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全新市场学(第3版)白长虹 等主编9787310027545
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篇 导论章 市场营销学与市场营销观念节 市场营销学的产生与发展第二节 市场营销学的概念与研究对象第三节 市场营销观念的演变第二章 市场类型与市场需求形态节 市场的概念和要素第二节 市场类型第三节 市场需求的基本形态第二篇 市场机会分析第三章 分析营销环境节 宏观环境分析第二节 微观环境分析第四章 消费者市场与组织市场节 消费者市场与购买行为分析第二节 组织市场购买行为分析第五章 营销信息系统与市场调研节 市场信息与市场营销信息系统第二节 市场调查的方法和技巧第三节 市场营销数据分析第三篇 市场营销战略规划第六章 市场营销战略节 市场营销战略的意义和特点第二节 市场营销战略的制定第七章 市场竞争战略节 市场竞争者第二节 总体竞争战略第三节 行业竞争者竞争战略第八章 目标市场营销战略节 市场细分第二节 目标市场第三节 市场定位第九章 产品市场开发战略节 新产品开发战略第二节 市场开发战略第四篇 市场营销策略第十章 产品策略节 产品与产品组合策略第二节 产品生命周期及其营销策略第三节 产品包装与品牌决策十章 定价策略节 定价及其影响因素第二节 定价方法第三节 定价策略第四节 价格变动与企业对策第十二章 分销渠道策略节 渠道概述第二节 中间商第三节 分销渠道策略第四节 分销渠道管理第十三章 策略节 与组合第二节 人员推销策略第三节 广告策略第四节 营业推广策略第五节 公共关系与销售服务第五篇 市场营销管理与控制第十四章 市场营销计划与组织节 市场营销计划第二节 市场营销组织第十五章 市场营销控制与财务分析节 市场营销预算第二节 市场营销控制第三节 营销效益评估和顾客满意度分析第四节 营销审计第十六章 市场营销后勤业务管理节 销售合同管理第二节 物流管理第三节 营销后勤服务管理第四节 销售结算管理第六篇 市场营销新理论第十七章 国际营销节 国际市场营销概论第二节 经济一体化与区域化对国际市场营销的影响第三节 国际市场营销组合策略第十八章 网络营销节 网络营销概述第二节 网络营销策略第十九章 服务市场营销节 服务市场的类型和特点第二节 服务质量与管理第三节 服务营销策略第二十章 21世纪营销新发展节 关系营销第二节 顾客关系管理第三节 市场营销道德与社会责任第四节 体验营销第五节 水平营销第六节 非营利组织营销参考文献
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