前言 我有多内向，说给你听 ............... 1
测试 内向或外向? MBTI 职业格测试 ............... 5
Chapter 1
内向者的职场进击之路
01 内向上班族的纠结人生 ............... 12
02 闯进外向文化圈长见识!...............16
战场好像总不利于内向者?
03 内向加上语言障碍，根本是悲剧 ............... 19
内向者不是只有劣势/用更多努力、更长时间来被看到
04 职场上，内向、外向大不同 ............... 24
个差异造就的内向、外向特征/了解内向者的特质
05 适合内向者的工作有哪些?...............31
通过内在思考，找到自己的核心价值与目标/ 现在的工作适合我?
从交一个朋友开始/利用复习，脱离办公室内的“脸盲”困境/ 越清楚自己的需求，便越容易获得帮/ 说不出漂亮话，但可以通过分享表达想法/ 比起被动点名，不如充足准备后主动出击/别怕，大家都一样
Chapter 2 内向者的人际攻防战
01 重质不重量的内向者人际关系 ............... 48
闲聊得先“准备好”/关于“朋友”，我说的其实是....../ 难以拓展的工作人际关系/职场是超棒的交友场所
02 不想面对人际，可是...... ............... 54
立场不同、意见不合时该怎么做?/面对面其实没那么可怕
03 甩开他人气愤、悲伤或情绪化的影响 ............... 60
试着抽离，并拉长战线/ 分析情况之余，也要照顾自己的情绪/ 内向者真的不会生气吗?/你可以跟我不熟，但你会相信我
04 如何优雅地自卖自夸?...............68
拉近距离/对成就心存感激/加些自我调侃/“抱怨，真自夸”只会招来白眼/找个队友吧!/
适度展现幽默/准备简短的自我广告词/一切都是营销
05 地使用沟通工具 ............... 75
讲电话的勇气/开视频会议
06 谈判场上的冷静杀手 ............... 81
充满野心的内向者/目标是征服主将
07 远程工作是内向者的王道?...............86
集中办公的沟通效率/你适合远程工作吗?/ 远程工作的疑虑/常见的远程沟通方式/ 没有完美，只有适合与否的工作方法
08 给需要频繁出差的内向者的建议 ............... 94
精心分配能量，减少能量消耗/打造可以带着走的舒适圈
09 跨文化职场中的内向者 ............... 98
内外向是互补，而不是对立/拥抱不同文化
10 将内向的优点表现在工作上 ............... 104
内向者面对的职场挑战/ 反手拍不行，就把正手拍和速度练到敌
Chapter 3 内向者的社场大逆袭
01 运用内向特质，把公开场合变主场...............110
精选战场/做好准备/往前坐，站上台
02 前进社交活动...............114
如何决定要不要去?/秉持正面的心态/预先设立目标/ 轻松驾驭/的追踪/不要怕!
03 站上台吧!不会比闲聊更可怕...............126
会紧张是正常的/惯例的力量
04 上台前的准备...............133
“被注意”是种优势/面对每一场不同的观众/接受自己的风格
05 不讲话等于没贡献?...............138
选择适合的社群平台/用完整、有深度的文字表达想法/ 保留私人空间/有策略地使社交媒体
06 话不多，但大家都会听你说...............145
在会议上创造有利于自己的情势/ 有意义地刷存在感，被看见才有机会被重视/ 为下次会议创造战场优势
Chapter 4 发挥天赋吧!内向者的自我提升
01 内向者与明星光环 ............... 152
影响力不一定来自镁光灯
02 我刚刚表现得还可以吗? ............... 156
大部分人都兼具内向与外向两种特质/ 你是“明自己”，还是“发展自己”?
03 创造自己“零的领域”...............160
刻意安排安静时间
04 混搭至上的团队合作之道 ............... 165
了解团队成员/开诚布公地讨论、沟通/ 弹设计工作时间与方式/鼓励内向者发言，鼓励外向者倾听
05 如何与不同格的人合作? ............... 169
外向者的观点/内向者的观点/主管的观点
06 内向者的向上管理 ............... 176
了解主管的行事与沟通风格
07 不懂表现、不会邀功怎么办?...............180
好好准备，对症下药/ 设身处地去了解主管的动机和目标/当责态度
08 内向者适合领导团队吗?...............187
内向者的独特领导个/可以“一秒变外向”的内向者
09 当个内向好主管...............190
创造独特的内向魅力
10 没有人要你变成外向者...............194
迷思一:别耍孤僻，凡事说“YES”/ 迷思二:人人都该跨出舒适圈/迷思三:内向者保守、胆小/ 迷思四:斜杠时代 VS. 专准主义/ 迷思五:演久了就是真的/迷思六:内向者不擅长团队合作
11 建立爆棚的自信，不能只是看起来...............204
敏锐容易有罪恶感，责备导致羞耻感/找到自己的自信方程式/ 适度地放下完美主义/跨出步/ 建立自己的有求必应网和优先顺序清单/ 评估自己需要的是能力、练习，还是自信/ 自我监控只能达到短期效果
