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全新说话艺术全知道梦华 编著9787547240601
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绪论 说话为什么要讲究艺术会说话好办事巧说话让感情峰回路转说话是事业成功的翅膀篇 说话的分寸章 把握好沉默的分寸时机未到时就得保持沉默受到攻击时,沉默是优选的方法别人论己时切莫打断恰当运用沉默的方式第二章 把握好说话时机的分寸看准机会再说话插话要找准时机该说话时就说话第三章 把握好说话曲直的分寸说话不可口无遮拦转个弯儿说话顺水推舟巧应对第二篇 如何与不同的人说话章 如何与陌生人说话重要的句话用话题展开交谈的“瓶颈”谈论别人感兴趣的事情打破僵局的几种技巧让谈话在意味深长中结尾第二章 如何与下属说话用恰当的话消解下属的怨气不要让部下对你产生敌意运用漂亮语言令下属言听计从有效斥责下属的技巧表扬下属要有方法有效说服固执的员工第三章 如何与领导说话对领导说话不卑不亢如何面对上司的批评意见老板的面子是下属给的拒绝老板有理由成功说服老板为自己加薪汇报工作有讲究10句话让你平步青云第三篇 不同场景下的说话艺术章 求职面试时的说话艺术不要小看自我介绍妙对面试官的陷阱问题巧妙化解面试中的“缺点”危机离职原因小心说让对方看到你曾经的辉煌要求薪酬时只给个“提示”求职面试说话5忌第二章 求人办事的说话艺术在激将法上做文章谈话中避开自己求人帮时动之以情打蛇打七寸,说话说到心“心理共鸣”求人法第三章 谈判时的说话艺术环顾左右,迂回入题投石问路巧试探取得谈判胜利的9种方法商务谈判,拒绝有招积极突破谈判中的僵局增加谈判成功的可能第四篇 怎么说别人才会听你的章 如何吸引听众的注意力什么内容能引起听众的注意说话的方式是什么注意语言交流和非语言交流斟酌你的言辞人们如何看待学习控制对学习的抵触和恐惧第二章 近距离接触:只有两个人的会面开场白呈现实质的内容处理难题、争端以及负反馈厌倦和心不在焉对会面进行总结一对一会面的步骤列表第三章 让别人“看见”你的想法为什么要视觉化视觉信息如何影响听众将信息视觉化如何设计可视化信息如何用语言将信息视觉化第五篇 学会说“不”章 你能说“不”说出内心的“不”健康的自我交谈你怎样说“不”构造真正说“不”的话语说“不”的常用话语说“不”的个话语第二章 停止说“或许”犹豫不决者犹豫不决者的类型犹豫不决的结果说“不”的解释停止犹豫不决,果断做出决定应该认可犹豫不决常见的犹豫不决的标志第三章 说“是”现在说“不”,稍后说“是”说“是”内在主观愿望与外在客观行为构造表示“是”的话语大声说“是”说出你的“意思”说“是”的结果说“是”的道德规范自我测试:表示“是”的话语
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