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全新管理学新编 基于能力培养的视角(第2版)夏松9787576608380
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章 认识管理
节 管理概述
一、管理的概念
二、管理的特
三、管理的系统
四、管理的方法
第二节 管理职能
一、计划
二、组织
三、领导
四、控制
第三节 管理理论及其发展
一、古典管理理论
二、行为科学管理理论
三、诸多管理理论学派共生阶段
四、当代管理理论的发展
第二章 认识管理者
节 管理者概述
一、管理者与作业者
二、管理者的分类
三、管理者角色
四、管理者的技能
五、管理者的职业化
第二节 管理者的道德责任
一、管理者道德责任的主表
二、管理者履行道德责任的基本条件
第三节 管理者的职业能力
一、时间管理能力
二、沟通能力
三、激励能力
四、团队建设能力
五、决策能力
六、目标管理能力
第三章 时间管理能力
节 时间管理概述
一、时间的意义
二、时间的特
三、时间管理的含义
第二节 时间管理的误区
一、工作缺乏计划
二、不会拒绝他人托付
三、拖间
四、不会应付不速之客
五、不会应付电话干扰
六、会议过多或过长
七、办公桌混乱
八、“事必躬亲”
第三节 时间管理能力的培养
一、有效利用时间的技巧
二、有效管理时间的方法
第四章 沟通能力
节 沟通概述
一、沟通的概念
二、沟通的意义
三、沟通的过程
四、沟通的类型
第二节 影响沟通的障碍
一、信息沟通过程中的障碍
二、信息沟通环境方面的障碍
第三节 沟通能力的培养
一、遵循有效沟通的原则
二、掌握口头语言沟通的技巧
三、掌握书面语言沟通的技巧
四、掌握非语言沟通的技巧
第五章 激励能力
节 激励概述
一、激励的概念
二、激励的意义
三、激励的过程
第二节 激励理论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
第三节 激励能力的培养
一、掌握有效激励的原则
二、了解激励的方式
三、运用激励的技巧
第六章 团队建设能力
节 团队概述
一、团队的概念
二、群体和团队的区别
三、团队建设的意义
四、团队的类型
五、团队中的角色
第二节 影响团队建设的障碍
一、来自组织的障碍
二、来自管理层的障碍
三、来自员工的障碍
第三节 团队建设能力的培养
一、高绩效团队的特征
二、团队建设阶段
三、建设高绩效团队的领导管理策略
四、团队的处理
……
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