商 010
整态，正确认识情商 013
第 02 章 管理情绪，情商的懂得自控 017
掌握情绪的晴雨表，及时调整自己 018
保持平静情绪，想办法解决问题 021
自娱自乐，别被坏情绪传染 025
控制好情绪，避免形成“情绪链” 029
积极乐观，人生往往充满奇迹 032
第 03 章 坚守目标，情商的拼命努力 035
清晰目标，为努力标明方向 036
立即行动，向既定目标奋进 039
果断认定目标，蓄力而行 040
找到适合自己的目标 043
忍耐暂时的痛苦，追逐长远的目标 047
第 04 章 开拓思维，情商的敢于打破陈规 051
情商的更具创造力 052
敢于创新，打破思维局限 054
积极的心理暗示，激发无穷潜力 057
调整思路，转变视角看问题 058
放开思维，希望在转角 061
第 05 章 挖掘财商，情商的赚钱有一套 065
稳扎稳打，一步一个脚印 066
拥有好口才，更容易有赚钱的机会 069
顺势而为，抓住有利的商机 072
合理的资产配置可降低风险 074
人生应该有部分固定存款 078
第 06 章 积攒人脉，情商的处处受欢迎 083
人脉是通往成功的入门票 084
情商的更受欢迎 086
学会沟通，三言两语打动人心 090
低调处事，给他人留足面子 092
适时示弱，把优越感给他人 095
第 07 章 职场情商，情商的做事灵活老练 101
保持热情，享受工作的乐趣 102
适度做一些“分外事”，赢得人心 106
让领导感受自己的忠诚 109
赏罚分明，让下属心服口服 114
第 08 章 妙语连珠，情商的会说话 119
好口才是成功办事的通行 120
避其锋芒，才能保存自己 122
言之有物，让对方听明白 1
话说得滴水不漏，别让对方抓住把柄 126
言语谦虚，更易获得对方的认可 127
第 09 章 做事用心，情商的做事先做人 129
努力坚持，相信付出终有回报 130
为了保成功，必须有详细的计划 132
选择自己擅长的，而后坚持不懈 134
缜密思考，想妥之后再行动 136
持之以恒，让量变引起质变 139
0 章 做事策略，情商的做事讲究方法 145
言尽而意不止，意在言外 146
想办法让对方抓狂，令其做出有利的决定 149
刚柔并济，令其“不打自招” 151
出其不意，给对方制造象 153
1 章 诚信做事，情商的信守承诺 157
持诚信之心，做诚信之事 158
建立诚信，从点滴小事做起 159
承担责任，信守承诺 160
修炼自我，树立厚道的形象 162
2 章 销售情商，情商的会推销 167
善于观察，及时打消客户的疑虑 168
主动出击，别让客户找理由 171
引导客户心理，顺利达成交易 175
了解客户心理，因地制宜调整策略 179
3 章 扬长避短，情商的利用优势成事 183
互补互利，主动与别人合作 184
经营自己的强项，发挥自己的优势 187
借力成事，无往而不胜 190
因势而动，顺势而为 193
参考文献 197
王希，男，湖南长沙人，1982年7月出生，员，法学硕士，二心理咨询师，三级健康管理师。参加工作以来，主要负责学院务工作、团务工作、学生工作和大型学生活动，先后担任辅导员、学生干事、招生就业干事、团支、学生支部书记，现任湖南广播电视大学（湖南网络工程职业学院）经济管理学院组织员、总支组织委员、学生支部书记、团支、学工办主任，校团委第五届及第六届委员。带领学生团队先后四次荣获湖南省大学生“三下乡”社会实践服务团队、两次湖南省五四红旗团总支，个人多次荣获湖南省社会实践活动指导者、湖南省共青团干部、校员、团干部、学生管理工作者、工会积极分子等荣誉称号。公开发表《义务的来源分析》《不作为的赔偿责任》《浅谈如何培养团学干部的沟通能力》《浅谈思政教育者工作中的有效沟通》等多篇。
解码情商的真面目在情商的概念早由国哈大学的心理学教授提出来时，很多人并不了解情商。实际上，情商被提出是有社会背景和历史原因的，在当时，整个美国社会都浮躁，犯罪、暴力、吸毒等恶事件时有发生。为此，直到1995年，《纽约时报》担任科学记者的丹尼尔·戈尔曼出版《情商：情商为什么比智商更重要》一书，才在世界范围内引发了研究情商的热潮。为此，后世的很多人都称呼丹尼尔·戈尔曼为“情商之父”。
随着研究的不断深入，人们曾经以为智商决定成败的观点渐渐改变，也由此，人们开始意识到情商对于社会生活重要的影响作用，以及在个人成败中起到的关键作用。现代社会，有很多“三高”的“白骨精”，却并不觉得幸福。她们有着高、高颜值、高收入，但是始终与幸福无缘。归根结底，并非因为她们自身的条件不够好，而是因为她们缺乏高情商。相比之下，有些女朋友虽然相貌平平，不高，长得不够漂亮，工资收入也很低，但是却找到了自己的幸福所在，过着其乐融融的生活。归根结底，是因为这些女尽管智商平平，但是情商很高，因而能够在生活中如鱼得水，游刃有余，也如愿以偿地获得自己想要的幸福。
有心理学家曾经对幸福的人的生活展开深入研究，发现这些人能够获得幸福，与智商高低之间并没有必然的联系，但是他们的情商水平无一例外都很高，也
因此他们都生活得很幸福。
由此可见，朋友们要想获得幸福，首先应该深人了解情商，其次才能发挥情商的重要作用，使其对自身的生活起到积极的影响和作用。
一直以来，珍珍都是个自卑的女孩。她的爸爸妈妈在她很小的时候就离婚了，她是跟着爷爷奶奶长大的。
她学习很刻苦，知道自己失去了爸爸妈妈的疼爱和呵护，自己根本无依无靠，也因为爷爷奶奶年纪大了，所以她总是不遗余力地学习，想要改变自己的命运。
磕磕绊绊十几年，珍珍终于完成学业，大学了。然而，在面试的过程中她却处处碰壁。原来，很多招聘者都觉得珍珍各方面条件都不错，但是太过内向自卑，这必然影响她未来的工作。就这样，的珍珍与很多好的工作失之交臂。在得知自己被淘汰的原因后，她痛定思痛，决定改变现状。
在长达一个月的时间里，她每天早晨起床之后都一改愁
眉苦脸的模样，对着镜子里的自己微笑，激励自己：“我很棒，我很棒，我真的很棒！只要坚持努力，我一定能够变命！”渐渐地，她的脸上浮现出发自内心的微笑，整个人的状态也变得不同了。果不其然，再次面试时，珍珍自信谦和的表现，赢得了面试官的赞许和认可。就这样，珍珍获得了人生中的份工作。从此之后，她更加积极主动地改变自己，暗示自己，在事业上有所成就，人生也赢得了幸福。
在这个事例中，一直以来被抛弃的阴影和生活的艰难，使得珍珍根本无法发自内心地微笑。幸好她意识到了自己的问题，因而努力整态，改变自己。其实，不管是对女朋友，还是对男朋友来说，在生活压力越来越大、职场竞争日益激
烈的今天，自我激励都是重要的。只要我们坚持下去，积极的自我激励不但能够改变我们的心态，也会间接改变我们的命运，使我们距离成功圆满的人生越来越近。
朋友们，如果你还在抱怨，还在消极地面对生活，不如从现在开始走近情商，揭开情商的面纱吧。相信只要你坚持不懈地努力，就一
定能够获得发自内心的改变，也会获得幸福的人生！
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