后记 ............... 211
张瀞仁
1981年7月14日生于湾省台中市，26岁进入99%是男的运动经纪领域，成功协台湾地区五位球员与大联盟签约。
任职美国州期间，负责亚洲和美国双边商务、采购、贸易相关项目，拥有十余年跨领域营销经验。
任职台湾长照非营利组织期间，入选哈大学、清华大学社会创新班，为该年度全球三十位华人公益之一。现任美国非盈利组织Give2Asia亚太经理，管理25个业务。
参加过上百场演讲、专访，其中很受欢迎的是就是职场建议课。
内向者可以在不同文化、各种职场上成功，瀞仁就是不错范例。这本实用的新书将带领中文读者进入内向者的安静。
——苏珊·坎恩（宁静公司创办人、书作家，TED演讲观看人数逾1500万人次）
瀞仁的书赋予了一群安全、思虑周全，有时候被不公平低估的人自信与陪伴的力量。身为内向者的她，清楚展现内向者可以为职场带来的非凡优势与能力。这是一本坦率、精彩的书，让你的内向人格也能闪耀发光！
——多丽丝·马丁（德国知名企业培训咨询师、书作家）
这本书向内向者传达了重要讯息：我们用自己的方式就可以成功。瀞仁运用大量激励人心的实际案例与聪明策略，让这个讯息不止是纸上谈兵。
――西尔维娅·洛肯（德国知名企业讲师、书作家）
我看过许多写给内向者的职场指南，但瀞仁的书与众不同。她让成功看起来轻松写意，正因为自在就是她想传达的概念。透过温和但实用的方法，读者可以学习脱下应外向社会期望而生的厚重盔甲，当个自在的内向者。瀞仁是管理多国的专业经理人，她就是这种自在成功的很好范例。本书是无价的工具。
――劳丽·希格（美国临床心理学家）
01内向上班族的纠结人生
旧金山市区，加州夏日傍晚的斜阳正照进现代艺术馆旁漂亮茶屋的大片玻璃窗内。
这，茶屋被包场，工作人员与侍者忙进忙出地准备接待贵宾，而窗外是造景别致的公园，园中的花朵绽放出饱满的色彩，几只鸽子悠闲地在瀑布边休息。刚结束工作的上班族走过金融区，谈笑着讨论要去哪家酒吧轻松一下，然而，坐在茶屋里的吉儿却眉头紧皱。
吉儿是跨国组织的主管，但生害羞、容易焦虑，她不喜欢喧哗的场合，而且害怕成为众人的目光焦点。虽然吉儿在旁人眼
中表现杰出，曾经是哈大学每年遴选全球30位公益训练的学员之一，但她在进修期间也只与几位同组学员较为交好而已。每次团体讨论超过晚上10点时，她就像燃尽的蜡烛，只想赶快回寝室关起门来休息。训练营
天的公开演说甚至让她彻夜难眠。今天也是类似的场合，只是更为盛大隆重，吉儿将代表自己的参与论坛并演说，向同场的贵宾、大额者、董事争取更多资源。虽然吉儿紧张到四天以来只睡了3小时，但因为紧张产生的肾上腺素还是让她神经紧绷，仿随时准备要逃跑的羚羊。
宾客逐一进场，看到代表神色自若地与宾客寒暄、攀谈，吉儿实在很想躲到后台或洗手间，等到活动开始再现身。
虽然她已经成功说服自己留在会场，但是心乱如麻的状况并没有改善。
所有的宾客自成一个个的谈话小圈圈，彼此聊开
。这些人衣着得体、举止泰然，谈话内容精彩又有深度，还带着适度的幽默。吉儿已经熟记他们的姓名和背景，但心里的小剧场不免又继续上演——为什么我会在这里？我跟他们在一起做什么？我这么内向。讲话又容易紧张，他们都是有头有脸的人，一定会马上看破我这个冒牌货。吉儿看着代表，也不禁暗忖：“如
果我是来宾，也想跟她聊天．她这么优雅健谈，、妆容、发型都好完美，我好想像她样。啊！我到底在这里做什么？”想着想着，吉儿决定只要
撑过今天，之后所有这类活动一律推掉。她在心里对自己苦笑一声：“这种话每年奎少讲过60次吧。”回过头来说，吉儿自己也算是个稍有经验的演讲者，虽然内向，但还是有些很不错的优点。她会提前准备演讲的内容并演练无数次；她天生喜欢聆听别人说话，而在社场中，大家都喜欢用心倾听、充满诚意的人；此外，她的声音柔和，即使演讲内容稍强势，听众也不会感觉压迫，过去也有不少人表示喜欢听她演讲。想到这里，吉儿便从逃跑模式切换为战斗模式。“只是另外一场战斗而已。”吉儿冷静下来，看着这觥筹交错的场合，提醒自己“保留火力，不要攻击，现在还不是时候”。她挪到首席执行官旁边的空位，利用首席执行官挡掉猛烈的社交炮火攻势，直到活动正式开始。演讲、论坛依序进行，吉儿贯注所有能量，将自己细心准备的数据展示在来宾眼前，有条有理地讲述现状和具体需求。
台下贵宾的眼神渐渐炽热，身体向前倾，时不时地点头微笑。眼看演讲就要
顺利结束时，一位坐在角落、从头尾插在口袋中的男士缓缓举手，指定吉儿回答问题：“我想直接项目，为什么要通过你？”面对突来的挑战，吉儿大脑一片空白，思索着
如何跟人一样大张旗鼓地讲效益、价值，或把“武器”统统展现出来，但后来她只笑了一下，决定用自己的方式，轻柔地将故事说下去——“请想象一下，如果您是一家餐厅的老
板，有个客人走进来点一
道糖醋鸡，但他只想付鸡肉的钱，油、盐、胡椒、
醋、彩椒、厨师、餐厅水电等等，他都明说不付。
请问老板，如果是您的话，怎么出菜？”P12-14
◆繁体中文版台湾突破5万册，版权至韩国、日本、越南、俄罗斯、美国
◆连续18周登上诚品书店非虚构排行榜 TOP10
◆版权至韩国、日本、越南、俄罗斯、美国，是近7年内台湾出版的图书中，被翻译成多国语言的非文学书籍，美国出版当周即登上职场榜单名
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出英语、日语、俄语、越语、韩语版权
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