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运营密码1:连锁专卖模式发展新趋势章 大品牌专卖店的成型与中小品牌专卖店的兴起 你了解连锁专卖模式? 连锁专卖模式并非是的专属 中小企业连锁专卖模式兴起的基本逻辑 清晰现状:中国式专卖店的内核 历史回眸:专卖店发展三大阶段 展望未来:连锁专卖未来发展趋势第2章 连锁专卖模式——未来商业的品牌王道 连锁专卖模式多元化面临消费者信任危机 连锁专卖模式是培育优质品牌的捷径 连锁专卖模式是重构消费者信任的必经之路 连锁专卖模式或将成为主流渠道 连锁专卖模式分析及前景预测 中国式连锁专卖模式大起底 运营密码2:成功连锁专卖赢利模式靠品牌定位 破译连锁专卖赢利模式密码第3章 体验型连锁专卖店的品牌主张和店面形象定位 体验型专卖店的品牌主张和意义 体验型专卖店如何找准形象定位? 顾客至上,体验的形象理念 兼顾顾客感知与品牌形象第4章 旗舰型连锁专卖店的品牌主张和店面形象定位 旗舰型专卖店的品牌主张和意义 旗舰型专卖店如何找准形象定位? 提前分析准确定位 让旗舰效应展开病毒式传播第5章 标准型连锁专卖店的品牌主张和店面形象定位 标准型专卖店的品牌主张和意义 标准型专卖店如何找准形象定位? 别让新意输给了标准 高效、高质标准起关键作用 运营密码3:了解厂商合作模式是运“赢”的基础 破译厂商合作模式密码第6章 厂家直营模式 直营连锁专卖店经营合作的两种表现 直营连锁专卖店绑定经销商的基本思路 直营连锁专卖店绑定经销商经营合作内容 直营模式注意事项第7章 连锁加盟模式 以为基础的专业电商模式 开放社会加盟店面整合模式 选择连锁加盟模式 连锁加盟模式的注意事项 运营密码4:全面招商推广让顾客时间找到你 破译招商模型密码第8章 营造眼球效应的媒介投放技巧 分析核心群体,找到受众人群 有效媒体研究分析为营销做准备 用的招商推广媒介投放策略第9章 引导顾客感知的会议营销技巧 媒体招商论坛 价值研讨会 运营密码5:三大运营管理系统让店面高速运转 破译运营管理系统模型密码0章 构建优质服务系统,塑造良好口碑 人员管理:确定各部门职能和员工职责 配送管理:快捷服务赢口碑 日常管理:管好小事情争做大赢家 商品管理:为不同的产品穿上适合的“衣服” 服务管理:店内店外双管齐下 财务管理:聚财有道的良循环效应 收银管理:确定数据不出错 管理:经济实惠是主战场 岗位管理:岗位不在多而在于精 绩效管理:加盟店的考核、评定和追踪 VI管理:每天都在制造惊喜 培训管理:学习永不止步才能进步 现场管理:时间解决突发事件 员工仪容仪表管理:卓越气质吸引顾客1章 构建端才系统,锁定天下人才 人才培训系统的5T模型 店长培训:做好“领头羊” 店员培训:当好“兵”2章 构建有效督导系统,提升综合水平 督导角色认识:做什么比会做什么更重要 督导工作岗位说明 督导日常营运管理,细节决定成败 督导常用表格,流程是门学问 制造利于督导体系发展的游戏规则 运营密码6:完美的装潢设计让顾客盈门 破译店面形象设计模型密码3章 设计风格选择到位,店面处处皆美景 产品陈列标准化 选址如同选“婆家” 视觉系统在形象店面中的应用 用Logo为店面形象加分 计算面积,分配有序4章 品牌形象展示植入,宣传无声胜有声 突出门店品质,引起共鸣 彰显品牌历史,激发兴趣 奉献真挚祝福,获得信任 预留特殊功能区,新意不停歇 做好店面“外包装” 全面专卖店简介,因了解而贴近 运营密码7:适时推广激发二次购买 破译推广模型密码5章 有效推广的策略定位 通过建立顾客口碑做 个:满足顾客的个化需求 在特别的节日做特别的活动 留住大顾客:让2%的大客户创造8%的利润6章 引发高关注度的店外推广 搜集客户信息,进行深入分析 通过大型品鉴会提升人气 开展针对强的“一桌式”品鉴会 精准:打造VIP营销 运营密码8:新竞争时代不能不知道的案例7章 这些连锁专卖店的成功之道 豪客来的运营模式和营业状况 华润万家连锁超市缘何遍地开花 巨头沃尔玛的成功之道 全聚德辉煌永续8章 那些品牌渠道化和渠道品牌化连锁专店 品牌代表:步森 高端酒业:茅台与五粮液 行业:海澜之家与ITAT 家具行业:宜家附录1 专卖店申请表附录2 专卖店合同样本附录3 专卖店程序附录4 专卖店初审核查表附录5 专卖店年终测评
