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全新正版人际沟通的奥秘9787518079582中国纺织出版社
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0章 把握印象,掌握与初交者一见如故的沟通大法 ‖ 001 学会寒暄,打开交际的局面 ‖ 002 把握交往原则,留下完美初见 ‖ 004 首肯法,先认同才能拉近彼此关系 ‖ 007 初次见面,用好口才沟通 ‖ 010 独特开场,彰显你的个 ‖ 012 善于沟通,学习与初交者一见如故 ‖ 015 第02章 真诚赞美,善于愉悦他人 ‖ 019 嘴巴要甜一点,赞美他人要多提对方的优点 ‖ 020 将赞美的话说到对方心里去,能让沟通更融洽 ‖ 0 有理有据,你的赞美之词不可过度 ‖ 026 有礼有节,不要说“廉价”的赞美之言 ‖ 027 赞美如煲汤,要把握其中火候 ‖ 030 因人制宜,赞美之词不可千篇一律 ‖ 032 第03章 善加引导,创造机会让对方做沟通中的主角 ‖ 035 虚心求教,迎合他人好为人师的特点 ‖ 036 打开话匣,鼓励对方诉说自己的“当年勇” ‖ 039 消除障碍,勇敢地迈出与陌生人沟通的步 ‖ 043 注重每一个细节,顺利展开交流 ‖ 045 你只需要一个小小的美味零食,就能拉近彼此关系 ‖ 047 第04章 管好自己的嘴,避免成为说闲话的小人 ‖ 051 说话要谨慎,每个人都有自己的“逆鳞” ‖ 052 说话别提他人创伤,别哪壶不开提哪壶 ‖ 055 为他人保守秘密,做值得信任的人 ‖ 057 静坐常思己过,闲谈莫论人非 ‖ 060 留有余地,说话不可得理不饶人 ‖ 062 倾诉能适当缓解压力,但说话不可喋喋不休 ‖ 065 第05章 掌握闲聊技巧,让日常沟通惬意轻松 ‖ 067 随意轻松,闲聊不必严肃刻板 ‖ 068 慎重对待他人的问询,快速获得他人认可 ‖ 070 控制好自己的心态,发自内心友好地对待陌生人 ‖ 073 投石问路,开口前先了解对方 ‖ 076 根据场合说话,别触及一些话题 ‖ 079 闲聊要随意,力求从容愉快 ‖ 081 第06章 抛砖引玉,选好话题让交谈更加和谐 ‖ 085 可以提提生活中的小麻烦,作为沟通的切入点 ‖ 086 谈谈对方感兴趣的话题,对方一定乐于回答 ‖ 089 . 活跃沟通氛围,不做话题终结者 ‖ 092 多说愉快的话题,对人际沟通起到了关键作用 ‖ 095 提提身边的小事,让沟通顺其自然地展开 ‖ 098 引入他人言论,引导对方谈谈自己的见解 ‖ 101 第07章 善于营造好气氛,融洽的氛围有于人们敞开心扉 ‖ 105 学会微笑示人,微笑是一个人的名片 ‖ 106 以平常心说话,反而能减轻心理负担 ‖ 108 善于营造氛围,你和陌生人拉近距离 ‖ 112 从一个话题开始,调动交谈的气氛 ‖ 114 营造良好的交谈氛围,让彼此都敞开心扉地说话 ‖ 117 第08章 善用幽默,幽默是世间明的语言艺术 ‖ 121 灵活运用幽默,获得良好的人际关系 ‖ 122 将比喻修辞运用到幽默交谈中 ‖ 124 思维发散,用联想制造幽默 ‖ 127 幽默是智慧的表现形式 ‖ 129 不要与人针锋相对,用幽默委婉表达不同看法 ‖ 132 学会自嘲,开开自己的玩笑 ‖ 135 第09章 做忠实的听众,悉心倾听是高效沟通的前提 ‖ 139 不仅需要说话,也需要适当倾听 ‖ 140 倾听不傻听,还要细心观察 ‖ 141 学会倾听很重要,但学会回应更重要 ‖ 145 作为倾听者,要善于改变说话者 ‖ 148 用心倾听,才能真正激发起对方的谈兴 ‖ 150 0章 转移话题,善用以退为进的言辞赢得他人认同 ‖ 153 适时退步,太急于表现自己惹人厌 ‖ 154 将错就错,防止攻击的扩大化 ‖ 155 转移话题,避免直接争执 ‖ 158 善于说点“软”话,反而能四两拨千斤 ‖ 161 不说满话,才会有回旋的空间 ‖ 163 说话要有一定的灵活,远离陷阱 ‖ 165 1章 善用非语言辅交流,才能让交流事半功倍 ‖ 169 你的声音,决定了给他人的印象 ‖ 170 你的手部动作,能传达你要表达的信息 ‖ 173 关注说话者的眼神,以了解其内心想法 ‖ 176 沟通时要声情并茂,将听者带入沟通中 ‖ 178 借于神态举止了解他人的真实内心 ‖ 181 参考文献 ‖ 184
陈世霖,本名陈遥,自号:天赐、世霖羽士。幼承家学,研习传统中医养生、疑难杂症调理。五岁起即师从全真高道学习金石篆刻、堪舆、命理、道医养生、道教符箓、针灸。
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生活中,任何一位朋友,都免不了要与人沟通,而会不会沟通,决定了你在未来人际关系的好坏、工作的顺利与否乃至人生的成功或失败。掌握沟通的奥秘,能让你左右逢源,受人欢迎。 本书通过活泼、生动的案例,深入浅出地向各位朋友阐述了获得出色的沟通能力的途径、方法和技巧,让你学习掌握在各种场景下的沟通艺术,从而帮你在纷繁复的各场景中都能应付自如。
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