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全新把每句话都能说到对方心坎上杨尚东97875454527
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章 所谓情商高,就是懂得好好说话 4 情商检验:你真的会说话吗? 4 提高自己的情绪价值 5 情商高就是说话让人舒服 7 说话受欢迎,是与生俱来的 9 让所有人都挺你:提高讲话的自信 11 永远都要“有话好好说” 12 说话暴躁的人,你需要这4项练习 13 站在对方的立场说话 15 【名嘴零距离】 17 何炅:用幽默驾驭快乐的小个子 17 第二章 一开口就要让人喜欢你 18 贴心开场语,温暖人心的谈话技巧 18 介绍好自己,让别人更容易记住你 20 没话找话,让畅谈进行下去 22 正确称呼,拉近彼此的心理距离 25 制造“一见如故”的感觉 26 开场白贵在真诚,拒绝过度寒暄 27 语言鲜活可化沉闷为欢快 29 抑扬顿挫:语速+停顿+语调=动人的语言 31 善用商量的语气说话 33 【名嘴零距离】 34 黄渤:从“影帝”到“口才帝” 34 第三章 情商高,说话懂得分寸感 38 嘴上带把尺,话不要乱讲 38 说话要留余地,不把话说绝 39 当矬子勿说“矮”,当胖子勿说“肥” 41 开玩笑之前应三思 42 说话的“12戒” 45 注意场合:到什么山头唱什么歌 47 见什么人说什么话 48 【名嘴零距离】 50 白岩松:冷暖话语皆有“智” 50 第四章 把每句话都说到对方心坎上 52 “对症下药”,说到别人心坎上 52 赞美动人心 54 多说“我们”少说“我” 55 恰当地使用礼貌用语 57 温暖胜严寒,平和胜呵斥 58 说话懂得保全他人的面子 60 用好了幽默,气氛就和谐 61 【名嘴零距离】 62 郎咸平:“铁榔头”的“经”言妙语 62 第五章 把“NO”转变成“YES”的攻心技巧 64 攻心话术之知人攻人心 64 反“驳”对方的口才技巧 66 运用激将法让事情进展更顺利 67 攻守之间,进退自如 69 适当“威胁”,说服更奏效 70 正话反说,入情入理说服他人 72 迂回诱导,曲线救国 73 对方的格,决定你的说服策略 75 反复强调,加强对方的记忆 77 【名嘴零距离】 78 金星:“毒舌”攻心 78 第六章 机智问体大智慧 80 机智反问掌握话语主动权 80 聪明人提出的问题也是聪明的 83 开口反问时,要“抓住重点” 85 七大提问技巧,让你提出魔力问题 86 突发提问:让人在无意间吐露 连续反问:撼动对方的心理防线 90 提问禁忌:不该问的不要问 92 给人面儿的提问技巧 95 【名嘴零距离】 96 孟非:亦庄亦谐的光头“月老” 96 第七章 拒绝他≠得罪他 98 你是“N型人”还是“Y型人” 98 当不则不,没有面子文化 99 开口借钱,巧妙拒绝不伤感情 101 委婉动听的逐客令艺术 103 给拒绝的话“穿衣服” 105 对朋友圈的熟人推销说“不” 107 【名嘴零距离】 108 郭德纲:把主持幽默玩到 108 第八章 身处窘境不可怕,话说对了事就解决了 109 转移话题,一触即发的矛盾 109 及时道歉,将伤害降到 111 不输面子的含蓄话术 112 给他人搭建一个台阶 114 打破僵局,巧说“软语” 115 补救口误的三种方法 117 得势饶人,巧说顺情话 118 替人打圆场,巧妙“圆话” 119 用自我调侃摆脱尴尬 120 【名嘴零距离】 122 汪涵:眼镜后面的智慧
杨尚东 经济学者,燕园人合、北大博雅CEO,《中国CEO》杂志社副社长。 韶关市人民创新创业专家库专家、首届价值中国拥有影响力百强专家。曾任北京大学文化与品牌战略研究所所长、北京大学文化与科技产业研究中心主任。 对说话之道有自己的独特感悟,擅长人际沟通方面的课程。
前 言 说话,是人们表情达意的一种方式,也是一门语言艺术。语言,一句话说得好,让人拍案叫绝;一句话说得不好,也可能祸从口出。一句话能够化友为敌,引发一场无休止的争论,甚至一场战争;一句话也能够化敌为友,冰释前嫌,带来不一样的荣誉和事业成功。 在生活和工作中,说话是维系人际关系的重要纽带,是可以决定你一生成败的关键。说话决定人脉,人脉决定成败。掌握良好的说话技巧,对一个人的家庭、事业、生活,都会是的力。要知道:话讲得好,可以功成名就;话讲不好,有可能麻烦不断。社会上的很多成功人士,几乎都深谙说话之道。 一个不善言谈、说话不讨人喜欢的人,极易给别人留下能力低下、思想匮乏的印象。这样的人,无论身处哪一个社会层面,都很难获得成功,甚至有可能沦为无足轻重的边缘人。 说话方式讨人喜欢,这是获得上司赏识、下属拥戴、同事欢喜、朋友肯定、恋人信任的必要条件,是一个人论做、办事,还是行走社会的通行。 人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何掌握说话精髓,悟透说话之道,很快在众人中脱颖而出?本书会一一给你解答。本书通过历、生活中,或者商业上典型风趣的案例,将说话的精髓要点,一一展现在大家面前。 阅读本书,说话将不会再是您的短板,您也不会因“不会说话”而经常遭人嫌弃。相信您也可以和那些成功人士一样,通过说话来成就非凡人生。
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