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  • 全新定制消费文787520810807
  • 正版
    • 作者: 文博著 | 文博编 | 文博译 | 文博绘
    • 出版社: 中国商业出版社
    • 出版时间:2020-01-01
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    • 作者: 文博著| 文博编| 文博译| 文博绘
    • 出版社:中国商业出版社
    • 出版时间:2020-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:195000
    • 页数:225
    • 开本:16开
    • ISBN:9787520810807
    • 版权提供:中国商业出版社
    • 作者:文博
    • 著:文博
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:58.00
    • ISBN:9787520810807
    • 出版社:中国商业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-01-01
    • 页数:225
    • 外部编号:1202023816
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 定制消费:用户主权时代的商业模式创新
    一、定制消费,从满足个需求中掘金 / 2
    二、从心理学角度了解定制消费 / 4
    三、定制消费催生产销模式新变革 / 8
    四、定制消费开启互联网消费金融想象空间 / 12
    五、借力电商C2B2C模式,开启定制消费新时代 / 17
    第二章 模式嬗变:定制消费模式颠覆传统消费模式
    一、模式:聚合、模块、深度 / 22
    二、特点:只围绕需求做产品 / 26
    三、高频:高忠诚度产生高消频 / 30
    四、突破:降低成本,私人定制不是高端定制 / 34
    五、库存:没有大量产品积压 / 38
    六、渠道:没有中间商赚差价,利润优选化 / 42
    第三章 人工智能:新科技让定制消费从复杂变简单
    一、云计算帮定制企业快速响应用户需求 / 48
    二、大数据分析,让定制消费更精准高效 / 51
    三、3D打印,加速定制消费行业发展 / 55
    四、AI,让企业比用户更了解用户 / 59
    五、AR现实感,快速制造定制产品 / 63
    第四章 私人专享:的体验是定制消费成功的前提
    一、只有实现与用户的交互,才能把个化体验做好 / 68
    二、全面打通用户接触点,在各维度上优化个体验 / 71
    三、用持续的创新迭代创造持续的好体验 / 75
    四、在标准化下进行的个化定制更有品质 / 79
    五、小心雷区,别让个定制变为糟糕定制 / 82
    第五章 瞄准用户:深挖目标用户的隐需求
    一、挖掘需求:要先了解什么是用户需求 / 86
    二、找对目标:谁在为你的定制而消费 / 90
    三、需求采集:找到大量的用户需求数据 / 94
    四、深入分析 :结果准不准就看方法对不对 / 101
    五、筛选真伪:你知道吗?用户也会撒谎 / 107
    第六章 深度参与:让用户全程跟随定制活动
    一、只有让用户参与,定制产品才能做得更好 / 112
    二、深度执行小米参与感的“三三法则” / 116
    三、制造让用户身临其境的场景 / 120
    四、留白给用户留下想象空间 / 124
    五、营造感,让用户感觉定制很难得 / 127
    六、激励越大,用户参与定制的兴趣越大 / 130
    第七章 创新设计:定制产品不只要实用还要有颜值
    一、高颜值的定制产品都是“断舍离” / 136
    二、不要大花袄,产品只要品牌色 / 140
    三、好材料,是决定产品颜值的先天基因 / 144
    四、赋予独特理念,让产品因“文化”而漂亮 / 148
    五、模仿复制的产品,都是“丑八怪” / 153
    第八章 传播分享:让定制从小众走向众一、企业也要给自己的产品定制一个名称 / 158
    二、开一个发布会,让全世界都知道“你的定制” / 163
    三、找一个“很好KOL”做宣传 / 169
    四、为你的“定制”讲一个好故事 / 173
    五、用户口碑是小众定制变大众定制的利器 / 177
    第九章 产品提交:只有好的服务流程,才有大的定制经济
    一、定制服务的前提是组织定制团队 / 184
    二、与用户充分沟通,明确需求 / 189
    三、提供定制产品方案,给用户的选择 / 194
    四、管控定制全流程,并实现用户可视化 / 198
    五、监督跟踪,保定制产品售后无忧 / 202
    第十章 实战案例:看定制消费在各行各业的应用
    一、汽车:长安,为用户提供专属座驾 / 208
    二、家电:格兰仕,走在个定制的前沿 / 211
    三、:MatchU码尚,新科技带来的新穿衣体验 / 214
    四、家居:宜家,定制你的生活方式 / 217
    五、鞋业:阿迪达斯,不穿寻常鞋 / 220
    六、白酒:茅台,喝一杯属于你自己的酒 / 2

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