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全新正版好好接话9787559621719京华出版社
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前言数千个真实案例验,成功克服说话恐惧 . 001章懂得倾听,做对表情回应,别当“谈话终结者”① 做错“表情动作”,说得再好也不讨喜 . 002② 倾听不抢话, 为开口接话做足准备 004③“神回应”好感,日常小事可锻炼 . 006④ 适时“搭腔附和”,沟通桥梁不会断 . 008⑤“鹦鹉回话法”能突破心防,陌生人变得有默契 . 011⑥ 洞悉对方说话“情绪”,再决定接话“语气” . 013⑦ 对方话题很无趣,怎么接话转移 016⑧ 扩大交友圈,“回馈原理”很重要 . 019⑨ 多方见闻的“小道消息”,接话题材的宝库 021第二章熟练运用“万用话题”秘籍,立即变身聊天接话高手① 高明“闲聊术”,能卸除紧张又看穿个 028②“七大话题”放口袋,和谁都能聊得开 031③ 熟练运用“万用话题集”,怎么接话都不失误 . 033④ 善用“相似法则”找话聊,亲密度倍增 . 040⑤“食物话题”能聊,容易发挥又好搭话 043⑥“赞美”挂嘴边,好感度百分百 045⑦ 聚焦“对方专长”让他说,聊再久也不累 . 047⑧ 气氛冷场无言时,“即兴话题”怎么找? . 049⑨ 适时说出“我也是这样想的”,一句话俘获人心 051⑩“四种禁忌话题”,聊天的暗黑杀手 053第三章听出对方“暗示关键语”,接话有同理心,好感度将倍增①“顺势回问”,越聊越开的接话术 060② 对方反复说的语句,是炒热话题的关键 062③“数字”有弦外之音,暗藏期待等你接 064④“有趣的共同经历”,气氛越来越好的妙招 . 066⑤“加一句话”的回话,对方不必费心找话接 . 068⑥“5W1H”,导引话题的利器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 070⑦ 别为“接话慢的静默”着急,抢话只会失礼 072⑧ 面对激动情绪,用“我懂你”取代“建议” . 075⑨“聆听抱怨”有要领,转移话题是上策 . 077⑩ 勉强开口打破沉默,不易接话更尴尬 079第四章坦诚示弱,聊天没压力,谁都想和你做朋友① 说话“面带微笑”,制造好印象的必杀技 . 084②“坦率说自己”,没人会想防你 . 086③ 帮自己的个贴标签,任何人都会印象深刻 . 088④ 聊自身工作,从简单的讲起,切忌卖弄 . 090⑤“直言自己的缺点”,别人对你更有好感 . 092⑥ 提供“开心受用” 的信息,谁都想和你聊不停 094⑦“对方说的话”下次再提及,讨人喜欢 096第五章迅速融入人群,害羞嘴笨也能学会的“混熟密技”①“问候语+ 寒暄”,再怎么陌生也能融冰 102②“名字”有魔力,越叫感情越增进 104③ 把聊天当成“说故事”,有画面更能吸睛 . 106④“夸张比喻”多练习,锻炼幽默感的诀窍 . 108⑤ 快速提升好感度,“肯定叙述法”能办到 110⑥“糗事经验”主动说,与人聊天没隔阂 112⑦ 先为对方着想再开口,能提升自己的魅力 . 114⑧“梦想”会传递热情,能引发他人共鸣 116⑨ 适时说出“我只对你”,轻易触动人心 . 118第六章与人攀谈、炒热气氛,再怎么陌生都能开心聊的秘诀① 重拾“赤子之心”,主动聊天不怕被拒绝 . 124② 拉“被冷落的人”一起聊,能建立好交情 . 126③ 谈自己的专业要懂收尾,滔滔不绝讨人厌 . 128④“设问题”能套出“真心话” 130⑤“没的问题”,活络现场气氛用 . 132⑥“封闭+ 开放”的询问,怎么聊都有话讲 . 134⑦ 适时帮对方“整理对话”,聊多久都不累 136⑧ 打断对方也不伤和气的“对话转向语” 138⑨ 运用“说到……”,能巧妙转移无聊话题 . 140第七章交谈“投其所好”,话题不间断,无论谁都会喜欢你① 唤起对方“心动记忆”,畅所欲言停不住 . 146② 称赞“对方自己忽略的优点”,赢得好感的绝招 . 148③“爱听好话”是天,“具体夸奖”效用大 150④ 转述“第三者赞美”,会让对方更高兴 . 152⑤ 男人、女人大不同,怎么接话需考量 154⑥ 男女内心不一样,赞美重点要拿捏 . 156⑦ 当对方处于困境时,该如何接话? . 158⑧“约会预告”,能赢得女芳心 160⑨ 巧用“留白时间”,告白成功率 162⑩ 情绪责备,只会让状况恶化 . 164第八章懂得职场接话术,人际关系更融洽,同事上司都挺你①“礼貌体贴”先表达,请托他人做事 . 170② 先讲结论不啰唆,别人才肯听你的 172③ 掌握“1T3S”,怎么说话都有魅力 176④ 初次见面话题怎么找?“名片”有线索 178⑤ 和重要人士见面,事前资讯收集决定成败 . 180⑥“20 秒决胜负”,高超的电话沟通术 . 182⑦ 活用“的确……”句型,意见能被接纳 . 184⑧“边听边做笔记”,让主管觉得可靠的高招 186⑨“转换负面念头”,讨厌的主管也会变贵人 . 188第九章学会“发问绝技”,真心话和有用情报,一出手马上就有① 启动“贡献心”开关,对方就会滔滔不绝 . 194② 提问越具体,越能引出“核心” . 196③“场所”影响大,确定交谈内容再选择 . 198④ 坦白表明“我不懂”,别人更会乐意说 200⑤“感谢的回应”,别人想和你说更多 202结语 懂传接球的对话技术,人生际遇大不同 . 205自我检核表 漂亮的接话技术,你学会了几样? 207
[日]山口拓朗:传达力研究所所长,商业撰稿人、记者,也是日本有名的书作家。山口拓朗从小就为怕生、容易紧张的个所苦,于是借由担任杂志记者的机会,从采访现场领会沟通技巧,不仅克服了自己的内心恐惧,还运用综合心理学、大脑科学、人类行为学等相关知识,形成了自己独特的沟通风格。他多次举办以“传达与炒热气氛的说话术”“文章沟通”为主题的演讲和讨论会等活动,他所主张的现学现用的实用技巧深获大众。
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