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全新正版旅游民宿:运营实操手册9787557026455广东旅游出版社
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章民宿概述 节民宿的历史 第二节民宿的定义 第三节民宿的标准 第四节民宿的类型 第二章民宿管家(店长)工作 节管家(店长)的工作内容 第二节管家(店长)的每日工作 第三节管家(店长)常用表格样板 第三章民宿的客户服务 节民宿的预订 第二节入住前的服务 第三节入住服务 第四节离店之后的服务 第五节投诉处理与沟通 ……
徐灵枝,循美民宿联合创始人,广东文旅民宿与乡村研究有限公司广东民宿发展研究院院长,惠州市民宿客栈与精品酒店协会执行秘书长。吴静,慕吉精品美宿联合创始人,静悦文化创始人,广东省旅游协会民宿分会副会长,广州市民宿协会副会长,静悦文化&静悦民宿培训学院创始人。李超,52赫兹度民宿创始人,小蜜蜂旅业创始人,广东省旅游协会民宿分会副会长,深圳市民宿行业协会执行会长。
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