引子 当老板，你准备好了
2.管理要讲情、理、法2
3.既要管得少，还要管得住3
4.经商有境界，利润有人4
5.很好的心理素质是优势5
6.中国企业管理的弊端6
7.从管事到管人7
8.离钱近一点，离员工远一点8
9.坐下，部下就躺下了9
10.用能人而非成为能人9
11.公司要学会野蛮生长10
12.时间管理：成为高效能商业人士11
13.从产品成型到管理成型12
14.公司成长要迈四道梁13
15.适时完成角色转换14
章
用制度管人，按规章办事：公司发展要走在规范化的路上
1.纪律是公司的生命16
2.管理重在有法可依16
3.制度不完善，麻烦就不断17
4.令行禁止，监督好使18
5.走出“人治”的沼泽18
6.好制度会使坏人变好19
7.在公司推行问责制20
8.有制度不执行，比没制度更糟21
9.用制度约束下属，使其无机可乘22
10.规章制度的设计要点22
11.一定要推行“标准化”
12.创造遵守制度的严肃环境24
13.报表管理让公司价值优选化24
14.流程管理优化公司资源25
15.让每个人的工作都符合标准26
16.对违规的人绝不手软26
17.实施惩罚也要按规矩来27
18.越级管理危害大28
第二章
决策是门技术活：做对的事情比把事情做对更重要
1.今天的选择，注定公司未来的命运30
2.决策失误是优选的失误30
3.决策者的致命弱点31
4.看画，退到更远的距离会更清楚32
5.永远把“生存”放在首位33
6.能全景思维，有长远眼光33
7.做正确的事，再把事情做对34
8.“掉头”意味着成本已经增加35
9.削减决策成本的原则35
10.决策的时机是胜负的关键36
11.善用政策可以实现双赢37
12.小公司不与大公司对着干38
13.不要企图靠耳朵赚钱38
14.决策过程中应注意的问题39
15.选对产业是优选的幸福40
16.定战略的关键是摸清基本规律41
17.企业家要成为“知本家”41
18.做个会思考的“领头羊”42
第三章
一定是“坏人”：不狠，公司不稳
1.一定是“坏人”44
2.领导力决定战斗力44
3.冷面掌权，铁腕立威45
4.要敢于说狠话46
5.不杀鸡，就唬不了猴47
6.用情义聚人才，用狠来唬大家48
7.做高情商的48
8.处理好“窝里斗”49
9.优选的管理就是“少管理”50
10.如何让团队更和谐51
11.造钟而不报时的52
12.用柔管理去“化解”53
13.把不同风格的人搭配在一起53
14.多一些领导，少一些管理54
15.尊重对方意见，但要找后账55
16.让员工无条件地服从55
17.把不称职的人扫地出门56
第四章
打造团队正能量：带出一支**的狼团队
1.铁腕老板带出“铁军”58
2.团队关系越简单越好59
3.管治下属稳、准、狠59
4.施加压力，逼出人才60
5.制定有效的竞争机制61
6.不教导下属就是浪费其生命61
7.让整个团队实现很好配置62
8.不同阶段的用人策略63
9.能者上，平者让，庸者下64
10.扮演好“教练”的角色64
11.让有能力的人拥有权力65
12.有人做错就把他换掉66
13.把人才变成将才67
14.把开拓型人才纳入麾下67
15.选聘能人要考虑三点68
16.控制下级的必杀技69
17.对斤斤计较者说“不”70
第五章
责任胜于能力：把员工的责任心变成公司的竞争力
1.责任心，上进心，企图心72
2.责任，企业的生死符72
3.员工为什么缺乏责任心73
4.出了问题不找借口74
5.把责任落实到每个人的头上75
6.不怕职务低，就怕觉悟低75
7.亏在互相拆台的风气76
8.责任体现人品，人品决定产品77
9.把“岗位职责”研究透77
10.安全责任观必不可少78
11.“差不多先生”害了谁79
12.现在就干，马上行动79
13.让员工自觉遵守规章制度80
14.关键工序绝不出纰漏81
15.忠诚比能力更重要82
16.在“问责”中“担责”82
17.让该解决的问题到此为止83
第六章
执行力决定战斗力：没有的执行，再伟大的战略都等于零
1.纪律：有效执行的保86
2.决策后还需坚决执行86
3.树立坚决贯彻的理念87
4.提高执行力的流程改进法88
5.工作无小事，细由勤中出88
6.执行的步调要保持一致89
7.执行力不佳，谁的错90
8.执行，不找任何借口91
9.让态度不佳的员工上道91
10.消除拖延的恶习92
11.执行必须服务于目标93
12.执行不力怎么办94
13.日事日，日清日高95
14.用专业的心做专业的事95
15.把简单的事做好就不简单96
16.千万不要瞎忙97
17.扶上马，送一程97
第七章
在考核中挑选干将：员工只做你监督和检查的事
1.绩效考核的目的100
2.考核究竟“考”什么100
3.确定绩效考核的标准101
4.走出绩效考核的误区102
5.绩效测评的四个方法102
6.在考核中挑选干将103
7.用人不要光看考核表104
8.绩效面谈：头脑要冷心要热104
9.员工只做即将检查的事105
10.把收入和业绩挂钩106
11.关注人的实际贡献107
12.人才测评的五个技巧107
13.做好关键员工的管理108
14.建立激励计划并执行下去109
15.升迁过快会产生副作用110
16.五个人的活，三个人干110
17.解雇“鸡肋式人物”111
18.及时解雇不称职的员工112
第八章
先有品质，后有品牌：有质量未必成功，没质量一定失败
1.“质量”是公司的生命114
2.从源头打好质量保卫战114
3.追求从数量型向质量型转变115
4.“一把手”对品质负有主要责任116
5.事后控制不如事前控制116
6.进行全面质量管理117
7.建立一套严密的生产标准118
8.不放松生产环节的检验118
9.抓好“现场质量管理”119
