全新正版物流运作管理9787301336397北京大学出版社

章  物流运作管理概论 1 1.1  物流服务概述 3 1.1.1  物流服务的认识 3 1.1.2  物流服务的分类 4 1.1.3  功能型物流服务、综合型物流服务与集成物流服务 5 1.1.4  物流服务的主体 6 1.2  物流运作流程 8 1.2.1  物流运作流程概述 8 1.2.2  物流运作流程设计 10 1..  物流运作流程规范化 14 1.3  物流运作管理概述 15 1.3.1  物流运作与物流运作管理 15 1.3.2  物流运作系统 16 1.3.3  物流运作管理的要求 17 1.3.4  物流运作管理的功能 18 1.4  物流运作管理的内容和目标 18 1.4.1  物流运作管理的内容 18 1.4.2  物流运作的分类 11..3  物流运作管理的目标 20 1.5  物流运作管理的基本观点、机制和学习方法 22 1.5.1  物流运作管理的基本观点 22 1.5.2  物流运作管理机制 22 1.5.3  物流运作管理学习方法 24 本章小结 24 综合练习 25 第2章  物流运作模式及方案设计 28 2.1  物流运作模式概述 30 2.1.1  物流运作模式发展趋势 30 2.1.2  物流运作模式的分类 30 2.2  基于自营物流的运作模式 32 2.2.1  自营物流运作模式的含义及特征 32 2.2.2  自营物流运作模式的优点和缺点 32 .  基于第三方物流的运作模式 34 ..1  第三方物流运作模式的含义及特征 34 ..2  第三方物流运作模式的优点和缺点 34 2.4  基于“1+3物流”的运作模式 35 2.4.1  “1+3物流”运作模式的含义及特征 35 2.4.2  “1+3物流”运作模式的优点和缺点 36 2.5  基于管理平台的物流运作模式 37 2.5.1  核心企业型供应链运作模式 37 2.5.2  第三方物流型供应链运作模式 38 2.5.3  集成物流商型供应链运作模式 39 2.6  物流运作模式的选择及方案设计 40 2.6.1  选择物流运作模式时考虑的因素 40 2.6.2  基于有效物流成本的自营物流运作方案设计 41 2.6.3  基于客户价值的第三方物流运作方案设计 42 2.6.4  基于供应链的物流运作管理方案设计 43 2.6.5  中欧班列集成运作方案设计 45 本章小结 45 综合练习 45 第3章  汽车物流运作组织 48 3.1  汽车物流概述 50 3.1.1  汽车物流的内涵 50 3.1.2  我汽车业发展概况 50 3.1.3  汽车物流市场的特点 51 3.2  汽车零部件物流运作组织 5 .2.1  汽车零部件物流的内涵 5 .2.2  汽车零部件物流运作管理 53 3.3  汽车整车物流运作组织 63 3.3.1  汽车整车物流 63 3.3.2  汽车整车物流运作管理 65 本章小结 70 综合练习 71 第4章  IT物流运作管理 73 4.1  IT物流概述 74 4.1.1  IT物流的含义及特点 74 4.1.2  IT产品对物流的要求 75 4.1.3  IT物流企业的功能 76 4.1.4  我国IT物流现状 78 4.2  IT物流运作模式 78 4.2.1  IT物流运作模式分类 78 4.2.2  典型IT物流运作模式分析 80 4.3  IT制造企业原材料采购物流运作组织 82 4.3.1  IT制造企业原材料采购管理的重要 2 4.3.2  IT制造企业原材料供应渠道分析 82 4.3.3  IT制造企业原材料采购运作组织 83 4.3.4  IT制造企业原材料物流运作组织 86 4.4  IT产品供应链物流运作组织 88 4.4.1  IT产品供应链物流运作方案 88 4.4.2  IT产品供应商管理库存运作方式 8.5  IT产品销售物流运作组织 94 4.5.1  IT产品销售物流的特点 94 4.5.2  IT产品销售物流的一般配送方式 95 4.5.3  IT产品销售物流的现状及存在的问题 96 4.5.4  IT产品销售物流解决策略 96 本章小结 99 综合练习 99 第5章  家电物流运作组织 103 5.1  家电物流概述 105 5.1.1  家电物流的含义及特点 105 5.1.2  家电行业对物流的要求 107 5.1.3  家电物流市场分析 108 5.2  家电物流运作管理 109 5.2.1  家电物流现有模式分析 109 5.2.2  家电物流商的选择与控制 112 5..  家电物流组织 113 5.2.4  家电物流流程组织控制 114 本章小结 118 综合练习 118 第6章  冷链物流运作组织 1 .1  冷链物流概述 125 6.1.1  冷链物流的内涵 125 6.1.2  冷链物流的作业对象与分类 126 6.1.3  冷链物流市场分析 127 6.2  冷链物流运作组织概述 128 6.2.1  冷链物流的现状分析 128 6.2.2  冷链物流运作组织模式 130 6..  不同类别冷链物流运作组织 130 6.3  冷链物流流程控制 133 6.3.1  冷链物流作业流程分析 133 6.3.2  典型冷链物流关键流程控制 134 6.3.3  冷链物流温度控制 137 6.4  冷链突发事件的类型与防范 136..1  冷链突发事件的类型 136..2  冷链突发事件的防范 140 本章小结 140 综合练习 141 第7章  卷烟物流运作组织 145 7.1  卷烟物流概述 146 7.1.1  卷烟物流的含义及特点 146 7.1.2  行业对卷烟物流的要求 149 7.2  卷烟物流商的选择与控制 151 7.2.1  卷烟物流商的选择 151 7.2.2  卷烟物流商及其物流运作服务监控 153 7.3  卷烟物流运作及其流程监控 154 7.3.1  卷烟物流运作及监控要点 154 7.3.2  卷烟营销运作流程及其监控 155 7.3.3  卷烟仓储运作流程及其监控 157 7.3.4  分拣运作流程及其监控 158 7.3.5  卷烟配送流程及其监控 160 本章小结 163 综合练习 163 第8章  电商物流集成运作组织 166 8.1  商务物流概述 167 8.1.1  商务的概念和发展 167 8.1.2  商务物流 169 8.2  典型的电商物流运作模式 171 8.2.1  电商物流运作模式分类 171 8.2.2  基于第三方物流的电商物流运作 171 8..  基于电商自建的物流运作 175 8.2.4  跨境电商物流运作 179 8.2.5  电商物流集成运作 182 本章小结 185 综合练习 185 第9章  物流金融运作与监控 187 9.1  物流金融概述 188 9.1.1  物流金融的产生 189 9.1.2  物流金融的概念 190 9.1.3  金融对物流业发展的作用 190 9.1.4  物流金融在现代物流中的作用 192 9.1.5  发展物流金融的作用 192 9.2  物流金融的业务模式及运作 194 9.2.1  代客结算模式 194 9.2.2  融通仓模式 197 9..  物流保理业务模式 205 9.3  物流金融的风险类型与控制 211 9.3.1  商业银行面临的风险类型与控制 211 9.3.2  物流企业面临的风险类型与控制 213 9.4 物流金融服务的控制 215 9.4.1  代客结算业务的风险控制 215 9.4.2  融通仓业务的控制 215 9.4.3  物流保理业务的控制 216 本章小结 216 综合练习 217 0章  物流运作时间控制 221 10.1  时间控制与物流运作 222 10.1.1  时间控制 2 10.1.2  物流运作时间控制与服务对象 225 10.2  提前期管理 227 10.2.1  提前期的概念和构成 227 10.2.2  提前期管理的原则和思路 0 10..  提前期的压缩 1 10.3  时间窗管理 10.3.1  时间窗的概念 10.3.2  时间窗的设置 4 10.3.3  时间窗的应用 5 本章小结 241 综合练习 242 1章  物流运作质量管理 246 11.1  物流服务质量管理概述 248 11.1.1  物流服务质量 248 11.1.2  物流服务质量管理 250 11.1.3  物流服务质量管理新7种工具简介 53 11.2  物流服务质量管理体系 257 11.2.1  物流服务质量管理体系概述 257 11.2.2  物流服务质量管理体系的建立 259 11..  物流服务过程的质量控制重点 261 11.3  物流质量成本 263 11.3.1  物流质量成本核算 263 11.3.2  物流质量成本管理体系的建立 268 11.3.3  物流质量成本管理体系的实施 270 11.4  物流运作质量6? 管理 272 11.4.1  6? 管理综述 272 11.4.2  6? 管理的导入 274 11.4.3  6? 管理的实施 276 本章小结 278 综合练习 279 2章  物流运作成本控制 282 12.1 物流成本概述 283 12.1.1  物流成本的内涵 283 12.1.2  影响物流成本的因素 285 12.1.3  物流成本管理的必要和重要 27 12.2 物流成本控制 288 12.2.1  物流成本控制的含义 289 12.2.2  物流成本控制的内容 290 12..  物流成本控制的程序 291 12.2.4  物流成本控制的方法 292 12.2.5  物流成本管理和控制中应注意的问题 296 1.  物流服务收益管理 297 1..1  收益管理概述 297 1..2  物流服务供应商的收益管理 298 本章小结 300 综合练习 300 参考文献 303

