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  • 全新正版智慧店铺:实体门店的未来9787520804981中国商业出版社
    • 作者: 席国庆著著 | 席国庆著编 | 席国庆著译 | 席国庆著绘
    • 出版社: 中国商业出版社
    • 出版时间:2018-09-01
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    • 作者: 席国庆著著| 席国庆著编| 席国庆著译| 席国庆著绘
    • 出版社:中国商业出版社
    • 出版时间:2018-09-01
    • 页数:204
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787520804981
    • 版权提供:中国商业出版社
    • 作者:席国庆著
    • 著:席国庆著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787520804981
    • 出版社:中国商业出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-09-01
    • 页数:204
    • 外部编号:9268779
    • 版次:暂无
    • 成品尺寸:暂无



    互联网时代实体店铺的困惑与希望
    实体店铺的辉煌历史
    频繁的关门潮为实体店的萎缩敲响警钟
    互联网时代实体店面临怎样的风险
    互联网时代实体店的机遇和出路在哪里
    未来,哪些实体店还可以继续存活
    未来服务业和业将呈爆发式增长
    消费者数据经营是未来发展的新引擎
    客户服务、客户大数据经营价值
    未来商家都会有数字化运营部门或人员
    借互联网的“东风”,将实体店优化成“数字店铺”
    第二章
    智慧店铺从童话故事变成现实
    有了智慧店铺,实体店也就有了新动力
    无所不在的智慧店铺,构建了新型的“关系”和“链接”
    插上互联网翅膀,实体店铺也能在天空翱翔
    实体店必然会走向大一统
    第三章
    智慧店铺的切入点在哪里
    市场培育:智慧店铺普及的关键
    用效益说话:有效益,才会有动力
    建立数据库:有了数据,好办事
    查找精准用户:明确目标,提供个化
    有效降低成本:减少支出是增加收益的不二法门
    第四章
    智慧店铺的智慧做法必是连接
    消费连接:为消费者提供便利的支付方式
    服务连接:为消费者提供的服务体验
    营销连接:线上线下一个都不能少
    这只是开始
    第五章
    智慧店铺的可视化运营
    项目需求分析:智慧店铺可视化运营的大举措
    系统总体架构:智慧店铺可视化运作的关键点
    客流统计:智慧店铺提升销售额的好方法
    大数据分析:智慧店铺可视化运作的根本点
    第六章
    实体店的智慧化改造与升级
    支付融合化:将多种支付方法融合到一起为我所用
    卡券化:用会员带动会员消费
    外卖集成化:多种方法并行提高消费者忠诚度
    营销智能化:用智能化的营销方式增加消费者黏
    商城一体化:满足消费者需求打造一体化商城
    实体店网络化:将网络充分利用起来满足店铺发展需要
    第七章
    智慧店铺的营销手段
    全员营销:联合所有的力量一起做营销
    互动营销:跟消费者多互动、多沟通
    会员营销:将消费者吸纳为会员,做好会员维护
    大数据营销:将大数据融合到营销的过程中
    互联网自媒体平台:建立一个属于自己的互联网自媒体平台
    让员工参与进来:调动一切能用的力量
    第八章
    智慧店铺要以客户为中心
    一站式服务:打动消费者的制胜法宝
    体验超预期:给消费者提供超预期的服务体验
    社交场景:充分利用社交场景为营销力
    网店思维:转换思维,跟紧互联网
    渠道支付系统:将第三方支付系统充分利用起来
    消费大数据平台:拿数据说话效
    第九章
    向互联网平台靠拢,做好智慧店铺管理
    数字店铺是未来趋势
    智慧店铺驱动企业变革
    智慧店铺促进实体店服务的提升
    智慧店铺提高供应链效益
    智慧店铺力新
    智慧店铺有效促进供给侧改革


    实体门店从原来的坐等消费者到现在的需要吸引顾客上门,从原来的简单卖货到现在的追求顾客持续购买,席国庆先生在实体门店的运营模式,设计营销方面有得天独厚的见解,《智慧店铺——实体门店的未来》这本书深入浅出,值得一看。

    ——商业模式专家、未来派创始人 荆涛

    移动互联时代,过去的门店运作模式已经失效。《智慧店铺——实体门店的未来》这本书提出的“智慧门店”战略,就是一种以客户为中心的战略,是实体店管理者的书。

    ——时趣互动研究院院长、社群运营专家 郑治

    传统如果不能有效利用互联网和大数据,注定会被这个时代所淘汰,智慧门店才是传统的未来,怎样成为一家信息化、智能化的门店,席老师的这本新书《智慧店铺——实体门店的未来》有系统的方法。
    ——师道集团联合创始人,常轻松管理咨询创始人 苏清


    所谓智慧店铺,就是从消费行为的*端延伸到消费行为的结束,智慧力,提升消费者的消费体验;同时,充分利用消费者的真实消费数据,帮实体店铺完成决策及战略规划。

    不得不说,面对互联网的冲击,智慧店铺是实体店的*希望。在巨大的风浪中,谁率先铺设智慧店铺,谁就能率先培养起消费者习惯,谁就能赢得市场先机。

    1.实体店的智慧服务

    智慧店铺的服务,充分利用了移动智能技术,可以给消费者带来的可能和机会。然后,再针对消费者进行更加体贴和细致的服务,并更有针对地促进消费者的购买。构建智慧店铺必将成为传统实体店新的发展引擎。

    2.实体店智慧浪潮“互联网 ”时代,实体店既面临挑战又面临机遇。在挑战中,实体店在O2O过程中获取优势的关键在于大数据及云服务,必须通过数据获取更多的消费行为数据及消费者与店铺、商品间的关联信息,进行有效的资源整合,不断调整发展方向。

    3.更地感知消费者

    智慧店铺可以精准地统计进店消费者的年龄、等属,得以分析和定位消费者画像,定位消费者属与的关系等,进而调整服务定位和产品组合。
    本书正是基于此,详细阐述了在互联网盛行的今天,我国实体店铺转型中遇到的种种问题及解决方法,为正在迷途中的实体店,指明前进的方向。


    1:如今,实体店关门潮来势汹汹,哀鸿遍野,全国各地无一例外地出现了大规模的实体店铺关门现象。

    2:近年来,几乎每周都有大型商宣布关店或破产,而空置的商场也随之越来越多。

    3:如今的实体店,不变革就是等死。任何事物都会随着社会的发展而不断变化,实体店亦是如此。变革了,就有活路;不变革,就要面临破产的局面。
    4:移动互联网时代,实体店面临重生的机会。思维创新,才能找到时机。了解并掌握“智慧店铺”的运作方法,也就为实体店的运作找到了出路,这本《智慧店铺——实体门店的未来》。

     

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