10.三大缺陷制约质量管理119
11.保客户无可挑剔120
12.“良心”是“真质”121
13.千方百计提升服务质量121
14.认识ISO9000系列标准122
15.先有品质，后有品牌122
16.给品牌准确的市场定位1
17.通过资本运营加速品牌成长124
第九章
决胜销售，引爆业绩：基于市场行情制定销售策略
1.建立自己的“顾客网”126
2.搞清楚客户为什么抱怨126
3.永远不要小看你的客户127
4.拜访客户要有作秀的功夫128
5.找到志同道合的业务伙伴128
6.挑选中间商“宁缺勿滥”129
7.先拜山头，再找代理商130
8.商是公司的形象代言人130
9.如何让渠道商为你卖命131
10.分销渠道建设不贪大132
11.准确把握营销渠道133
12.选择合理的渠道结构133
13.设计分销渠道的要点134
14.人脉决定财脉，人缘就是财缘135
15.别在长期合作伙伴面前伪6
16.稳住客源的六大妙招136
17.售后不好，顾客全跑137
18.产品上前线，物流是关键138
第十章
做事，做市，做势：跟对趋势才能掌握财势
1.对市场的理解很重要140
2.没有一个行业会一直好下去140
3.市场要“抢”不能“让”141
4.市场失灵了怎么办142
5.宏观调控及其手段142
6.谁消费我的产品，我就要把他研究透143
7.引导消费者的使用习惯144
8.用统据读懂客户144
9.打造高素质员队伍145
10.快鱼吃慢鱼，靠前者不错146
11.一定要看清财势的走向147
12.借势、造势成就大买卖147
13.大势不好未必你不好148
14.脑子里要装着世界地图149
15.关注世界近期新技术的发展150
16.关心时代的宏观大势150
17.永远别跟趋势对着干151
18.加强对经济学的了解152
十章
公司人脉管理课：从原则和人出发处理问题
1.经营公司其实就是经营关系154
2.把关系理顺154
3.策略可以改，关系不会变155
4.疏导洪水的管理哲学156
5.违逆人的东西不会长久157
6.把握团队的心理气氛157
7.把下属看作“圈里人”158
8.与员工建立朋友式的关系159
9.多用“我们”少用“我”159
10.克服沟通中的心理障碍160
11.对个强的人因势利导161
12.警惕“一山二虎斗”161
13.处理好新老员工之间的162
14.关心下属的个人问题163
15.把合作过的人都变成朋友163
16.尊重对方意见，但要找后账164
17.向人化管理要绩效165
18.千万别与新闻界对抗165
19.网络公关来不得半点马虎166
第十二章
搞通财务出利润：投下的每一分钱都产生价值
1.强化对资金的管理168
2.保持正常的现金流168
3.设计好账目制度169
4.手头资金要用活170
5.保公司不花“冤枉钱”170
6.把握的“商情”171
7.不能踩红线172
8.前要调查摸底173
9.避免规模过大带来财务紧张173
10.认准“回报率”174
11.短期财务报告里的秘密175
12.读懂报表，活用报表175
13.持续提升财务素养176
14.设立一个精明的财务机构177
15.让财务部门参与重大决策177
16.成长型公司的财务课178
17.利用商业信用借贷179
18.根据资源能力办事180
第十三章
就是要喜新厌旧：今天不创新，明天就落后；明天不创新，后天就被淘汰
1.你的公司为什么走向衰落182
2.体制弊病是亏损的元凶182
3.初具规模，不可故步自封183
4.重视经验，还要打破经验184
5.路走不通，就换个方向184
6.变革，首先是思维的改变185
7.改革的关键是“改”人186
8.变粗放管理为精细管理186
9.大胆进入新业务领域187
10.主动跨越产业升级的门槛188
11.要整顿就必须全面整顿188
12.背负沉重的包袱怎么办189
13.用创新打破眼前的僵局189
14.创新不能太讲道理190
15.创新管理的三个层次191
16.让消费者决定创新方向192
17.创新不是一个部门的事192
18.创建“学习型”企业193
19.在二次创业中走向很好194
第十四章
节约的都是利润：狠抓节约让公司淡季不淡
1.节约是一种生存能力196
2.越财大气粗的公司越“抠门”196
3.一手抓增收，一手抓节支197
4.不疏小利，积少成多198
5.节约首先要杜绝浪费198
6.公司处处都有“挖潜”的地方199
7.把节约变成一种习惯200
8.千方百计提高工作效率200
9.优选的方法是一次做对201
10.采购是公司节约的源头202
11.设计错误导致不良浪费202
12.精益求精，让工作“零缺陷”203
13.减少内耗带来的资源浪费204
14.发挥办公用品的优选价值204
15.节约能为公司“御寒”205
16.没有必要的会坚决不开205
17.在合法避税上找回一些利润206
第十五章
消灭库存没你想的那么难：速度快的人赚钱，速度慢的人卖库存
1.库存简约，成本简单208
2.十大常见库存管理误区208
3.处理库存“快、准、狠”209
4.生产不忽视政策的影响210
5.按需生产，防止新的积压210
6.打开销路必须多动脑筋211
7.经销商为何大量退货212
8.两种控制库存的方法212
9.如何处理节后高库存213
10.选对代理商是关键214
11.克服“牛鞭效应”214
12.什么是“零库存”215
13.“零库存”管理方式有哪些216
14.成本靠前：“零库存”的优选优势216
15.“零库存”管理的五大关键217
16.在思想上重视物流管理218
17.实现“零库存”的必要条件218
18.“零库存”的实施要点219
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