返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 全新正版汽车销售实务9787111650027机械工业出版社
    • 作者: 孙杰主编著 | 孙杰主编编 | 孙杰主编译 | 孙杰主编绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2019-07-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    如梦图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 孙杰主编著| 孙杰主编编| 孙杰主编译| 孙杰主编绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2019-07-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 字数:239000
    • 页数:150
    • 开本:26开
    • ISBN:9787111650027
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:孙杰主编
    • 著:孙杰主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:34.80
    • ISBN:9787111650027
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:26开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中文
    • 出版时间:2019-07-01
    • 页数:150
    • 外部编号:9792105
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    前言

    二维码索引

    学习情境一 销售场景认知

    任务一 销售环境认知

    任务二 销售人员认知

    任务三 销售车辆认知

    学习情境二 客户邀约

    任务一 主动联络与邀约客户

    任务二 来电客户促进与邀约

    任务三 潜在客户管理

    学习情境三 展厅接待

    任务一 展厅销售准备

    任务二 展厅接待服务

    学习情境四 需求分析

    任务一 探寻客户需求

    任务二 明确客户需求

    任务三 确认客户需求

    学习情境五 车辆推介

    任务一 车辆介绍

    任务二 试乘试驾

    学习情境六 洽谈成交

    任务一 车辆价格洽谈

    任务二 增值业务

    任务三 签署合同

    学习情境七 车辆交付

    任务一 车辆交付准备

    任务二 车辆交付服务

    学习情境八 售后跟踪

    任务一 客户回访

    任务二 客户培养

    参考文献

    本书是以汽车4S店经营模式为背景,围绕汽车销售过程中涉及的各个环节,从职业岗位能力分析入手,以岗位工作过程为导向,构建以真实任务为载体的服务流程体系,校企合作共同开发的一本教材。本书依据汽车4S店标准的新车销售流程,结合汽车营销技能竞赛的相关标准和要求,根据学生技能学习规律,设置了八个学习情境,包括销售场景认知、客户邀约、展厅接待、需求分析、车辆推介、洽谈成交、车辆交付、售后跟踪,分为二十个学习任务。本书采用一体化项目教学模式,紧紧围绕销售顾问岗位职责要求,把汽车销售过程中涉及的客户接待知识、汽车知识、客户服务知识等融入模拟的工作任务之中,实现了与企业职业岗位能力“零距离”对接,突出对学生职业能力与素质的培养,有利于提升学生职业能力和就业质量。本书内容取自实践,图文并茂,结合课程内容设置了“多学一点”“想一想”“做一做”“你知道吗”“话术”“小提示”“职场实战”等小栏目,激发学生的学习兴趣,通俗易懂,实用强。为便于读者学习,编者将相关视频制成二维码插入书中,可有效提高学习效果。本书可作为职业院校、高等专科学校、成.人教育及院校二级学院汽车类专业教学用书,亦可以作为汽车4S店销售顾问的培训参考用书以及相关行业、企业人员培训、技鉴定自学用书。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购