董千里等 ---------------------------- 董千里，教授，博士，博士生导师，长安大学物流与供应链研究所所长。课程、省级精品课程、省级精品资源共享课程《高级物流学》建设负责人。在《中国软科学》等刊物发表学术220余篇，其中40余篇收入SCI、SSCI、EI、ISTP、CSSCI等检索及人大复印全文转载。著有著作（含主编教材）27部、参编5部，其中国规教材2部。主持社科项目3项（其中重点1项），、省科技厅等项目11余项及企业横向课题50余项，参加10余项。获省部级科技进步奖、省社会科学成果奖2项，省高校科技进步奖、省高校人文社科科学研究成果奖等10项，省教材奖1项，中物联科技进步奖3项；中物学物华图书奖5项，教学成果、教材奖13项；获奖有30余篇。获长安大学教学名师，中国物流教育发展杰出贡献奖、改革开放40年.陕西省物流行业杰出贡献人物等。

物流运作管理是企业、第三方物流运营主体或集成物流服务提供商以物流实务为对象，在运作层面进行计划、组织、协调与控制的综合管理活动。本书内容包括物流运作管理概论、物流运作模式及方案设计、汽车物流运作组织、IT物流运作管理、家电物流运作组织、冷链物流运作组织、卷烟物流运作组织、电商物流集成运作组织、物流金融运作与监控、物流运作时间控制、物流运作质量管理、物流运作成本控制。 本书以典型的产业物流运作特征为出发点，强化了两业联动、产业联动等网链运作优选理念指导的物流集成运作及物流新业态管理要领等内容。 本书可用作物流管理、物流工程、交通运输、工商管理、国际贸易等专业的生教学用书及物流工程与管理、交通运输规划与管理等学科的教学用书，也可作为企业管理人员的培训教材或参考书。

1. 知识体系完整，内容编排科学合理。 2. 理论与实践的结合、实践与前沿的结合。 3. 物流运作案例经典、贴切、实用。