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全新正版管理管到位就这几招9787542946089立信会计
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章 观念到位管理概念的三层内涵管理是一种严肃的爱管理管到位的六个方面PDCA:管理管到位的行动指南第2章 计划到位设定目标的方法衡量目标到位的原则目标是一种激励手段制定行动方案的结果导向原则有效计划的特征制定计划前的调查计划前的预测计划中的沟通与参与计划的调整计划是个好习惯让员工参与计划也是一种激励第3章 执行到位责任到位:责任一虚位,执行必缺位纪律到位:有令则行,执行制度没有借口流程到位,执行环环相扣与制度完美对接标准到位,高标准高要求执行制度不打折扣细节到位:魔鬼藏于细节之中公正到位:行动要以事实为基准导向沟通到位:不沟通执行就是放空炮监管到位:消除腐蚀制度的“蛀虫”第4章 检查到位让员工自行发展是一个误区控制是纠正偏差的过程衡量实际绩效的方法把检查结果反馈给执行人通过“行为矫正”塑造出员工的好行为考核中运用“同一立场”的思维与员工面对面地进行业绩评估立即动手改进你的评估体系全视角绩效评价——多几只眼睛看人对低绩效的员工心不能太软年度工作评估的效果是有限的工作考核与绩效管理表格汇总第5章 处理到位奖惩办法的制定原则和流程对任何人都适用的八大激励法如何开好工作总结会议?运用ABC分类法找出管理的关键因素一个问题解决型会议的实例学会召开头脑风暴会议认识“问题员工”的价值从下属的牢骚中发现改进的方向要把事故消灭在萌芽状态不能过于关注员工的错误
人本善?人本恶?人的善恶之辩持续了几千年,至今仍无公论。可见人是复杂的,也可见对人的认识,是一个重要的问题。美国管理学家麦格雷戈在《企业中的人面》一书中提出:每一种管理方法或管理手段,都是以一定的人设为础的,你认为人是什么样的人,你就会用什么样的手段来管理他。回想一个这样的情景:有两个部下来找你报销差旅费,个人的每张发票你都要仔细核对并问清花费的细节,甚至会暗中检查属实。第二个人的发票你只检查一下数目和额度,就签字支付。请问如何解释你对待两个人的方式为什么截然不同?用麦格雷戈的理论解释为:在你的观念中,倾向于认为个人是不诚实的,第二个人是值得信赖的。由于你对两个人的人面做了不同的设,因此你的管理手段就随着人设的不同而发生变化。管理学中关于人的设有经济人设、社会人设、自我实现人设和复杂人设,但没有哪一种设可以单独拿来指导管理者的行为,因为他们都只是反映了人的某些方面。而且,管理者从人设发制定管理策略是很危险的,因为人既复杂又多变。上例中设为诚实的部下,很可能因为上司的信任而在下一次报销时虚开发票来蒙混过关,他滋生出这种侥幸心理的诱因是:上司从不核实!在现实的管理情境中,管理者要抛开对人的判断,而是要在“抑恶扬善”、“抑懒激勤”的方面来制定管理措施。下面有三个基于人的管理原则,具有现实的指导意义。1.人在可以懒的时候不会不懒,因而罚懒是符合人的这里的懒不仅指不行动、不完成任务、不负责任、不追求长远利益等,也包括贪婪、自私、虚荣、嫉妒等人的弱点。如果一个人懒惰而不会遭受惩罚,那么他的懒惰行为就会保持和增加。因此,罚懒必须成为一种核心价值观。华为公司的核心价值观中有这样的表述:“视人才为公司的财富而不迁就人才”。其中威力的是“不迁就”三个字。面对一个居功自傲、恃才放旷的人,华为公司“罚懒”的价值主张跃然纸上。人的半是使一半是魔鬼。罚懒机制的作用就是把“魔鬼”限制在有限的范围内,不使其出笼,不使其膨胀。2.人在勤劳无益的时候不会不懒,因而奖勤是符合人的现实中的人都是“无利不起早”。这里的“利”,不仅指物质利益,也包括友谊、认可、自尊、责任、成就感等各种人的成分。如果一个人勤劳而得不到某种的满足,那么他的勤劳行为就不会持续,反而会减少。因此,奖勤必须成为一种核心价值观。华为公司的核心价值观中有这样的表述:“我们决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报”。雷锋出差一千里,好事做了一火车;雷锋做好事不留名……雷锋的事迹到处流传,其中的奉献精神、牺牲精神等都是社会和企业不可缺少的正能量。毛在1963年3月5日发表了“向雷锋同志学习”的题词,后来把3月5日定为“学雷锋纪念日”。每年的3月份,社会各界尤其是中小学一定要通过做好事来弘扬雷锋精神。正如大家所知道的,一个人做一件好事容易,难的是一辈子做好事。年年学雷锋,雷锋似的人物并没有越来越多,甚至让人觉得越来越少。报纸上甚至专门辟出版面讨论“老人倒地要不要扶”这样的话题。也有人形象说“锋同志三月来四月走”,可见我们的社会治理模式在弘扬雷锋精神上的机制是失效的。尽管商业社会的基本原则是有偿劳动,但是奉献精神也是企业发展需要的精神力量。企业该怎么做呢?这就离不开奖勤机制。华为公司“绝不让雷锋吃亏”的价值主张,有效地解决了这一问题。只有让做好事的人因为做好事而得到合理的回报,做好事的行为才会越来越多。春秋时鲁国国君颁布法令,如果鲁国人在外国沦为奴隶,肯出钱赎回来的人可以领取等额甚至更多的补。这一法令大大推动了鲁国人的救赎行为,产生了好的社会效果。P5-7
美国著名的管理学家彼得德鲁克说过:“在人类历,还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛,对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”在新的形势下,团队要生存,要发展,就必须管理到位。 由彦涛所著的《管理管到位就这几招》从观念、计划、执行、检、处五大方面对管理的内涵逐一进行阐述,定能对读者的理解和实际操作有所帮。书中重点运用了PDCA循环的过程框架。这是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序,在现代管理活动中,早已运用到了各个不同的领域,产生了丰富而实用的成果。从PDCA循环开始系统地理解管理和实践管理,是培养年轻一代卓越管理者的有益途径,可以使他们较快进入到管理的角色,抓住管理的关键。 本书是为刚走上管理岗位的年轻一代而写,也是为在管理实践中迷茫的资深人士而作。希望通过对管理过程的阐述,帮他们实现管理管到位的理想境界。
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