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全新正版物业管理理论与实务9787301193549北京大学出版社
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模块1 物业管理基础 单元1 物业管理的基本概�?br /> 课题1.1 物业与物业管�?br /> 课题1.2 物业管理的产生与发展 课题1.3 物业管理的基本原则及 重要�?br /> 单元小结 习题 综合实训 单元2 物业管理的参与方 课题2.1 物业服务企业 课题2.2 业主大会与业主委员会 课题. 物业管理相关机构 单元小结 习题 综合实训 单元3 物业管理的基本工作环�?br /> 课题3.1 物业管理的早期介�?br /> 课题3.2 前期物业管理 课题3.3 成熟期物业管�?br /> 单元小结 习题 综合实训 单元4 物业管理法律法规 课题4.1 物业管理法律 课题4.2 物业管理政策法规 单元小结 习题 综合实训 模块2 物业管理的内�?br /> 单元5 房屋及附属设备设�?br /> 的维修养护管�?br /> 课题5.1 房屋维修养护管理 课题5.2 附属设备设施维修养护 管理 单元小结 习题 综合实训 单元6 物业安全管理 课题6.1 物业安全管理概述 课题6.2 公共安全防范管理 课题6.3 消防管理 课题6.4 车辆管理 单元小结 习题�?br /> 综合实训 单元7 物业环境管理 课题7.1 物业环境管理概述 课题7.2 物业环境保洁服务 课题7.3 物业环境绿化服务 课题7.4 物业环境污染防治 单元小结 习题 综合实训 单元8 物业项目内开展的 综合经营服务 课题8.1 综合经营服务概述 课题8.2 综合经营服务项目的选择 …�?br />模块3 物业服务企业管理 模块4 物业服务市场开�?br />参考文�?/p>
本书依据相关职业标准和物业管理行业的相关法律法规,参照高职高专物业管理专业的教育标准、培养方案和教学大纲组织编写。本书既是物业管理理论的基础教材,也是物业管理实际操作的指导教材,主要内容包括4个模块16个单元。模块1为物业管理基础,内容包括物业管理的基本概念、物业管理的参与方、物业管理的基本工作环节和物业管理法律法规;模块2为物业管理的内容,内容包括房屋及附属设备设施的维修养护管理、物业安全管理、物业环境管理、物业项目内开展的综合经营服务、客户关系管理和不同类型物业管理服务的重点;模块3为物业服务企业管理,内容包括物业服务企业资金管理、物业服务企业人力资源管理、公共礼仪、企业文化与企业形象塑造和常用文书的拟写与档案管理;模块4为物业服务市场开拓,内容包括物业服务合同与服务方案和物业管理招投标。 本书可作为高职高专院校物业管理专业和相关专业的教材,也可作为物业服务企业和相关企业的培训教材,还可作为物业管理行业和相关行业从业人员的参考用书。
《物业管理理论与实务》:针对强:切合职业教育的培养目标,侧重技能传授,弱化理论,强化实践内容。体例新颖:从人类常规的思维模式出发,对教材的内容编排进行全新的尝试,打破传统教材的编写框架;符合老师的教学要求,方便学生透彻地理解理论知识在实际中的运用。内容立德:从锻炼学生的思维能力以及运用概念解决问题的能力出发,内容一改以往的惯例,不仅有知识的讲解,还有动手操作、知识衔接、特别提示、自问自答、人文小知识、生活小知识等。注重人文:注重人文与科技的结合,在传统的理论教材中适当地增加人文方面的知识,激发学生的学习兴趣。方便教学:全套教材以立体化精品教材为构建目标,部分课程配套实训教材:网上提供完备的课件、习题参考等教学资源,适合教学需要。
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