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  • 全新正版人际沟通与社交礼仪9787302546146清华大学出版社
    • 作者: 耿燕,梁月主编著 | 耿燕,梁月主编编 | 耿燕,梁月主编译 | 耿燕,梁月主编绘
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2020-05
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    • 作者: 耿燕,梁月主编著| 耿燕,梁月主编编| 耿燕,梁月主编译| 耿燕,梁月主编绘
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2020-05
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:297000
    • 页数:189
    • 开本:26开
    • ISBN:9787302546146
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:清华大学出版社
    • 作者:耿燕,梁月主编
    • 著:耿燕,梁月主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:36.00
    • ISBN:9787302546146
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:26开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中文
    • 出版时间:2020-05
    • 页数:189
    • 外部编号:9791497
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 导论
    节 人际交往概述
    一、人际交往及其要素
    二、人际交往的重要意义
    三、人际交往的原则
    第二节 人际沟通与人际关系
    一、沟通的含义与形式
    二、人际沟通的特点
    三、人际沟通与人际关系的关系
    四、影响人际沟通的主要障碍
    第三节 人际交往与社交礼仪
    一、礼仪的概念
    二、礼仪的分类
    三、礼仪的基本原则
    四、社交礼仪的基本内容
    五、社交礼仪与人际关系的构建
    第二章 语言沟通及礼仪
    节 语言沟通的类型及特点
    一、语言沟通类型
    二、选择正确的沟通方式
    第二节 有效的语言表达技巧
    一、语言表达原则
    二、语言表达的礼仪与技巧
    第三节 电话礼仪
    一、打电话的礼仪
    二、接电话的礼仪
    三、手机礼仪
    第四节 信函礼仪
    一、内容与格式
    二、回复与管理
    三、特殊的公务信函
    第五节 网络礼仪
    一、网络活动的原则
    二、网络礼仪
    第三章 非语言沟通及礼仪
    节 非语言沟通的特点与类型
    一、非语言沟通的特点
    二、非语言沟通的类型
    第二节 正确解读非语言沟通
    一、正确解读肢体语言
    二、正确解读无声沟通
    三、正确解读说话语气及音色
    第三节 举止礼仪
    第四节 改善肢体语言的技巧
    一、改善目光语的技巧
    二、改善身体的技巧
    第四章 人际沟通中的服饰礼仪
    节 形象及服饰的重要及原则
    一、形象及服饰的重要
    二、形象及服饰的原则
    第二节 女士的服饰礼仪
    一、女士职业套装的穿着礼仪
    二、的色彩搭配
    三、的“组合之美”
    四、饰品的佩戴礼仪与技巧
    第三节 男士的服饰礼仪
    一、西装的产生与流行
    二、正装西装和休闲西装
    三、穿西装的礼仪规范
    四、男士着装与个魅力的塑造
    第五章 人际沟通中的接访礼仪
    节 接待礼仪
    ……
    第六章 人际沟通中的宴会礼仪
    第七章 人际沟通中的求职礼仪
    第八章 跨文化沟通及涉外礼仪
    附录
    参考文献

    耿燕:于北京理工大学,工商管理学硕士、靠前物流师培训师。北京市丰台职成教育集团经管系教师,北京首都职工素质教育资库骨干培训师,长期从事高等和高等职业教育及企业培训,主要承担《人际沟通与社交礼仪》《市场营销》《管理心理学》《人力资源管理》《现代推销策略与艺术》等方面的教学。编写出版《包装设计》(第二主编)、《人际沟通与交流》(主编)、《市场营销》(主编)、《物流市场营销》(副主编)等教材。

      《人际沟通与社交礼仪(第2版)/大学生素质教育系列教材,国民素质教育培训系列教材》严格按照关于“加强国民素质教育”的要求,针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的不足,具体介绍语言沟通及礼仪、非语言沟通及礼仪、服饰礼仪、接访礼仪、宴会礼仪、求职礼仪、跨文化沟通及涉外礼仪等人际沟通与社交礼仪知识,并通过强化应用实训,达到学以致用的目的。
      《人际沟通与社交礼仪(第2版)/大学生素质教育系列教材,国民素质教育培训系列教材》既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和教育的教材,也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册,并为广大社区居民和社会待业人员提供有益的参考与借鉴。

    本书作为高职高专素质教育创新课程的特色教材,自2014年出版以来,因写作质量高、突出应用能力培养,深受全国各高等院校广大师生的欢迎。

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