在经济高速增长的市场环境下,在强调以消费推动内需的政策鼓励下,连锁经营的模式如火如荼,连锁店面遍地开花。似乎在一夜之间,连锁专卖模式就走进了我国的各线城市,影响着不同的人群。可是,你了解连锁专卖模式吗?连锁专卖,简单地说,就是一家企业(包括企业集团)采取同样的方式和价格,在不同城市或区域,用同样命名的店铺(采用近似装修、同样的商品陈列方式)出售某一种类或品牌的商品或提供某一种类的服务,这样的经营模式被称为连锁经营模式。目前,我国市场上的连锁经营模式表现为两种营业形态,即直营或加盟。无论何种形态,专卖店商场专柜以及加盟商,都必须要具备一定的资格才能加入,因此,又被称为连锁专卖模式。连锁专卖模式用连锁店作为本身存在的形式和载体,目前,这种模式已经是一种成熟的现代化商业模式,被许多广泛采用。这是因为连锁专卖模式代表着现代化工业发展的程度,当原本各自为战的商店在这个模式的联合下得以统一,形成了覆盖面广的大规模销售体系后,将会形成规模效应。连锁专卖模式基于社会化大生产的规模化和分工化,同时,也是资本集中和市场成熟的结果,更代表了消费者在不同领域的需求增长。各个连锁分店的经营,能够带给企业更大的产品销售空间、提升利润,同时,也能满足自我增长的需要。连锁专卖模式的特点现代连锁专卖模式经过长时间的发展,其主要特征体现于以下两个方面。,组织的多元化。无论什么领域的专卖模式,都采取了“总部+众多门店”的组织结构模式。一般来说,连锁专卖模式能够成立,必须要有10家以上的门店组成,才能够相互支撑,共同获益。在这样的组织基础上,这些连锁门店必须提供相同的商品或者服务。如沃尔玛连锁专卖店,主要提供日用百货、生鲜食品;711便利店主营小商品、小食品、快餐、便利服务等;海澜之家、耐克等著名专卖店,则提供的系列商品等。第二,涉及范围广,发展速度快。连锁经营不只限于传统商业领域,当经济全球化的脚步日益加快时,连锁经营已经成为不少企业进行战略变革的支柱方式,同时,还渗透到教育业、互联网业、居民服务业等,并以人们意想不到的度在展。美国统字显示,全美涉及采用专卖加盟业态的商业门类共有19个,几乎全部业和大多数服务业都采用了加盟方式,共有5万多种。相比较而言,中国的连锁专卖模式前景更为广阔。连锁专卖模式的特点,决定了其未来的发展前景几乎是的,同样,也决定了其模式内必然存在着相应的风险。只有先从特点入手加以准确了解和分析,熟悉连锁专卖模式,经营者才能成为这个模式中适应者和生存者,取得胜利。想熟悉连锁专卖模式,就要摆脱已有商业模式的思维束缚,去除陈旧概念,建立新的经营理念。从定义上来说,连锁专卖模式强调相同、统一,传统经营模式则并不注重这一方面,如连锁专卖模式下,分店必须要有统一的经营风格,分店不会独立而是强调和总部的互动,但传统经营模式却各自独立运作,强调经营的差异化。从条件上来说,连锁专卖模式需要足够的资金准备和适合的生存类型,而传统经营模式则并不一定总是如此。从发展方式上来看,连锁专卖模式按照不同企业的连锁专卖模式发展,而传统经营模式则经常按照个人意愿进行。对连锁专卖模式和传统商业模式进行区分,并非是片面和盲目地看到前者的优势,或者一味否定后者,也不能完全说连锁专卖模式就一定适合者和经营者,因此,者和经营者需要先抓住上述两者的特点,并采取科学方法评价自身能适应这些特点,从而带着清晰的目光和思路,加入到连锁专卖模式中。P3-5
连锁专卖并不是少数的专属,而是未来业的主要渠道和品牌王道,中小企业要想做大做强,不断扩大规模和影响力,就必须选择连锁专卖运营模式。 从企业管理者角度,介绍连锁专卖运营的组织形式设计、招商过程、渠道、品牌推广、加盟管理等,帮企业规划布局;从门店管理者角度,介绍连锁门店规划、运营和管理的种种细节和宝贵经验,门店业绩飙升。 全面解析华润万家、沃尔玛、海澜之家、宜家、茅台、五粮液……众多知名连锁企业原生态、本土化案例,让企业和门店管理者避开陷阱、少走弯路、掌握门道。 《玩赚连锁专卖》作者徐伟通过多年潜心研究,聚焦一线连锁专卖运营官的管理实战经验,总结出了含金量的8条经验,揭开连锁专卖运营模式密码,帮连锁专卖企业核心高层管理者、中层运营管理人员、门店店长等各界渴望“赢”利的人士打造明日连锁专卖帝国!
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