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  • 全新正版销售就是心理战9787508751122中国社会出版社
    • 作者: 张静波,吴银平编著著 | 张静波,吴银平编著编 | 张静波,吴银平编著译 | 张静波,吴银平编著绘
    • 出版社: 中国社会出版社
    • 出版时间:2015-10
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    • 作者: 张静波,吴银平编著著| 张静波,吴银平编著编| 张静波,吴银平编著译| 张静波,吴银平编著绘
    • 出版社:中国社会出版社
    • 出版时间:2015-10
    • 版次:1
    • 印刷时间:2015-10-01
    • 字数:500
    • 页数:226
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787508751122
    • 版权提供:中国社会出版社
    • 作者:张静波,吴银平编著
    • 著:张静波,吴银平编著
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:39.00
    • ISBN:9787508751122
    • 出版社:中国社会出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2015-10-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2015-10
    • 页数:226
    • 外部编号:8563424
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    上篇 心理洞察术

    章 做内心强大的自己

    首先要做一个好人

    用激情点燃成功

    胆怯是销售的绊脚石

    失败是一种历练

    销售贵在坚持

    相信自己是的

    相信你的公司和产品

    不断丰富自己的人脉

    第二章 读懂客户的身体语言

    从客户的表情判断其心理

    眼睛是客户赤裸的内心

    小动作出卖客户的大秘密

    站姿是透视客户内心的镜子

    走姿是客户脚下流露的心声

    服饰折客户的思想和品位

    鞋子是穿在客户脚上的表情

    说话方式出卖客户的内心

    语速反映客户的心理变化

    第三章 摸清客户的想法

    像客户那样思考

    挖掘潜在客户的痛苦

    怎么问比怎么说更重要

    多做开放的提问

    从闲聊中捕捉信息

    尽量让客户多说话

    找出决定销售的重点

    做客户的贴心顾问

    把皮球踢还给客户



    中篇 心理攻心术

    第四章 做好客户拜访

    名片满天飞

    事先预约客户

    明确拜访目标

    学会跟客户打招呼

    好的开场白是成功的一半

    让客户给你5分钟

    长话短说也是一种智慧

    推销产品前先推销自己

    用闲聊拉近距离

    吸引客户的注意力

    让客户打开心扉

    建立顾客资料卡

    让老顾客帮你寻找新顾客

    第五章 抓住客户的心理弱点

    先占领客户的头脑

    对不同客户采取不同的策略

    按下客户的心动钮

    激发客户的好奇心

    给客户留下悬念

    你越不卖,客户越想买

    让客户感觉欠你的人情

    利用客户的从众心理

    勾起客户的怀旧情绪

    满足客户占便宜的心理

    让客户为面子买单

    故意制造紧张气氛

    第六章 突破客户的心理防线

    微笑是的销售力

    决定销售成败的30秒

    用声音感染客户

    卖什么不重要,怎么卖才重要

    把客户的注意力吸引到产品上

    提炼产品的独特点
    让产品自己说话

    推销产品的味道

    销售就是贩卖情绪

    卖点不行换买点

    将同样的产品卖出不同

    把缺点当点
    消除客户的购买恐惧

    第七章 有意识地取悦客户

    记住对方的名字

    让客户感到自己很重要

    让客户有优越感

    努力记住客户的嗜好

    多谈对方感兴趣的事

    真诚地赞美你的客户

    给客户戴顶高帽子

    就顾客在行的事情提问

    虚伪的奉承也有效

    用请教引导谈话

    关心对方亲近的人

    模仿对方的行为

    永远超出顾客的期望

    不要得罪任何一个客户

    第八章 赢得客户的信任

    卖产品不如卖自己

    信任是成功的基石

    不要隐瞒产品的缺陷

    永远不要攻击竞争对手

    注意自己的外在形象

    站在对方的立场上

    向客户表达同理心

    用顾客熟悉的语言

    先交朋友,再做销售

    寻找彼此间的共同点

    让自己的介绍曼专业

    用细节打动客户

    与客户保持适度距离

    真正的销售始于售后

    第九章 有逻辑地说服客户

    向客户施以小恩

    故意制造短缺

    让客户做出承诺

    让替你说话

    激发客户高尚的动机

    让对方觉得那是自己的主意

    给他一个购买产品的身份

    暗示比说服更有力量

    一开始就让对方说“是”

    欲让对方点头,不妨先让对方摇头

    向客户展示产品的好处

    让事实说话

    学会用数据说话

    好销售都爱讲故事

    下篇 心理博弈术

    第十章 在谈判中占据主动权

    摸清对方的底线

    找到有决策权的客户

    永远不要接受次报价

    学会感到意外

    扮演不情愿的家
    用更高做挡箭牌

    沉默有时候是的武器

    与客户讨论价值,而不要讨论价格

    强调对方可能的损失

    装傻才是大智慧

    以让步换取客户认同

    避免单方面的让步

    十章 化解客户的异议

    不要害怕客户的拒绝

    嫌货才是买货人

    客户拒绝怎么办

    永远不要跟客户争辩

    耐心听完对方的抱怨

    化解客户的抵触情绪

    回避客户忌讳的事

    别太在意客户的刁难

    客户不停抱怨是希望你降价

    不直接反驳对方

    先接受再转折

    用优点来弥补缺陷

    转移客户的注意力

    让有些话烂在肚子里

    第十二章 成交是设计出来的

    鼓励客户先试用

    促使客户自动签单

    为顾客分析利弊

    对价格进行分解

    定已经成交

    有比较才有鉴别

    让客户做选择题

    给客户适当的优惠

    先提小要求,再提大要求

    让客户产生紧迫感

    请将不如激将

    销售的关键是建立信任感,而建立信任感的前提是读懂客户的真实想法,继而寻找到满足客户需求的办法。从这个意义上讲,销售就是一场心理战,谁能掌控客户的内心,谁就能成为很后的优选!

    销售的很高境界,不是将产品推销出去,而是让推销成为多余。

    张静波、吴银平编著的《销售就是心理战(白金版)》从心理洞察术、心理攻心术、心理博弈术三个方面全面阐述了销售过程中的143个心理策略,这些策略能够帮你摸清客户的想法、突破客户的心理防线、赢得客户的信任、有逻辑地说服客户,很终拿订!

    不论你是初入职场的销售菜鸟,还是混迹职场多年的销售大神,本书都会带给你全新的销售视野和个化的销售技巧,让你成为真正的销售高手。

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