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  • 全新外贸实操从入门到精通野生外贸人Elisa9787301330531
  • 正版
    • 作者: 野生外贸人Elisa著 | 野生外贸人Elisa编 | 野生外贸人Elisa译 | 野生外贸人Elisa绘
    • 出版社: 北京大学出版社
    • 出版时间:2022-07-01
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    • 作者: 野生外贸人Elisa著| 野生外贸人Elisa编| 野生外贸人Elisa译| 野生外贸人Elisa绘
    • 出版社:北京大学出版社
    • 出版时间:2022-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:220000
    • 页数:320
    • 开本:32开
    • ISBN:9787301330531
    • 版权提供:北京大学出版社
    • 作者:野生外贸人Elisa
    • 著:野生外贸人Elisa
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:59.00
    • ISBN:9787301330531
    • 出版社:北京大学出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2022-07-01
    • 页数:320
    • 外部编号:1202657389
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章怎么写出个化的开发信

    1.1开发信的构成/002

    1.1.1标题/002

    1.1.2正文/005

    1.1.3称呼和签名/007

    1.1.4开发信案例解析/009

    1.2实例解析错误的“经验之谈”/024

    1.2.1不要在签名处附带公司链接/025

    1.2.2不要群发邮件/029

    1..不要长篇大论/034

    1.3写好开发信的三个关键点/036

    1.3.1找对人/036

    1.3.2找对切入点/038

    1.3.3找对产品/040



    第2章如何提高询盘回复率

    2.1调查客户背景的常用渠道/044

    2.1.1公司/044

    2.1.2谷歌搜索/049

    2.1.3谷歌地图/050

    2.1.4海关数据/052

    2.2分析询盘信息从哪里入手/053

    2.2.1询盘内容/054

    2.2.2邮箱后缀/056

    2..客户信息/057

    2.2.4客户签名/058

    .量身定制回复思路/059

    ..1对非专业客户的回复思路/060

    ..2对专业客户的回复思路/063

    ..对定制产品的回复思路/066

    ..4对模板式询盘信息的回复思路/069

    2.4制定详细的报价方案/073

    2.4.1同款产品不同要求的报价/075

    2.4.2同类产品不同等级的报价/076

    2.4.3同级产品不同能的报价/079

    2.5制定一个“B计划”/081

    2.5.1当客户不满意价格时/082

    2.5.2当客户不满意质量时/084

    2.5.3当客户不满意交期时/087

    2.5.4当客户不满意服务时/089



    第3章外贸商务谈判的流程和技巧

    3.1面对面谈判的流程/094

    3.1.1确定会面时间和地点/094

    3.1.2谈判前的准备/097

    3.1.3谈判中的注意事项/100

    3.1.4商务餐、商务旅行的安排/102

    3.1.5谈判后该如何跟进/104

    3.2邮件沟通的技巧/108

    3.2.1用好“免费样品”这一招/109

    3.2.2怎么委婉而不失礼貌地拒绝/113

    3..当好领导和客户的“传声筒”/117

    3.2.4如何巧妙地引导客户/120

    3.2.5什么样的“逼单”方式不会引起客户的反感/1

    3.2.6跟客户讲道理时要注意方法/127

    3.2.7英语不好不是硬伤/134

    3.3面对不同客户的沟通之法/136

    3.3.1粗心大意的客户/137

    3.3.2自以为是的客户/139

    3.3.3脾气暴躁的客户/142

    3.3.4严谨、不懂变通的客户/144

    3.3.5逾期不付尾款的客户/150

    3.3.6常年询价不的客户/152



    第4章跟进客户的方法和注意事项

    4.1不要不合时宜地联系客户/156

    4.1.1未被回复的邮件和即时消息/156

    4.1.2联系客户切忌“用力过猛”/160

    4.2勿犯“经验主义”错误/161

    4.3妥协要适度/164

    4.3.1降价不要一步到位/164

    4.3.2不要在客户面前过于谦卑/166

    4.3.3不是自己的错,别轻易认/168

    4.4坚持“三心”原则/171

    4.4.1对待客户要真心/172

    4.4.2对待客户要用心/173

    4.4.3对待客户要耐心/175

    4.5必要时,“套路”才能得人心/177

    4.5.1多方协商、各退一步/177

    4.5.2坚持底线、适当示弱/180

    4.5.3优惠、折扣……还利于客户/182



    第5章留住客户的关键

    5.1让客户一直有“利”可图/185

    5.1.1大力度优惠折扣/185

    5.1.2特殊福利/187

    5.1.3主动降价/189

    5.2怎样把服务做到很好/191

    5.2.1说到做到/192

    5.2.2及时反馈/194

    5..完美售后/196

    5.3当好客户的贴心“小理”/200

    5.3.1客户忘记的事及时提醒/201

    5.3.2客户讨厌的事有效避免/202

    5.3.3客户在意的事不要忘记/205

    5.4客诉处理“四步法”/206

    5.4.1时间快速回应/207

    5.4.2安抚客户情绪/208

    5.4.3查明事情/210

    5.4.4制定合理的解决方案/216



    第6章玩转社交工具

    6.1如何正确使用聊天工具/2

    6.1.1WhatsApp的高效使用方法/2

    6.1.2YouTube的高效使用方法/

    6.1.3Facebook的高效使用方法/5

    6.2别为了省事,忘记“发邮件”/

    6.2.1重要的事情要发邮件备份/

    6.2.2订单细节要发邮件确认/

    6..报价和PI(形式发票)要发邮件留存/240

    6.2.4发邮件的好处/242

    6.3牢记业务员的工作任务/244

    6.3.1不要进行没用的“闲聊”/245

    6.3.2不要做客户眼里的“老好人”/249



    第7章外贸展会全攻略

    7.1参展前的准备/255

    7.1.1怎么做市场调研/255

    7.1.2怎么做展会策划/257

    7.1.3参展人员需要准备些什么/261

    7.1.4怎么邀约客户/264

    7.2让参展不虚此行/267

    7.2.1如何了解同行/268

    7.2.2如何向客户搭讪/270

    7..如何接待来访客户/271

    7.2.4如何拜访老客户/273



    第8章成单实例解析:意外的惊喜

    8.1巨额订单“从天而降”/276

    8.2来自大洋彼岸的礼物/279

    8.3迟到的付款水单/284

    8.4消失已久的客户,又返单了!/292

    8.5不知来自何方的“无名询盘”/301

    Elisa Yao,一名半路出家的野生外贸人,拥有数十年职场工作经验,相继从事过质检员、仓库管理员、客服、业务跟单员、采购员等工作。2015年通过学试,一年半获得广东外语外贸大学商务英语专科,从此开启了自己的外贸之路。工作之余,Elisa还是邦阅网、宜选网等外贸平台的专栏作家。
    一个半路出家的“野生外贸人”,通过亲身经历告诉你:外贸虽不像想象中那么容易,也绝没有传说中那么难。

    1.抓重点:邮件长短不是问题,引人入胜才是关键
    2.付真心:海量套路终会用尽,将心比心回购无穷
    3.善沟通:对谈模板令人生厌,个思路你破局
    4.守客户:日复一日开发新人,年复一年轻松回单
    5.营口碑:专业平台爆表所有渠道客户慕名而来

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