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  • 全新正版公共关系四步工作法9787517813361浙江工商大学出版社
    • 作者: 蒋楠 著著 | 蒋楠 著编 | 蒋楠 著译 | 蒋楠 著绘
    • 出版社: 浙江工商大学出版社
    • 出版时间:2014-02-01
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    • 作者: 蒋楠 著著| 蒋楠 著编| 蒋楠 著译| 蒋楠 著绘
    • 出版社:浙江工商大学出版社
    • 出版时间:2014-02-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2015-10-01
    • 字数:327000
    • 页数:294
    • 开本:16开
    • ISBN:9787517813361
    • 版权提供:浙江工商大学出版社
    • 作者:蒋楠 著
    • 著:蒋楠 著
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.00
    • ISBN:9787517813361
    • 出版社:浙江工商大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2015-10-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2014-02-01
    • 页数:294
    • 外部编号:8636617
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    绪论? 公共关系四步工作法与组织发展

    ? 节? 公共关系四步工作法的提出

    ? 第二节? 四步工作法与组织管理

    ? 第三节? 四步工作法与公共关系标准

    调查篇

    章? 公共关系调查的意义

    ? 节? 公共关系调查的含义与特点

    ? 第二节? 公共关系调查原则

    ? 第三节? 公共关系调查对组织的意义

    第二章? 公共关系调查内容

    ? 节? 公共关系目标与调查指标

    ? 第二节? 调查知晓度

    ? 第三节? 调查信赖度

    第三章? 公共关系调查方法

    ? 节? 访谈调查法

    ? 第二节? 问卷调查法

    ? 第三节? 观察法

    ? 第四节? 调查过程控制

    ? 第五节? 调查人员素质要求

    第四章? 公共关系调查报告使用

    ? 节? 调查结果分析

    ? 第二节? 调查报告撰写

    ? 第三节? 调查报告对组织的意义

    策划篇

    第五章? 公共关系策划概述

    ? 节? 公共关系策划与四步工作法

    ? 第二节? 历的各种策划

    ? 第三节? 公关策划的含义与特征

    第六章? 公共关系策划原则

    ? 节? 创新原则

    ? 第二节? 公益原则

    ? 第三节? 公众原则

    ? 第四节? 严密原则

    第七章? 公关策划程序

    ? 节? 抓住问题核心

    ? 第二节? 明确策划主旨

    ? 第三节? 提出优质创意

    ? 第四节? 形成完整方案

    ? 第五节? 学术界对公关策划程序问题研究综述

    第八章? 公关策划思维

    ? 节? 培养策划思维能力

    ? 第二节? 克服策划思维障碍

    ? 第三节? 公关策划思维类型

    第九章? 公共关系策划类型

    ? 节? 日常型公关策划

    ? 第二节? 交往型公关策划

    ? 第三节? 庆典型公共关系策划

    ? 第四节? 公益公共关系策划

    ? 第五节? 展会型公关策划

    ? 第六节? 危机型公关策划

    实施篇

    第十章? 公共关系活动实施产生的影响

    ? 节? 公共关系活动实施对组织的影响

    ? 第二节? 公共关系活动实施对公众的影响

    ? 第三节? 公关活动实施对社会的影响

    十章? 公共关系活动实施过程

    ? 节? 公共关系活动实施原则

    ? 第二节? 公关活动实施步骤

    ? 第三节? 防范突发事件

    第十二章? 影响公共关系活动实施的因素

    ? 节? 内部因素

    ? 第二节? 外部因素

    评估篇

    第十三章? 公共关系活动效果评估的必要

    ? 节? 公共关系评估的含义与特点

    ? 第二节? 公关活动效果评估的现状

    ? 第三节? 公共关系活动效果评估的意义与作用

    第十四章? 公共关系活动效果评估的开展

    ? 节? 公共关系评估原则

    ? 第二节? 公共关系评估程序

    ? 第三节? 公共关系效果评估体系建立

    参考文献

    后记

      蒋楠所*的《公共关系四步工作法(修订版)》是 专门论述公共关系四步上作法的研究*作,详尽阐述 了四步工作法的内容:公共关系调查、公共关系策划 、公共关系活动实施、公共关系活动效果评估。本研 究以管理学、传播学、社会学及社会研究方法、统计 学、评估学等学科为基础,在原有内容基础上,探讨 深度与广度的公共关系工作开展与应用,在反应 公共关系理论前瞻成果的同时,根据中国国情,深 入探讨与归纳中国组织公共关系发展水准,提出了可 资学术界与公关实务界参考的公共关系思想与建议。

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