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全新项目质量管理段春莉9787519803001
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章|项目质量管理导论 1主要内容 1学习目标及要求 1本章知识路线图 2模块一 认识项目、质量与项目质量 3一、项目 3二、项目质量 8模块二 质量管理及项目质量管理 11一、项目质量管理 11二、质量管理发展史概略 14模块三 项目质量管理原则 18本章小结 22本章知识点 22思考与练习 22案例分析 第二章|项目质量策划 24主要内容 24学习目标及要求 24本章知识路线图 25任务一 认识项目质量策划 25一、项目质量规划的概念 26二、项目质量策划的含义 26三、项目质量策划的内容和过程 28四、项目质量策划的依据 30任务二 分析项目质量策划的内容 31一、项目质量目标的策划 32二、项目实施过程的策划 34任务三 学习项目质量策划的工具和技术 40一、质量功能展开技术 40二、流程图 51三、质量成本分析技术 53四、优胜基准法 53五、实验设计 54六、成本/收益分析法 55七、质量策划技术的应用 55任务四 输出项目质量策划的成果 55一、项目质量计划的概念 56二、项目质量计划的编制 57三、项目质量计划的实施、检查与调整 64四、总结与沟通 64本章小结 64本章知识点 65思考与练习 65案例分析 66第三章|项目质量分析技术与方法 71主要内容 71学习目标及要求 71本章知识路线图 72任务一 了解质量数据及其采集方法 72一、质量数据 73二、质量数据采集方法 76任务二 学习质量数据的统计分析方法 82一、频数分布表 82二、直方图 87三、直线图与折线图 94四、累计频率及其分布曲线 94任务三 掌握质量数据的特征值及其度量 95一、描述数据集中的特征值 96二、描述数据离散的特征值 97三、偏度与峰度 100四、质量数据的分布特征 101本章小结 103本章知识点 103思考与练习 103第四章|项目质量保 105主要内容 105学习目标及要求 105本章知识路线图 106任务一 理解项目质量保 106一、质量保的定义 107二、质量保的内涵 107任务二 项目质量保的实施 110一、项目质量保实施的主要依据 110二、质量保实施的工具与技术 112三、质量保实施的成果 112四、实施项目质量保的主要工作内容 113任务三 掌握质量管理体系的建立与运行 115一、质量管理体系的概念 116二、质量管理体系的建立与运行 116任务四 掌握项目质量保的工具与技术 1一、过程方法 124二、质量审核技术 131本章小结 135本章知识点 135思考与练习 135案例分析 136第五章|项目质量控制 140主要内容 140学习目标及要求 140本章知识路线图 141任务一 认识项目质量控制 142一、项目质量控制的概念 142二、项目质量控制的基本原理 145任务二 了解项目质量控制的内容 148一、项目各阶段对项目质量形成的影响 148二、项目不同阶段质量控制的内容 149任务三 学习项目质量控制方法 162一、过程质量控制方法 162二、分析原因的方法 184三、动态控制方法 191四、相关分析法和回归分析法 227五、合格控制方法 241本章小结 249本章知识点 250思考与练习 250案例分析 254第六章|项目质量精益管理 255主要内容 255学习目标及要求 255本章知识路线图 256任务一 认识项目质量持续改进 257一、项目质量持续改进概述 257二、质量管理活动之间的相互关系 260任务二 项目质量持续改进的实施 262一、项目质量持续改进的步骤 262二、项目质量持续改进的工具和方法 270任务三 实施6σ项目质量管理 271一、6σ的内涵 272二、6σ管理的含义 275三、6σ管理的实施 277本章小结 293本章知识点 293思考与练习 293案例分析 293附录A|《项目质量管理》教学建议 303参考文献 308
段春莉 西安思源学院副教授,主讲项目质量管理、工程项目管理、工程项目融资,主持的教学研究课题《项目质量管理》精品课程建设,学校重点教研项目,2007;省级“专业综合改革试点”项目(主要完成人),陕西省教育厅,2013;《项目质量管理实训教程》,学校教研项目,2010;《PM2实训教程》,学校教研项目,2006;《PM2实训教程》(总包版),
1.本书实践强,突出应用型人才培养目标。2.本书采用“任务驱动”的编写思路,对职业岗位能力培养和职业素质养成起到重要的支撑作用。3.本书提供了切实可行的教学建议,包括学时安排、教学方式与考核方法,同时,配以课件和习题,以方便教师教学。
本书针对项目的特点,依据质量管理的一般原理,借鉴当前国内外项目质量管理的成果,围绕质量管理的概念、原理、方与技,就项目质量形成全过程及其影响因素、项目质量管理相关要素进行了全面的叙述。其主要内容包括:项目质量管理的概念及质量管理原则;项目质量策划概念、过程、方及技;项目质量数据采集、统计处理及分析方法;项目质量保及其实现;项目质量控制原理及方法;项目质量持续改进及六西格玛质量管理。本书可作为项目管理、工程管理类生的教材,也可作为相近专业的生、相关行业级才培训或项目经理培训的教材;同时,可供从事项目管理工作的人员阅读。
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