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  • 全新正版运营管理(新形态版)9787111679806机械工业出版社
    • 作者: 刘蕾主编著 | 刘蕾主编编 | 刘蕾主编译 | 刘蕾主编绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2021-07-01
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    • 作者: 刘蕾主编著| 刘蕾主编编| 刘蕾主编译| 刘蕾主编绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2021-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:321千字
    • 页数:208
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111679806
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:刘蕾主编
    • 著:刘蕾主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787111679806
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-07-01
    • 页数:208
    • 外部编号:31207358
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章导论
    11运营管理概述
    12制造业与服务业中的运营管理
    121产品与服务的差异
    122制造业的运营管理
    1服务业的运营管理
    13运营管理的发展历程
    14运营管理的热点问题
    习题
    参考文献
    第2章战略
    引例
    21战略金字塔
    211企业使命、价值观与愿景
    212企业发展战略
    213运营战略与企业职能战略
    22三大运营战略
    221低成本战略
    222差异化战略
    2快速响应战略
    运营战略的制定
    24竞争维度
    25支撑运营战略的战略决策
    26生产率
    261生产率的概念
    262生产率的计算
    263生产率的影响因素
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    第3章产品开发
    引例
    31产品开发概述
    311产品开发的必要
    312产品开发的内容
    32产品开发流程
    33质量功能展开
    331质量功能展开的原理
    332质量屋
    333FD应用于产品开发的
    具体步骤
    34并行工程
    341并行工程的概念
    342并行工程在产品开发中
    的应用
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    第4章质量管理
    引例
    41质量管理概述
    411质量管理术语
    412质量管理的重要
    413质量管理的发展历程
    42全面质量管理
    421全面质量管理的定义
    422全面质量管理的特点
    4PDCA循环
    43质量管理的统计控制方法
    431分层法
    432帕累托图法
    433因果图法
    434检查表法
    435直方图法
    436相关图法
    437控制图法
    44ISO 9000体系与六西格玛
    管理
    441ISO 9000体系
    442六西格玛管理
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    第5章预测
    引例
    51预测概述
    511预测的重要
    512预测的类型
    513预测的时间范围
    514预测的方法
    52时间序列预测
    521时间序列预测概述
    522简单预测法
    5移动平均法
    524指数平滑法
    525趋势外推法
    526预测误差的衡量
    527预测的监控与跟踪信号
    53相关预测方法
    531线回归分析
    532多元回归分析
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    第6章选址决策
    引例
    61选址决策的重要
    62选址决策的影响因素
    621政策和法规因素
    622战略因素
    6成本因素
    624竞争因素
    625劳动力因素
    626与消费者、供应商的接近
    程度
    627基础设施因素
    628自然因素
    63选址的一般步骤
    64选址方案的评估方法
    641因素分析法
    642重心法
    643运输模型法
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    第7章产能规划
    引例
    71产能概述
    72产能分析
    73产能规划
    731产能决策
    732需求与产能管理
    733产能决策工具
    74约束理论与化生产技术
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    第8章流程策略和设施布置
    引例
    81流程策略
    811流程策略的重要意义
    812流程策略的类型
    82流程矩阵
    83流程分析
    831流程绩效指标
    832流程效能参数
    84设施布置决策
    841设施布置决策的重要
    意义
    842设施布置决策的原则
    843设施布置的基本类型
    85设施布置的定量分析
    851作业相关法
    852从至表法
    853装配线平衡
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    第9章综合计划
    引例
    91运营计划
    911运营计划的层次
    912运营计划的分类
    92综合计划与主生产计划
    921综合计划的目标
    922综合计划的制订步骤
    9综合计划策略
    924综合计划的编制
    925主生产计划的编制
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    0章MRP与ERP
    引例
    101MRP系统
    1011相关需求与独立需求
    1012物料需求计划
    102MRP的结构
    1021主生产计划
    1022物料清单
    10库存状态文件
    103MRP的编制逻辑
    104从MRP到ERP
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    1章作业计划
    引例
    111作业计划的重要
    112作业计划的内容与特点
    113作业计划的编制
    1131工作负荷与甘特图
    1132作业排序
    1133分派方法
    114能力排程与有限能力
    排程
    1141能力排程
    1142有限能力排程
    115高级计划与排程
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    2章库存管理
    引例
    121库存管理概述
    1211库存的功能和弊端
    1212库存的类型
    1213ABC库存管理
    1214库存管理的相关成本
    1215库存管理的目标
    122多周期需求的库存控制
    1221多周期需求的库存控制
    策略
    1222多周期需求的库存控制
    模型
    1单周期需求的库存控制
    11单周期需求的库存
    决策
    12单周期需求的库存控制
    模型
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    3章供应链管理
    引例
    131供应链与供应链管理
    1311供应链
    1312供应链管理
    132牛鞭效应
    133供应链合作伙伴关系
    1331供应链合作伙伴关系的
    基本概念
    1332供应链合作伙伴关系的
    主要特点
    1333供应商合作的层级
    架构
    1334建立供应链合作伙伴关系
    的优势
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    4章精益管理
    引例
    141精益生产与JIT
    1411精益生产与JIT的
    起源
    1412精益生产与JIT的概念与
    内涵
    142JIT的关键要素
    1421JIT布置
    1422降低调整准备时间
    14JIT调度
    1424JIT供应商管理与精益
    供应链管理
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    5章服务运营管理
    引例
    151服务运营管理概述
    1511服务运营的特
    1512服务包
    152服务设计
    153服务质量管理
    1531服务质量差距模型
    1532SERVUAL模型
    154服务流程分析
    155收益管理
    1551收益管理的概念
    1552收益管理的起源与
    发展
    1553收益管理的内容
    1554收益管理的适用条件
    知识点复习
    习题
    参考文献
    学习资源清单
    6章运营管理前沿
    161大数据与运营管理
    1611大数据与运营管理的
    关系
    1612大数据分析技术
    1613大数据分析策略
    1614运营管理中的大数据
    分析
    162AR与运营管理
    1621AR的概念
    1622AR如何创造价值
    16AR与运营管理
    参考文献
    学习资源清单
    附录标准正态分布表

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