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全新商务概论张淑琴 主编9787111600374
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前言 教学建议 章 商务概述 / 1 节 认识商务 / 1 第二节 商务系统构成 / 14 第三节 商务对经济社会的影响 / 19 第四节 商务的发展 / 33 第二章 商务模式 / 39 节 商务商业模式概述 / 39 第二节 B2B商务模式 / 48 第三节 B2C商务模式 / 53 第四节 C2C商务模式 / 61 第五节 O2O商务模式 / 71 第六节 商务模式 / 76 第三章 商务安全 / 84 节 商务安全概述 / 84 第二节 数字加密技术 / 88 第三节 数字技术与认中心 / 93 第四节 网络安全技术 / 96 第五节 商务安全支付协议 / 101 第四章 网上支付 / 106 节 网上支付 / 106 第二节 网络银行 / 115 第三节 移动支付 / 119 第五章 商务物流 / 126 节 商务物流概述 / 126 第二节 商务物流模式 / 137 第三节 商务物流中心 / 144 第六章 网络营销 / 151 节 网络营销概述 / 151 第二节 网络营销策略 / 159 第三节 网络营销常用方法 / 172 第七章 商务法 / 186 节 商务法概述 / 186 第二节 商务交易中的法律制度 / 192 第三节 商务中的知识产权保护 / 198 第四节 商务税收问题 / 203 第五节 网络隐私权的保护 / 206 第八章 移动商务 / 213 节 移动商务概述 / 214 第二节 移动商务商业模式及其发展对策 / 220 第九章 商务规划 / 0 节 商务规划概述 / 0 第二节 商务建设技术要素 / 参考文献 / 242
Preface 前 言我国“十二五”规划明确将商务列为战略新兴产业,并了一系列相关政策,极大地推动了商务的发展。随着云计算、大数据、互联网、人工智能、智慧物流、智能终端等技术的不断成熟与应用,商务将展示出更加广阔的发展前景。商务不仅改变了人们的思维、生活和工作方式,加速了企业的转型升级进程,还将进一步促进乃至整个世界经济结构和发展方式的变革。深刻领会商务的基本理论与原理,熟练掌握商务的相关技能,是新时代提出的新要求和新挑战。 本书旨在帮读者掌握商务的基本原理与基本方法,树立商务和互联网思维,熟练应用计算机技术和网络工具,能够创造地应对现实中遇到的各类商务实际问题。 从内容体系来看,本书主要包括商务概述、商务模式、商务安、上支付、商务物流、网络营销、商务法、移动商务和商务规划等内容。内容框架突出了如下特点。 (1)理论的前瞻。商务作为年轻的学科和新兴的产业,其思想、理念、技术日新月异,为了促使读者了解商务的近期新发展态势,本书在编写过程中参阅了大量国内外相关资料和近期新应用案例,汲取了商务领域前沿的理论成果。 (2)内容的实用。本书在基本内容的选择、案例的编写和对读者知识能力的要求上都以实用为核心。每章内容后面配有案例分析题、思考题、实践应用题,促使读者能够运用商务理论来解决实际问题,提升实操能力和创新能力,进而达到学得会、吃得透、用得上的目的。 (3)案例的鲜活。为了加深读者对相关原理的理解与技能的把握,本书在介绍每节内容时都精心设置了一个开篇案例,并针对地设计了相关案例的思考题,帮读者带着问题学习。在每章内容的结尾也针对地设计了综合案例,以加强学习者的综合应用能力。为了突出案例的鲜活,在案例的选择上,尽量兼顾到丰富、针对和新颖的有机统一。在案例分析题的设计上,不仅充分考虑了题目难度的挑战,也给读者留有广阔的灵活发挥空间。 本书的主编是张淑琴,负责全书框架设计、修改、审核及统稿工作,副主编是王锦、裴莹,负责文稿的编写、修改和排版工作。编写内容具体分工如下:张淑琴编写章、第二章(节、第二节)和第五章(节),王锦编写第三章、第四章、第二章(第五节、第六节)和第五章(第三节),裴莹编写第六章、第七章、第二章(第三节、第四节)和第五章(第二节),淡梅华编写第八章,王浩编写第九章。 本书在编写过程中得到了西安思源学院董晓妮教师的帮,也得到了机械工业出版社华章公司编校人员的大力支持,在此深表感谢!在编写过程中,本书编者参考和借鉴了国内外专家、学者、企业家和研究机构的著作、期刊及相关资料,在此对他们表示诚挚的谢意! 商务发展迅速,内容不断变化,理论不断创新,由于编者水平有限,书中难免会出现错漏和不妥之处,恳请专家、同行、读者提出宝贵意见,以便不断修正和完善。 编者2018年4月
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