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全新场景营销(美)马修·施维茨9787521753851
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前言 为何说“场景为王”/Ⅴ部 媒体如何变革商业章 场景营销的三大关键点/003来自多项研究的一个重大发现/006有限让位于/009场景营销的三大关键/011第2章 新消费者,新消费者旅程/029新消费者了标签/030新消费者旅程/044第二部分 场景如何在营销中起作用第3章 场景架构图:冲破噪声/061场景循环/063何为“场景架构图”/066第4章 可得即用:帮人们实现当下追求的价值/074强迫体验:要求关注/076直接体验:传递信息/078有机体验:大量的互动/089第5章 客户许可:配合个人,满足他们的要求/096要么是内隐许可,要么是外显许可/097品牌必须努力获得外显许可/102外显许可让你能够访问更好的数据/109第6章 个化:从体验的个化到个化地提供体验/113大众营销/115垂直细分/117一对一/118人际联系/119通过品牌社区让一切变得个化/1第7章 真诚同理:同时结合品牌声音、同理心和渠道一致/129何为真诚同理/132第8章 价值观明确:在产品之外与品牌建立更深的联系/145价值观连续体/148第三部分 在媒体时代,品牌应如何做营销第9章 从广告营销到消费者旅程/163所有消费者旅程都需要一张地图/166客户画像和消费者旅程/1730章 消费者旅程中的触发因子/181尽早(而且经常地)出现在客户的消费者旅程中/182如何让客户在消费者旅程中不断前进/186充分利用口碑传播者的力量/2051章 用自动化手段引导消费者旅程/209创造流动的消费者旅程/210利用自动化程序来实现销售目标/216下一步:自动化程序去中心化/……
马修·施维茨 Salesforce公司市场战略部门主管,品牌营销专家,主要研究数字技术如何改变营销规则,提升营销效果。 他长期为《福布斯》《观察者》《广告时代》《哈商业评论》等媒体撰稿,经常在世界各地的商业大会上发表演讲,并与UPS(美国联合包裹运送服务公司)、家得宝、AT&T(美国电话电报公司)和戴尔等品牌合作。
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