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全新正版高绩效销售的5大习惯9787505747883中国友谊出版公司
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序 1 / 001
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章 高绩效销售的 5 大习惯 / 001
所有销售人员都知道努力工作至关重要,问题在于销售人员面对不同问题时的态度和行为是不同的,正是不同的态度和行为决定了他们销售绩效的高低。
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第二章 实现力:制定明确目标,平衡成功的和失败的恐惧 / 0
无一例外地,高绩效销售人员都被成功的所驱使,但是他们不是主义者,他们承认对失败的恐惧,但并不会被恐惧所吓倒, 而是通过制定目标,逐步向成功靠近!
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第三章 控制力:抓住机会,主动为销售结果负责 / 051
高绩效销售人员都拥有很强的内部控制力,认为自己应该对销售工作中发生的事情负责,他们会制定计划,并按照这个计划去执行、获得反馈,并根据需要进行调整。
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第四章 复原力:正确管理压力,用状态进行销售 / 075
压力在适当情况下可以对销售人员的工作起到积极作用,问题的关键并不是过度的压力,而是身体和精神状态没有及时恢复。在高绩效销售人员看来,聪明地管理压力比单纯努力地工作更重要。
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第五章 影响力:充分利用自身影响力,获得更多客户 / 103
高绩效销售人员知道自己的影响力,并且想办法接近拥有资源整合能力的人,通过影响力让他们帮自己实现目标。
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第六章 沟通力:与客户开展有效沟通,建立持续联系 / 133
高绩效销售人员都是的沟通者,他们会在和客户的沟通中表现出真正的同理心,通过表象,深度挖掘客户需求,达成销售目标。
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第七章 销售人员如何拥有自己的销售习惯 / 161
高绩效销售人员是我们的楷模,我们可以通过借鉴他们的行为, 不断学习和发展,成功获得自己的销售习惯。
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第八章 管理者如何培养高绩效销售人员 / 175
大多数管理者明白,他们应该创造一种销售环境,制定他们对员工的行为要求,培养员工的技能和才能。秀的管理者会帮他们的员工解锁销售习惯,培养高绩效销售人员。
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附录 A / 189
解密者 / 195
致谢 / 197
参考文献 / 199
本书介绍 / 207
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伊恩·米尔斯,靠前绩效转变公司(Transform Performance International)管理合伙人。他一直在快消品、金融和科技行业担任销售员及领导。客户包括:惠普、德勤和美国运通等公司。
马克·里德利,靠前绩效转变公司的创始合伙人。他在60个担任靠前品牌、公司和学术机构的战略师、和协调人长达25年以上。他是认可的具有很好的销售领导能力、情商和协作能力的专家。
本·莱克,靠前绩效转变公司的合伙人。在英国金斯敦商院合创办了高业绩中心,并开办了M程。曾与苹果公司和美国宇航局合作,为《哈商业评论》撰写文章,并在《福布斯》《经济学人》《泰晤士报》《卫报》《每日电讯报》以及“新闻之夜”发表专栏。
提姆·查普曼,靠前绩效转变公司的合伙人,约克大学行为经济学和靠前销售管理讲师。他有超过25年的靠前B2B销售、各种前线销售、不错管理和很好销售的经验。他创立了一家成功的销售咨询和业务培训公司,即Sales E公司。该公司为一些蓝筹股公司和英国、欧洲、加拿大和美国的中型公司提供项目咨询和培训。
为什么都是销售员,有人年薪千万,而你还在为销售业绩苦恼?
高绩效销售人员成功的秘诀是什么?
他们能够快速成交的关键因素有哪些?
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《高绩效销售的5大习惯》作者是惠普、德勤等500强企业的特约销售咨询团队,他们从来自各行各业的5万名销售人员中,筛选500名高绩效销售人员和500名低绩效销售人员,通过对这1000名销售人员的访问和评估分析,他们发现,高绩效销售者普遍能够正确掌控5大习惯:实现力、控制力、复原力、影响力、沟通力。通过对这5个习惯表现的掌控,他们的销售业绩才能不断翻倍。
此外,《高绩效销售的5大习惯》中介绍了6个步骤(选择想要学习的高绩效销售者;观察他们如何做;询问他们;反思自己,模仿他们的行为;评估行为对自己的影响;反思和调整),帮大家向高绩效销售者学习,成功掌控属于自己的高绩效销售习惯,实现极速成交。
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