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全新正版别输在不懂沟通9787553321844南京出版社
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章? 妙语连珠放光彩,巧妙沟通赢人心“老总”还是“老大”,称呼中的玄机/ 2妙用修辞,语出惊人/ 5幽默,交谈的境界/ 8俗谚俚语,入木三分/ 11恰当恭维,多谈对方得意的事/ 13自嘲,既博取同情又活跃气氛/ 16谈话中的“温水煮青蛙”效应/ 19适当煽情,引起对方共鸣/ 22?第二章? 运用博弈巧争锋,论辩有理敌先发制人,占据主动/ 26避实就虚,巧妙化解锋芒/ 28用机智化解别人的刁难/ 31妙用激将法改变对方立场/ 33滴水不漏,无懈可击/ 37将计就计,变被动为主动/ 40?第三章? 掌握分寸稳拿捏,注意禁忌避嫌疑语气比语意更重要/ 44注意分寸,情急之下切勿口不择言/ 47玩笑要适当,避免交浅言深/ 50言多必失,口无遮拦种苦果/ 53刚柔并济,洒脱为人/ 56关上抱怨的闸门/ 59小心手势的禁忌/ 62?第四章? 不同人要不同待,看客下菜巧安排借提问叩开沉默寡言者的心扉/ 66以牙还牙,打击傲慢无礼者的嚣张气焰/ 69巧妙应对欺软怕硬之辈/ 72灵活结交格古怪的人/ 76送一顶高帽给虚荣之人/ 79用诚心打动“好好先生”/ 82?第五章? 成功演讲有技巧,慷慨激昂燃激情提前规划演讲这盘棋/ 86字字珠玑,用语言的魅力征服听众/ 91巧用语气调动听众的情绪/ 95即兴发挥,活跃气氛/ 98随机应变,掌控全局/ 101牵引互动,让听众积极参与/ 104机智敏锐,摆脱“卡壳”尴尬/ 108?第六章? 恩威并举巧变通,嘘寒问暖两相亲让批评的话在蜜糖里打个滚/ 112事实永远胜于雄辩/ 115细心揣摩,方能把话题引向深入/ 118雪中送炭必然好过锦上添花/ 121好钢要用在刃上/ 125建言献策,帮别人拨开迷雾/ 128?第七章? 积极管理好情绪,你欢我乐笑开颜冲动是沟通的拦路虎/ 132口舌之快贪不得/ 135用冷静浇灭嫉妒的邪火/ 138宽容别人就是善待自己/ 142良沟通从少说“我”开始/ 145每天与快乐同行/ 148?第八章? 尴尬可化解,圆场解围生和谐让无心的伤害随风而去/ 152笑话是消除尴尬的良方/ 155用委婉的语言指出别人的缺点/ 158必要时,说点儿善意的谎言/ 161多多运用调侃的艺术/ 164?第九章? 察言观色解人意,耐心倾听更相通快速领会对方的真实意图/ 168不要随意打断别人/ 171竖起耳朵,听出对方的弦外之音/ 174及时回应对方的精彩论述/ 177抛砖引玉,收获更多有效信息/ 180第十章? 好的形象会说话,此时无声胜有声用友善架起沟通的桥梁/ 184微笑是的名片/ 187放松身心才能愉快沟通/ 191眉目传情,眼睛也会说话/ 194举止优雅,坐立有型/ 197注重仪表,为形象加分/ 199凸显个,吸引别人眼球/ 202十章? 交流灵活不树敌,同事沟通要融洽委婉与率真的博弈/ 206友善待人,创造和谐的工作氛围/ 209大度能容天下事/ 211尊重他人才能赢得他人的尊重/ 214聪明地应对异议和分歧/ 217虚心向老同事学习/ 220热情关心新同事/ 2用闲聊拉近彼此的距离/ 226第十二章? 上通下达巧游弋,沟通领导要谨慎赞美和鼓励比批评更有效/ 0别念唐僧的“紧箍咒”/ 批评下属要有“度”/ 给下属发言的机会/ 对症下药,巧妙征服顽固型员工/ 242注意跟领导说话的方式和技巧/ 245
范晟晟,西北大学新闻系,资历编辑,曾独立策划了多本励志书,并编写了多部大众读物,代表作品《一分钟练就完美沟通技巧》《中国未解之谜》《让你的简历脱颖而出》等。
这不仅是一部寓教于乐的沟通宝典,更是一部操作的人际交往指南。本书从心理学的角度对人际沟通进行全新梳理,别具匠心。生活中和家人朋友怎么沟通,才能情场得意?工作中和上司同事怎样沟通,才能赢在职场?这里有不仅深刻的道理,还有生动的故事,让你在轻松的阅读中,学会沟通的智慧,掌握沟通的技巧,让沟通更有效。
1、这是一本功能强大的职场励志书,近百则生活故事,实景展示沟通技巧,让每一次沟通都更有效。 2、故事生动,文笔优美。既可以当作励志书,也可以用来操练口才。 3、开本适中,适合随身阅读,也是温暖的床头阅读书,好书伴好眠的选择。 4、无论内容或装帧设计,从纸张选择到印刷,都有着很好的品质,有一定典藏价值。
范晟晟编著的《别输在不懂沟通(精)》不仅是一部寓教于乐的沟通宝典,更是一部极具操作的人际交往指南。本书从心理学的角度对人际沟通进行全新梳理,别具匠心。生活中和家人朋友怎么沟通,才能情场得意?工作中和上司同事怎样沟通,才能赢在职场?这里有不仅深刻的道理,还有生动的故事,让你在轻松的阅读中,学会沟通的智慧,掌握沟通的技巧,让沟通更有效。
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